J'étais très satisfait d'Envie de Plus jusqu'à ces derniers temps où il a perdu tout intérêt ! En effet les offres et marques intéressantes ont toutes disparues ! A part les produits capillaires et... Ver mais
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J'étais très satisfait d'Envie de Plus jusqu'à ces derniers temps où il a perdu tout intérêt ! En effet les offres et marques intéressantes ont toutes disparues ! A part les produits capillaires et... Ver mais
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Bonjour , en ce qui concerne 2 lessives Ariel et Dash j'ai eu deux remboursements correspondant bien aux 34% annoncés . Par contre j'attends toujours le remboursement sur des couches Pampers (achat d... Ver mais
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J'ai d'adord reçu un mail m'informant que ma demande de remboursement ne pouvait pas être prise en compte, motif "absence du produit" sur la facture (alors que c'était bien écrit deux fois "brossette... Ver mais
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JE suis d'abord tres satisfaite de voir que ce genre d entreprise existe.acheter un produit et ensuite se faire rembourser une petite partie c 'est plutot satisfaisant.Malgre que se dit remboursement... Ver mais
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Cela fait un bout de temps que j’ai contacté enviedeplus (high co data) car il m’avaient versé 100€ pour des brossettes , mais ma banque avait refusé ce virement de 100 €, et donc je les ai contactés il y a 3 semaines , j’ai eu un mail qui disait qu’un virement allait être effectué, mais depuis tout ce temps toujours rien , aucun virement et aucune date prévue, ils ne respectent jamais les règles et les conditions

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C'est de la daube ! Pour le remboursement en ligne ils trouvent toujours une excuse pour ne pas rembourser. Le plus fort le dernier en date ils me remboursent un produit et me refuse le remboursement du deuxième produit en ayant le culot d'indiquer que la date n'apparaît pas sur le ticket et que le produit n'est pas identifiable. Alors que c'est le même ticket que le produit remboursé la date est bien indiquée ainsi que le produit concerné si ça ce n'est pas prendre les gens pour des c---s! C'est la première fois que j'optais pour le remboursement en ligne car depuis plusieurs mois mon magasin n'accepte plus les bons papier du coup je laisse tomber je n'utiliserai plus que les coupons network avec eux au moins je suis remboursée.

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Excellent site
Je recommande vivement a tous.

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J’ai fait une demande de remboursement sur un produit Fixodent, après avoir relu les conditions. Je ne vois pas pourquoi ma demande a été refusé. 🤔

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Bonjour,
Le 9 juillet, j'ai reçu une confirmation de remboursement pour une offre sur la lessive Ariel, avec un délai annoncé de 15 jours.
Début août, n'ayant constaté aucun crédit sur mon compte, j'ai recontacté votre service.
Il m'a alors été indiqué que ce remboursement ne pouvait être accordé au motif que j'aurais déjà bénéficié d'une remise sur cet achat. J'ai dû expliquer à quatre reprises que le crédit de 10 € figurant sur une facture de 44€ correspondait à un geste commercial du magasin suite à un incident sur une commande précédente, et non à une remise supplémentaire : il s'agit d'un moyen de paiement, non d'un avantage cumulé.
Je m'étonne également qu'en l'absence de réponse par mail direct, toute contestation impose de reprendre l'intégralité de la procédure de réclamation via formulaire.
Cette situation n'est malheureusement pas isolée : ces derniers temps, plusieurs remboursements pourtant confirmés font l'objet de justifications répétées pour ne pas être honorés.
Je m’orienterais désormais vers des marques plus respectueuses de leurs engagements envers leurs clients.
Cordialement,

Resposta da Envie de Plus
J'ai déposé une demande de remboursement le 7 juillet, le statut de ma demande ne change pas depuis 5 semaines !!!! c'est ma troisieme reclamation . On me repond que ma demande est bien enregistrée. OUI je sais lire mais il faudrait la valider !!!! c'est honteux de répondre a cote de ma question et de ne rien faire evoluer ....ces opérations sont mensongères...Cela nous incite a acheter ...

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apres plusieur tentative de décagnotage qui on echoué; .
j'ai trouvé la solution ,il faut changer de téléphone, en experent que cela va fonctionner

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Il s'agit d'une grosse arnaque, vous avez gagné un produit que vous devez acheter et ensuite impossible de demander le remboursement ESCROC

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Les remboursements par ce site sont une arnaque.

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Attention aux offres promotionnelles proposées par cette multinationale P&G sur son site Envie de Plus. Ils affichent des modalités de participation, modifiées unilatéralement par la suite sans en informer les consommateurs. N'est-ce pas une pratique commerciale trompeuse ?
Malgré tous les justificatifs fournis, ils ne reconnaissent jamais leur faute. Quand je vois le nombre d'avis très négatifs, je ne suis pas surprise. Ils ne font rien et demandent sans cesse d'écrire à leur pseudo service consommateur inutile.
Le nombre croissant de signalements effectués sur Signal Conso va alerter la DGCCRF qui va vraiment devoir se pencher sur ces agissements plus que douteux.

