Produit presque toujours en stock (substitut de tabac Harmonie) Qualité toujours au rdv, offres promotionnelles régulières et livraison rapide Merci :) quand je suis tenté de retourner vers la ciga... Ver mais
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J'ai découvert cette marque via les réseaux sociaux, les bienfaits des produits y étaient vantés, j'ai donc cédé et commandé. Le colis est arrivé en moins de 5 jours en France. Les produits sont con... Ver mais
A empresa respondeu
Cliente depuis maintenant 4 ans et toujours aussi satisfaite. La qualité des huiles et des produits est vraiment au rendez vous et les effets sont là, ce qui est finalement assez rare dans le CBD... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour Le colis n'était pas conforme à ma commande, il manquait 3 paquet de fleurs* substitut au tabac*anti stress. Malgré mes mails à ce jour je n'ai toujours pas de réponse... Point positif le... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bonjour, moi c'est Léa, la fondatrice de Équilibre. Avec Équilibre, j’ai fondé ce que je souhaitais consommer. Une huile de CBD de grande qualité, 100% française, fabriquée à partir de produits naturels et extraite sans solvant chimique. Atteinte du trouble dysphorique prémenstruel, j’étais confrontée aux limites de la médecine occidentale. Aucune solution ne s’offrait à moi pour m’aider à soigner mes SPM, hormis des antidépresseurs accompagnés de leur lot d’effets secondaires. Alors, je me suis mise à la recherche d’une alternative puisée dans la nature. Et c’est ainsi que j’ai découvert les vertus du cannabis médical en 2013. Étonnée que cette plante soit tant méconnue, je m’y suis intéressée de près pendant toutes ces années. Tandis que la législation s’ouvre de plus en plus en faveur du cannabis médical, j’ai souhaité fonder Équilibre pour permettre à tous de découvrir les bienfaits du CBD. Des petites bouteilles de bien-être à garder près de soi, faciles à utiliser, pour soigner son corps de façon holistique. Aujourd’hui, Équilibre a bien grandi, nous avons étoffé notre gamme, en mettant toujours la qualité au premier plan. Et en parallèle, je me suis engagée auprès du Syndicat du Chanvre en tant que porte-parole. Qualité : Chez Équilibre, nous sélectionnons minutieusement chacun de nos ingrédients. Nous apportons un soin particulier aux choix de nos matières premières : culture naturelle de notre chanvre CBD et grande qualité de nos extraits de CBD. Nous estimons que se soigner avec des produits naturels signifie que nous devons également prendre soin de la nature qui nous les offre. Chez Équilibre nous sommes convaincus qu'une approche holistique améliore votre bien-être. Nous croyons aux bienfaits (du chanvre) des plantes sur le corps et l'esprit. Chaque personne mérite de se sentir bien dans son corps et nos produits sont conçus pour vous aider à y parvenir. À votre tour de profiter des bienfaits de la phytothérapie holistique avec Équilibre et soulagez votre stress, vos douleurs et améliorez votre sommeil grâce aux chanvre CBD. Nous sommes également présent au Canada, Grâce à notre partenariat tissé avec l’entreprise FUGA, spécialiste en cannabis médical produisant en sol vivant, nous sommes depuis novembre 2023, en vente à la SQDC (Société Québécoise du Cannabis) au Canada. Nous sommes la seule marque française présente à ce jour. Nos produits : . huile CBD et macérats de plantes . joints pré-roulé CBD, CBG, ... . fleurs de CBD, CBG . gummies RELAX, DOULEURS, ... . Infusions chanvre CBD . cosmétiques . accessoires : pipe, pax, ... LIVRAISONS En france métropolitaine Mondial Relay : au dessus de 30 € : offert A domicile : en dessus de 70 € : offert BOUTIQUE 51 rue de la fontaine au roi, paris 11. Monoprix, Printemps de la beauté, ...
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- equilibre-cbd.com
4,0
Muito Bom
168 avaliações
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Resposta da Equilibre Cbd
Merci Victor pour votre retour !
Ravie de savoir que nos produits vous apportent les effets attendus.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Livraison en temps et en heure et…
Livraison en temps et en heure et produits agréables.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Equilibre Cbd
Merci beaucoup Sylvia pour votre retour.
