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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Je viens de recevoir ma pièces de 2€ de Monaco 2025 en Ruthénium et or. Mais surprise de voir sur la facture et le certificat, il manque la mention or, pourquoi ?? Jai contacté plusieurs fois E.Monna... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis très satisfait pour le site Emonnaies, car il y a plusieurs collections de monnaies aux choix et disponibles concernant les coûts raisonnables qui correspondent la qualité de la pièce. Le site... Ver mais

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Excellent, c'est un site exemplaire. Ils affichent régulièrement les sorties de mises à disposition des articles proposés. Et, s'il y a du retard pour une commande, vous êtes informé (si vous vous don... Ver mais

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Malgré tous les avis négatifs et les bugs du site, j'ai tout de même persévéré afin d'obtenir une pièce introuvable qui se trouvait sur e-Monnaies Je fus étonné que le jour même, ma commande fut... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

53 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 25% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Je viens de recevoir ma pièces de 2€ …

Je viens de recevoir ma pièces de 2€ de Monaco 2025 en Ruthénium et or. Mais surprise de voir sur la facture et le certificat, il manque la mention or, pourquoi ?? Jai contacté plusieurs fois E.Monnaies par téléphone et par Mail et aucune réponse de leur part etpar contre sur d'autres sites de ventes la mentions Ruthénium et Or est bien mentionner.je pense renvoyer la pièce et commander sur un autre site plus sérieux

6 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Déception totale

J'ai commandé le 9 novembre une coincard dont la sortie initiale était le 30 novembre. Aucune nouvelle début décembre, donc je décide de les contacter. C'est très long d'avoir une réponse avec eux et à chaque contact, la date décalée d'une semaine. Nous sommes le 19 décembre, ma lettre n'est toujours pas expédiée. C'était censée être un cadeau de Noël.

Site non sérieux, envoi très lent

9 de novembro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super site

Super site ! Je commande absolument tout chez eMonnaie. Toujours sérieux, envoi rapide, pièces bien protégées et conformes. Jamais déçu, je recommande à 100 % ! »

7 de dezembro de 2025
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J’ai commandé un album de pièces en…

J’ai commandé un album de pièces en août pour l’anniversaire de ma fille. À l’ouverture, le jour de son anniversaire, nous découvrons un produit défectueux.

Photos à l’appui, j’ai contacté le service client… pour m’entendre dire que le délai de 15 jours était dépassé, donc aucune prise en charge possible.

Peu importe que le défaut soit d’origine.
Le seul “geste commercial” proposé : offrir les frais de port sur une prochaine commande, alors que ma.commande etais de 162,98 et que je venez de repasser une commande de 77,80.

Autrement dit, rien. Aucun échange, aucun remboursement, même si j’étais prêt à renvoyer l’article et à fournir la vidéo datée du déballage.

Ironiquement, le site étranger sur lequel je commande d’habitude (Leuchtturm) est bien plus sérieux : en cas de produit défectueux, ils assument, même hors délai. J’ai voulu privilégier un site français… je le regrette.

Service après-vente rigide, aucune considération du client, et aucune solution concrète proposée.

Très déçu, et je ne recommanderai certainement pas ce site.

26 de agosto de 2025
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logotipo da Emonnaies

Resposta de Emonnaies

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce jour si spécial pour l’anniversaire de votre fille. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous.

Nous souhaitons vous rappeler que le délai de retour d’un produit est de 15 jours après réception. Cette règle nous aide à traiter les demandes de manière rapide et efficace pour l’ensemble de nos clients.

Nous avons également proposé un geste commercial en prenant en charge les frais de port pour votre prochaine commande. Bien que cela ne puisse pas compenser pleinement votre expérience, cela témoigne de notre volonté de vous satisfaire et de vous garder parmi nos clients.

Nous comprenons que ces procédures peuvent parfois être frustrantes. Elles ont été mises en place pour garantir un traitement juste et uniforme des demandes, ce qui est essentiel pour offrir un service de qualité.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous servir mieux à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe commerciale

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Je commande des pièces de 2€

Je commande des pièces de 2€. J active le cadeau offert. Je ne reçois pas ce jour le cadeau car au dire du service SAV il fallait activer 2 fois le cadeau et aussitôt les apoeller par téléphone pour confirmer.
Pub mensongère.
Je déconseille ce site.

3 de novembro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Le site est très complet

Le site est très complet et très clair …
La consultation par tri est à revoir.
Il faudrait avoir la possibilité de rajouter un ou plusieurs articles sur une commande en cours, (afin de limiter les frais de port).
Frais de port un peu élevé.
Site à conseiller (j'en suis à ma 20 ou 25ème commande :-) )

24 de outubro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Plutôt satisfait de mes achats

Plutôt satisfait de mes achats sur le site emonnaies, toutefois je tiens à noter le montant des frais de port élevés et une petite déception concernant le cadeau avec la commande. Sur ma commande de septembre 2025 je n’ai pas eu de cadeau alors qu’il été indiqué sur le site et sur celle de octobre 2025 j’ai bien reçu 3 pièces de 0,05 0,10 et 0,20 Cts de francs qui n’ont aucun rapport avec mes commandes et ma collection. Un peu déçu car sur d’autres sites où je commande, les cadeaux sont toujours en rapport avec la commande ( euro pour ma part) je recommande toutefois le site pour son sérieux et sa rapidité de traitement.

6 de outubro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

commande

Je commande sur le site depuis plusieurs années aucun problème, commande respecter et livré. Je recommande.

11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada

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