Englputzeder GmbH Avaliações 11

Sehr sympathische Firma, vom Erstkontakt über die Beratung bis zur Lieferung, super innovative Produkte (Stelzlager) und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv - bei der Lieferung fehlten Stelzlager, obwohl auf Bestellung und Lieferschein vermerkt. Bei Reklamation wurden mir die fehlenden Lager sofort zur Selbstabholung bereitgestellt - TOP!

Keinerlei Reaktion auf E-Mails oder Anrufe. Bei Anrufen läuft ein Tonband, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft, obwohl genau während dieser der Anruf getätigt wurde. Geld zurückgefordert, da keine Lieferung erfolgte.

Lieferung mit 90 Stellfüsse und Zubehör für Terrassenplatten ist beschädigt angekommen. Karton seitlich aufgerissen.
Englputzeder wurde informiert und Ersatzlieferung prompt zugesichert. Bei Montage wurde Minusmenge festgestellt und diese wurde sofort, inkl.Zugabe, ohne "wenn und aber" nachgeliefert.

Ich habe im Dezember 2024 WPC Dielen gekauft und 50% bezahlt. Liefertermin war zweite Februarwoche. Danach habe ich eine zweite Bestellung bei Solardiscount (selbe Firma) abgegeben und bezahlt, die gemeinsame Lieferung wurde vereinbart. Nach ca 20 unbeantworteteten Mails und ca 30 Anrufen an verschiedensten Tagen wurde dann schlussendlich die Ware zwei Monate zu spät geliefert. Zwei Solarpaneele waren defekt, ich habe wieder mehrere Mails geschrieben, welche nicht beantwortet wurden, deshalb habe ich die Restzahlung zurückgehalten. Mahnungen wurden sofort versendet, um die Entsorgung der kaputten Paneele musste ich mich selbst kümmern.
Ich würde nie wieder bei dieser Firma bestellen, da sie einfach unzuverlässig und katastrophal organisiert sind.

Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen. Vor zwei Monaten habe ich Ware bestellt und den vollen Betrag im Voraus bezahlt. Seitdem herrscht Chaos: Telefonisch ist niemand erreichbar, und auf E-Mails gibt es nur ausweichende Antworten. Angeblich hat das Unternehmen die Ware selbst nicht auf Lager – aber trotzdem wurde sie verkauft und ein fester Liefertermin zugesagt.

Ob das noch eine fragwürdige Geschäftspraktik oder bereits strafrechtlich relevant ist, sei dahingestellt. Fakt ist: So geht man nicht mit Kunden um. Finger weg!

Habe schon mehrmals bei dieser Firma Doppelseitig gekauft.
Preis,Ware und Service waren jedesmal zu meiner Zufriedenheit.
Danke

Die WPC Dielen für unsere Terrasse verloren innerhalb von 4 Wochen komplett die Farbe, diese wurde weggewaschen beim Regen.
Unglaublich aber war. Unmöglich mit der Firma zu kommunizieren.
Nein Danke…nie wieder.

Ich habe ca. 30qm2 Terrasse mit WPC Dielen gekauft. 100% Weiterempfehlung! Es wurden zwar anfangs zuwenig Dielen geliefert, aber die Firma hat sich sofort, auf deren Kosten, darum gekümmert, sodass wir trotzdem pünktlich mit dem Bau beginnen konnten. Die Stelzlager sind super und auch bei Belastung verstellbar. Von der Planung bis Fertigstellung war die Kommunikation freundlich und kompetent. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Tolle Beratung bzgl. einer Sichtschutzwand mit WPC Massivdielen durch das Team von Englputzeder. Prompte Lieferung und gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Finger weg von der Firma.
Nachdem wir dann doch bei einer anderen Firma bestellt haben, da diese Firma nicht zeitgerecht liefern konnte und ich keine Spedition auftreiben konnte, müssen wir jetzt das Chaos und deren Fehler ausbaden?! Sicher nicht!!!
Die Firma hat ohne unser Wissen oder unser Einverständnis eine Spedition beauftragt und wir sollen dafür aufkommen. Sie redet sich aus allem raus, anstatt sich ihren Fehler einzugestehen!
Wenn in der Firma keiner weiß was der andere macht und die Kommunikation nicht stattfindet sollte man das nicht dem Kunden weiter verrechnen, sondern seinen Fehler einsehen! Nie wieder! Leute kauft besser wo anders euren Zaun, Preise sind anderswo außerdem um einiges niedriger. Kunden werden bei anderen Firmen außerdem wie Kunden behandelt und nicht wie eine Weihnachtsgans die man ausnehmen kann. Das wird auf jeden Fall weiter publik gemacht damit Leute von so einer Firma gewarnt werden und nicht die gleichen Probleme wie wir bekommen.

Haben 2013 ca. 40 m2 WPC Boden mit Volldielen bei Englputzeder gekauft. Wie auf der Hompage beworben sollte der Boden mindestens 30 Jahre halten. Unser Boden hat leider schon nach ein paar Jahren angefangen abzufärben. Mittlerweile ist es nach 9 Jahren so schlimm, dass die Oberfläche der Dielen sich auflöst und extremer Abrieb an Schuhen und Fußsohlen deutlich sichtbar ist, nach nur ein paar Schritten auf dem Boden!
Nachdem wir des öfteren diesen Mangel reklamiert haben aber leider nicht ernst genommen wurden, haben wir den Chef persönlich kontaktiert. Herr Englputzeder ist auch prompt bei uns zur Begutachtung vorbeigekommen und hat uns mitgeteilt dass die 3Jahre Gewährleistung schon lange vorbei sind und hier kein Anspruch auf Entschädigung besteht. Wir sollten aber zu ihm ins Geschäft kommen und er macht uns ein gutes Angebot über einen neuen Boden. Wir kamen zum vereinbarten Termin in die Filiale nach Andrichsfurt wo uns auf Nachfrage nach geraumer Wartezeit ein höflicher Mitarbeiter mitteilte, dass Herr Englputzeder heute nicht im Geschäft ist. Der Mitarbeiter hat ihn zwar telefonisch erreicht aber Herr Englputzeder hat es nicht der Mühe wert gefunden zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Wir empfanden es nicht nur überheblich von Herrn Englputzeder, der es nicht einmal für nötig hielt sich zu entschuldigen, sondern auch noch äußerst respektlos sich nicht bei uns zu melden wie er durch den Mitarbeiter auszurichten ließ.
Diese Firma ist gut für schnelle Geschäfte aber leider keine seriöse Firma was Reklamationen angeht!