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J’ai reçu un mail m’indiquant que mon remboursement était refusé, alors que j’ai acheté des produits Oral-B pendant la période de l’offre et que j’ai fourni un ticket de caisse distinct pour chaque achat, conformément aux conditions.
Je suis vraiment très mécontente. J’ai fait confiance au site, mais mon expérience est extrêmement décevante.
Ils ne remboursent pas. À fuir ! En plus, les explications sont vagues et ne permettent même pas de comprendre ce qui ne va pas dans le dossier.
Voici le mail reçu :
« Après nouvel examen de votre dossier, nous avons constaté des éléments ne permettant pas de valider votre participation au regard des modalités de l’offre. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement. »
Je trouve cette façon de procéder inacceptable.

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Franchement à fuir je devais avoir un remboursement depuis le 17 juillet comme comme quoi ma demande et bien validé et aujourd'hui surprise je reçois ceci
Nous faisons suite à votre demande concernant l'offre promotionnelle 31000 - ORAL B - 1 BAD + DES BROSSETTES = BROSSETTES 100% REMBOURSEES.
Après nouvel examen de votre dossier, nous avons constaté des éléments ne permettant pas de valider votre participation au regard des modalités de l'offre. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
L’équipe Envie de Plus."
Il ne rembourse rien du tout

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J'ai pris les bons produits 100% remboursé en ORAL B, j'ai attendu 3 mois pour avoir une réponse me disant ceci : "Bonjour,
Nous faisons suite à votre demande concernant l'offre promotionnelle 31000 - ORAL B - 1 BAD + DES BROSSETTES = BROSSETTES 100% REMBOURSEES.
Après nouvel examen de votre dossier, nous avons constaté des éléments ne permettant pas de valider votre participation au regard des modalités de l'offre. En conséquence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
L’équipe Envie de Plus."
Aucune raison n'est donné, car il n'y en a pas, c'est à leur bon vouloir, donc ce n'est pas du tout un site de confiance...

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J'ai fait une demande de remboursement pour un produit Lénor le 19 juin dernier. j'ai bien mis mon ticket de caisse comme demandé, mais au moment de remplir mon iban la page bloquait et je ne pouvais pas continuer. je les ai donc contactés en leur expliquant mon problème. et cela tournait en boucle : ils me demandaient d'effectuer ma demande sur l'offre concernée !!! et je leur disais que je n'y arrivais pas !!! et cela a été des échanges d'une dizaine de mails incessants avec eux, ils me répondaient n'importe quoi, à se demander s'ils lisaient mes messages !!!! pour finir par me dire le 14 juillet que j'avais été remboursée en mars 2026 !!! une demande faite en juin 2026 !!! trop forts !!! depuis le 15 juillet : plus de nouvelles, plus de réponses !!! c'est un site "je-m'en-foutiste" qui propose des remboursements et ne tiens pas ses engagements, ils prennent les gens pour des imbéciles et ils osent dire qu'ils restent à l'écoute........A FUIR !!!
Suite au retour d'envie de plus (en dessous) je leur ai écrit sur l'adresse mail donnée et tout ce qu'ils ont trouvé à me répondre c'est que l'offre était terminée !!! Sauf que ma demande initiale remonte au 19 juin.....je pense qu'ils le font exprès .. il y a d'autres sites plus sérieux qu'eux vers qui se tourner.

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Très satisfaite, j'ai bien reçu mon remboursement correspondant à mon achat. Parfait.

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J'ai eu un refus de remboursement sur la lessive dash alors que mon article apparait bien sur le ticket. j'ai donc fait 1 réclamation en remettant le ticket entièrement + une vue partielle où je montre spécifiquement l'achat de la lessive sous l'intitulé "Dash PODs". c'est frustant. J'ai beau écrire et expliquer le cas. Rien ne change.

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Je reviens vers votre site car je n’ai pas eu bien de cause auprès de du site envie. De plus, j’ai acheté mes brosses à dents IO spécialement pour être remboursé des 40 %, je n’ai aucun remboursement, il ne me le valide pas et ils m’ont demandé d’acheter aussi un paquet de lessive dash être remboursé à 100 %, j’attends toujours Est-ce normal leur façon d’agir j’attends les remboursements car je ne lâcherai pas l’affaire quand on fait de la publicité, on doit honorer ses remboursements…..

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J'ai participé aux offres 100 % remboursé pour Gillette et Dash il y a maintenant un mois.
Pour Gillette, on me répond que ma participation est introuvable. Pourtant, j'ai envoyé un e-mail avec l'historique montrant clairement que ma demande a bien été enregistrée.
Même problème avec Dash : toutes les demandes effectuées avec le code reçu par e-mail sont soi-disant inconnues. À chaque fois que je contacte le service client, je reçois des réponses qui ne répondent pas à mes questions et ne règlent absolument pas le problème.
J'aimerais pouvoir échanger avec une personne compétente. Existe-t-il un numéro de téléphone direct ou une adresse e-mail permettant de contacter un responsable capable d'examiner réellement mon dossier ?
Je suis très déçu par la gestion de ces offres et par le service client, qui semble ignorer les preuves fournies. J'attends toujours une solution et le remboursement qui m'est dû. Si aucune action concrète n'est engagée rapidement pour résoudre ces problèmes et procéder aux remboursements, je saisirai un service de protection des consommateurs afin de signaler ces dysfonctionnements et les offres qui, malgré des participations valides, ne sont pas honorées.
J'attends une réponse claire, une révision de mon dossier et le remboursement qui m'est dû

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