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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a rapidez e eficiência do serviço de entrega, destacando que os produtos chegam em ótimas condições e bem embalados. A facilidade de encomenda online e a qualidade dos artigos também são frequentemente elogiadas, assim como a simpatia, o profissionalismo e a atenção da equipa. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com atrasos na entrega, problemas com a transportadora e, em alguns casos, o recebimento de produtos errados ou danificados. Houve também menções a dificuldades na comunicação para resolver estas questões.

Sobre o que as pessoas mais falam

Delivery service

Os usuários descrevem interações positivas com o serviço de entrega. Muitos elogiam a rapidez na entrega, com... Ver mais

Product

Os revisores destacam aspectos positivos do produto. Os consumidores estão satisfeitos com a qualidade e o... Ver mais

Service

As pessoas relatam experiências positivas com o serviço. Muitos clientes elogiam a rapidez, eficiência e... Ver mais

Order

Os consumidores acham a experiência de encomenda positiva. Muitos destacam a rapidez na entrega, com alguns... Ver mais

Staff

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o staff. Os consumidores elogiam a equipe por ser muito... Ver mais

Com base nestas revisões

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Retirando a demora e falhas na entrega por parte da transportadora (a qual levaria nota negativa se a fosse avaliar), a Eletrocortes, através do Bernardo, sempre deu respostas aos problemas da entrega... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flexibilidade na entrega e preço. A eletrocortes igualou o preço de um dos produtos que comprei a ao de outro site, permitindo-me juntar a compra de dois eletrodomésticos de grande porte. Além disso... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi a opção mais económica encontrada para este artigo. (Não foi super-rápido, é certo, mas, quando não seria tão previsível...) Apesar de sujeitos aos efeitos da tempestade Kristin, satisfizeram ent... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Contactei a Eletrocortes numa sexta-feira no fim do dia, deram toda a informação que precisava acerca do aparelho que queria comprar. Fiz a encomenda no sábado. Paguei e recebi em três dias úteis. Mui... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrodomésticos

Escrito pela empresa

Eletrocortes - Há 50 anos ao seu serviço! A Eletrocortes é uma empresa especializada na comercialização de eletrodomésticos de qualidade, oferecendo uma ampla gama de produtos para dar resposta às necessidades dos seus clientes. Desde a venda até a instalação e assistência técnica, a Eletrocortes destaca-se pelo compromisso com a satisfação e proximidade com o cliente.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

161 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 71% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O atendimento foi muito bom

O atendimento foi muito bom, o site deu erro no desconto e o técnico que me atendeu solucionou rapidamente o problema, depois foi o transporte que mandaram para um local de carga enganado, voltei a contactar a empresa e foi tudo esclarecido com prontidão

25 de fevereiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Resposta do vendedor

Resposta do vendedor: recebido as 12:18, enviado email as 0:00 - o email foi enviado no dia, peço desculpa de nao ter sido na hora seguinte, sendo que as pessoas estao a realizar outras tarefas e no meu caso, trabalho. Enviei logo que tive tempo para compilar a informaçao, no mesmo dia.
Resposta vendedor: so receberam email com fotos no dia seguinte: receberam 2 emails, 1 com as fotos e outro a informar que email tinha ficado em caixa de saida, o que nao tinha sido percecionado por mim ate ir verificar o porque da demora de feedback

Em 6 dias a empresa nao dirigiu uma palavra ao cliente e desresponsabiliza-se com o envio de informacao horas depois da entrega. Mas alega que nao teve o envio de informacao na hora seguinte. Coerente.

E visivel que a pancada sofrida, pelos vincos na embalagem, foi feita durante o transporte. Total falta de responsabilizacao por parte da empresa.
Repito, em 6 dias, nao houve 1 mensagem, email ou telefonema da parte da empresa. Cuidado com o cliente - zero.

11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi a opção mais económica encontrada…

Foi a opção mais económica encontrada para este artigo.
(Não foi super-rápido, é certo, mas, quando não seria tão previsível...) Apesar de sujeitos aos efeitos da tempestade Kristin, satisfizeram entretanto o pedido. Aliás, desde o aviso à entrega efetiva, o serviço foi rápido e eficiente.

4 de fevereiro de 2026

A Experiência Trustpilot

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