Ravie que votre commande se soit bien passée et que nos produits vous plaisent !
Léa, fondatrice d’Équilibre
Je n'ai pas reçu ma commande
22 de setembro de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour,
J’espère que vous avez bien reçu votre commande et que tout est conforme.
Si c’est le cas, je me permets de vous demander, si vous en avez la possibilité, de bien vouloir mettre à jour votre avis. Une note très basse a un impact important pour une petite société comme la nôtre, et votre retour nous est précieux.
Je reste bien entendu à votre disposition si besoin ou en cas de moindre souci.
Merci par avance pour votre compréhension,
Léa, fondatrice Équilibre
Super expérience
Les gummies relax et l'huile 2000mg font maintenant partie de mon quotidien ! Elles agissent hyper vite et l'effet dure longtemps. La compo est vraiment top, je recommande
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Equilibre Cbd
Merci beaucoup Cloé pour ce super retour.
Je suis ravie que les gummies Relax et l’huile 2000mg fassent désormais partie de votre routine bien-être !
Nous mettons beaucoup d’attention dans la qualité et la composition de nos formules, alors lire votre satisfaction fait vraiment plaisir.
Léa, fondatrice d’Équilibre
CBD à 40 pour cent
Satisfaite d'avoir trouvé du CBD à 40 pour cent diminuer les douleurs et faciliter le sommeil
24 de agosto de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Merci beaucoup Raymonde pour votre retour.
Je suis heureuse que notre huile CBD 40 % vous aide à soulager vos douleurs et à retrouver un meilleur sommeil.
C’est exactement pour cela que nous développons des formules efficaces et naturelles.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Production en arrêt du substitut de…
Production en arrêt du substitut de tabac...du cp 1 semaine de retard et aucun geste commercial,rien d offert.
Très déçu
18 de agosto de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Marie Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
En effet, nous avons subi un arrêt temporaire de production indépendant de notre volonté cet été, ce qui a généré un retard exceptionnel sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir et assurer des délais de livraison fiables.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour compenser votre expérience et regagner votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
les produits n'ont pas été livrés et je…
les produits n'ont pas été livrés et je les attends encore...
21 de agosto de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions vous transmettre le suivi précis de votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Je n'ai pas du tout aimé le goût...je…
Je n'ai pas du tout aimé le goût...je suis déçue moi qui comptais dessus pour arrêter de fumer...
18 de agosto de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Sabrina
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que le goût n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos substituts de tabac sont 100 % naturels, sans additifs ni arômes artificiels, ce qui peut surprendre lorsqu’on est habitué aux goûts plus “standardisés”.
Chaque personne a une sensibilité différente, et nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous comptiez sur ce produit pour accompagner votre démarche d’arrêt du tabac.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@equilibre-cbd.com
: nous serions ravis de vous orienter vers un autre mélange de notre gamme, peut-être plus adapté à vos préférences.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Je n'ai pas encore reçu ma commande…
Je n'ai pas encore reçu ma commande depuis pres de deux semaines.
22 de julho de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Ce délai n’est absolument pas normal et nous comprenons votre déception.
Louise va vérifier immédiatement auprès de notre centre logistique, pour vous apporter une solution rapide. N'hésitez pas à leur écrire à contact@equilibre-cbd.com pour une prise en charge plus rapide.
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Équilibre
J'ai une évolution sur les douleurs …
J'ai une évolution sur les douleurs articulaires ca va mieux
Aucun effet sur les douleurs neurophatiques j'ai les pieds qui me brûlure en permanence
Le moral l anxiété ca va mieux aussi ainsi que le sommeil
22 de julho de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits vous apportent déjà un mieux-être au niveau des douleurs articulaires, du moral, de l’anxiété et du sommeil.
Nous sommes toutefois désolés que vos douleurs neuropathiques persistent. Chaque organisme réagit différemment et parfois les effets peuvent être plus progressifs. N’hésitez pas à nous écrire directement : nous serons ravis de vous conseiller afin d’optimiser votre routine.
Encore merci pour votre confiance
L’équipe Équilibre
J'ai passé plusieurs commandes et je…
J'ai passé plusieurs commandes et je suis très contente de mes commandes 😊. Je ferai de nouveau des commandes auprès de cette entreprise.
