Dissapointed
Dissapointed! Said a couple of days for delivery and still waiting!
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
2,8
Bom
4 avaliações
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Avoid
The link on their website for goes nowhere. I have tried contacting them by email and have had no response. Still awaiting item ordered.
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elyssencederma
Dear Barbara,
please accept our sincerest apologies for the frustration caused. This is certainly not the level of service we strive for. We’ve had some recent technical updates to our website which may have affected our contact links, and we are working to fix this immediately.
We want to locate your order right away. Please contact us directly at support@elyssencederma.com with your order number, and our senior support lead will prioritize your case. We are committed to making this right for you.
Best regards,
Elyssence Derma
False guarantee of refund no questions asked
Gum repair gel received and container which releases the gel failed after 3 twists of the base, meaning no further product could be used. Emailed the company requesting a full refund due to product failure/unfit for purpose and that started a litany of back and forth emails with the support team bartering from 10% refund up to, eventually final offer of 60%. Consumer law says it should be a full refund. They simply ignored this fact and I had to cut my losses and accept 60%. Time and money wasting on inferior product and very poor customer service. I would not recommend this company.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elyssencederma
Hi Christine, thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear about the issue with the gel container; we take product quality very seriously and have alerted our manufacturing team.
Regarding the refund, it appears there was a misunderstanding of our 'satisfaction guarantee' policy during your interaction with our support agent. We would like to re-examine your case to ensure it aligns with consumer standards and our brand promise. Please reach out to us at support@elyssencederma.com so we can resolve this to your full satisfaction. Your experience is important to us.
Warm regards,
Elyssence Derma
I like how this body oil spreads thinly…
I like how this body oil spreads thinly and sinks in quickly. My dry elbows felt smoother, and it didn't leave any greasy film.
29 de outubro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.