Elvirustudiosartoriale Avaliações 

NON QUALIFICABILE IN QUANTO IL SERVIZIO CLIENTI è INESISTENTE, SIA X EMAIL SIA X INSTAGRAM SIA X WHATSAP NON RISPONDE NESSUNO, DOPO 1 MESE DALL'ACQUISTO NON SAPPIAMO COSA FARE. BHO

Anche io come altre persone ha fatto un ordine più di un mese fa senza ricevere nulla, ho provato a contattare ma senza ricevere risposta né su WhatsApp né Instagram né mail né tramite mail dal sito mai avuto risposta, ho chiesto il rimborso ma ancora nessuna risposta !

Esperienza pessima.
Ho effettuato un ordine con largo anticipo per il fiocco nascita e i sacchetti per la nascita di mio figlio, ma il pacco non è mai arrivato.

Il servizio clienti è stato estremamente deludente: difficile ottenere risposte e quelle poche ricevute erano sempre vaghe, senza mai una vera soluzione o una data certa di consegna.

Mi sono ritrovata all’ultimo momento senza tutto ciò che avevo ordinato per un’occasione così importante.
Alla fine, dopo settimane di attesa e comunicazioni inconcludenti, ho dovuto chiedere il rimborso.

Davvero una grande delusione, soprattutto vista la delicatezza e l’importanza del momento.

Ordinato un prodotto a marzo, un cui mi veniva assicurata la consegna in breve tempo, invece il prodotto oltre a non essere arrivato in tempo, non è mai arrivato.
I contatti sono inesistenti: il numero di telefono è inesistente e le mail trovate anche. Se si scrive sul sito tramite la sezione contatti non rispondono!

Servizio clienti praticamente inesistente e totale mancanza di trasparenza sui tempi di consegna. A oltre 40 giorni dall’ordine, non ho ancora ricevuto alcuna informazione chiara su quando — o addirittura se — l’articolo verrà consegnato. Inoltre, il fatto che il fornitore limiti o rimuova i commenti degli utenti dalle piattaforme social lascia seri dubbi sulla trasparenza e sull’affidabilità dell’azienda.

E' assurdo non ricevere risposte!!! La stiamo contattando da giorni oramai eppur la signora trova il tempo di caricare storie, ma il tempo di rispondere a richieste d'acquisto manco per la testa!!!

Metto una stella perché non é possibile inserirne zero.
Tempi di consegna non definiti. Inviate non so quante email ma in un mese mai definita una data di consegna del prodotto.
Da specificare, prodotto privo di personalizzazione, dunque da quanto riportato sul sito, avrebbe dovuto avere dei tempi di consegna ridotti.

Ho effettuato un acquisto il 5 dicembre per un vestitino di Natale per mio figlio. Nonostante mi fosse stato detto via DM su Instagram che l'ordine era in consegna per la scorsa settimana, ad oggi 23 dicembre non ho ricevuto nulla e su Shop l'ordine risulta ancora 'in attesa di dettagli da parte di Elvirù'.
​L’aspetto più grave è la totale mancanza di assistenza: non rispondono alle email, ignorano i messaggi privati e cancellano sistematicamente i miei commenti di sollecito sotto i loro post. Non è nemmeno chiaro come procedere per ottenere il rimborso, visto il loro silenzio assoluto.
​Sconsiglio vivamente l’acquisto: scarsa professionalità e pessima gestione del cliente, specialmente per ordini legati a festività.