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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato prodotti haircare da questo sito. La spedizione è stata abbastanza veloce e il packaging è semplice ma fatto bene: niente eccessi, tutto ben protetto e ordinato. Esperienza positiva

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva. Avevo ordinato una crema viso ad un prezzo competitivo ma mi è arrivata la ricarica della stessa crema per cui il prezzo non sarebbe stato così conveniente. Ho fatto presente all’... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esperienza pessima nn ho parole leggete sempre prima di acquistare le recinsioni! cosa che da parte mia questa volta nn ho fatto dopo svariate mail rispondo circa dopo settimane dicendo che il prodo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nonostante le recensioni negative, la mia esperienza è stata positiva. Ho ordinato alcuni prodotti e sono arrivati nei tempi previsti. La qualità è buona e il servizio clienti è stato disponibile nel... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Produtos de Beleza

Escrito pela empresa

From the charm of our salon overlooking Lake Como to our digital presence, everything is focused on immersing you in a world of beauty. We invite you to explore the care and attention that define every encounter with us.


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

57 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 8% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sodisfatta



Non mi convincevano le review passate ma alla fine mi sono fidata di quelle positive, dato lo sconto forte e ho comprato qualche matita MAC, arrivate in tempo e senza problemi.

30 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acquisto velocissimo

Era la prima volta che ordinavo da questo e-commerce e mi sono trovata bene.
Il sito è chiaro, l’ordine è stato facile da effettuare e i prodotti sono arrivati correttamente.
Sicuramente valuterò di acquistare di nuovo.

3 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimi

Ho acquistato prodotti haircare da questo sito. La spedizione è stata abbastanza veloce e il packaging è semplice ma fatto bene: niente eccessi, tutto ben protetto e ordinato. Esperienza positiva

26 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

prodotti la prairie

ho ricevuto il prodotto ad un prezzo molto conveniente

2 de novembro de 2025
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logotipo da Encapture Store

Resposta de Encapture Store

Gentile Federica,

abbiamo verificato la sua spedizione e risulta consegnata in data 12 novembre 2025 alle ore 15:47, come da tracciamento Poste Italiane – codice 3UW0******* (le invio email per prova di consegna).

Non sappiamo se il messaggio automatico con il tracking non le sia arrivato correttamente via email, o se ci sia stato un errore nel sistema di invio da parte del magazzino. Ci dispiace sinceramente per il disagio.

Nel caso non avesse effettivamente ricevuto il pacco, le consigliamo di contattare direttamente Poste Italiane, comunicando il codice sopra indicato, per verificare se la consegna sia stata lasciata in giacenza o presso un punto autorizzato.
Purtroppo, una volta che la spedizione risulta consegnata dal corriere, non possiamo intervenire direttamente sulla tracciabilità.

Il suo ordine, effettuato il 2 novembre e consegnato il 12 novembre, ha avuto una tempistica di dieci giorni, nonostante i ritardi generalizzati dovuti ai disagi nella zona del Lago di Como in questi giorni.

Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione in caso Poste confermassero eventuali anomalie nella consegna.

Cordiali saluti,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Molto soddisfatta

Avevo già fatto l'ordine ... poi ho letto le recensioni e mi ero un pò spaventata.
In realtà do loro 5* pienissime.
Hanno ottimi prezzi (anche -30% rispetto ad altri siti), i prodotti sono molto buoni ... unica pecca (se la vogliamo chiamare così) i prodotti sono arrivati in 10 giorni a casa.
Sono una cliente soddisfatta e farò altri ordini.

15 de outubro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dare denaro e non vedere cammello....

In data 15 luglio 2025 ho acquistato dalla ditta ENCAPTURE un profumo della linea Eternity di Calvin Klein. L'importo mi è stato immediatamente addebitato ma il profumo non mi è mai stato inviato.
Nonostante numerose mail di sollecito ad oggi, 17 settembre 2025, non ho ricevuto nessun riscontro...

15 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Avevo ordinato una crema viso ad un prezzo competitivo ma mi è arrivata la ricarica della stessa crema per cui il prezzo non sarebbe stato così conveniente. Ho fatto presente all’azienda la mia delusione e loro immediatamente mi hanno mandato un link con un buono sconto dell’intero importo pagato . Ho riordinato la crema che mi è arrivata puntualmente ed in più ho anche la ricarica a disposizione. Soddisfatta mi hanno sempre risposto puntualmente su wathsapp.

22 de julho de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sito truffa, evitate!

Il mio errore è stato quello di aver effettuato l'acquisto nonostante abbia letto le numerose recensioni negative. Mai avuta un'esperienza d'acquisto online così pessima. Mi hanno spedito un prodotto errato dopo oltre tre settimane. Si sono scusati e mi hanno inviato il modulo di reso che ho effettuato. Dopo due mesi ancora non ho ricevuto indietro i miei soldi.

15 de julho de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho messo una stella ma vale ZERO

Ho messo una stella perché non potevo metterne zero. Ho ordinato un profumo a maggio e lo sto ancora aspettando. Purtroppo è anche già stato pagato da tempo… Continuo a scrivere e-mail per sollecitare ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Veramente pessimo e maleducazione

2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

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