18 de julho de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Laura,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que chacune de vos commandes vous apporte satisfaction, et c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes.
À très bientôt pour votre prochaine commande
L'équipe Équilibre
les Gummy’s ont changé mon quotidien
les Gummy’s ont changé mon quotidien. Je suis plus calme, plus productive, j’ai plus d’énergies et de stabilité dans mes émotions. Pareil avec ceux pour le sommeil 🩷
24 de junho de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Merci infiniment pour ce magnifique retour.
Lire que nos gummies ont eu un tel impact positif sur votre quotidien, plus de calme, d’énergie et de stabilité, nous fait vraiment chaud au cœur. Et savoir que ceux pour le sommeil vous accompagnent aussi dans vos nuits, c’est la plus belle récompense pour notre travail.
Nous sommes ravis de vous compter parmi notre communauté, et on espère continuer à vous accompagner longtemps dans votre bien-être.
L'équipe Équilibre
Livraison PAS ultra rapide du tout
Énorme délai de livraison suite à la soi-disant perte de mon colis par la poste cette fois(11 jours). La dernière fois, c’était à cause d’une inondation (14 jours).
Service réactif après contact par mail, envoi d’un cadeau pour compensation.
22 de junho de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Nous sommes sincèrement désolés pour ces retards de livraison successifs 😔. Malheureusement, certains imprévus logistiques (comme la perte ou l’inondation évoquées) échappent à notre contrôle, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier rapidement les commandes et assurer un suivi attentif. Merci d’avoir souligné la réactivité de notre service client et le geste de compensation : votre satisfaction reste notre priorité.
Nous allons renforcer notre suivi transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre confiance malgré ces contretemps.
L'équipe Équilibre
Excellent
Colis rapide et soigné. Gummies agreable en gout avec un effet léger. Je recommanderai surement d autres produits.
22 de abril de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les gummies vous aient plu, tant par leur goût que par leurs effets.
C’est toujours un plaisir de lire que nos produits vous donnent envie de recommander. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin de conseils pour votre prochaine commande 😊
À très bientôt,
L’équipe Équilibre
Commande faite le 28 avril 2025
Commande faite le 28 avril 2025. Nous sommes le 5 mai et pas encore reçu ma commande. Je sais qu'il y a des jours fériés mais quand même. Je ne peux pas suivre ma commande. Pas de mail de confirmation de commande. Débit effectué sur ma CB. J'ai envoyé un mail de relance pas de réponse.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Dominique,
Merci pour votre message et pour votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour vous répondre précisément : votre message a été envoyé un samedi, jour où notre service client est fermé. Nous répondons à tous les messages dans un délai de 24h en semaine, c’est notre engagement, et nous y tenons.
Concernant votre commande du 28 avril, plusieurs jours fériés ont en effet impacté les délais de traitement et de livraison. Nous faisons tout notre possible pour limiter ces retards exceptionnels.
Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, il est possible qu’il se soit glissé dans vos spams. Nous vous invitons à vérifier, et nous restons bien sûr à votre disposition pour vous transmettre à nouveau les informations de suivi.
Encore désolés pour cette expérience. Notre priorité reste que chaque client soit satisfait, et nous espérons que vous recevrez rapidement votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de livraison et notre sérieux — cela nous tient particulièrement à cœur.
Vous avez laissé une note de 3/5 malgré ce commentaire encourageant. Si quelque chose vous a manqué ou déçu, n’hésitez pas à nous le faire savoir : votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Équilibre
Très bons produits et service clientèle…
Très bons produits et service clientèle au top !
23 de março de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Anne-Julie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre service client ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
À très vite pour une prochaine commande,
L’équipe Équilibre
Très satisfaite des huiles de CBD
Très satisfaite des huiles de CBD, douleurs en baisse !
23 de março de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour JosianA,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos huiles de CBD vous soulagent et que vous en êtes satisfaite 🙏
Vous avez laissé une note de 4/5 : n’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour atteindre un 5/5 la prochaine fois. Votre avis compte beaucoup pour nous.
À bientôt,
L’équipe Équilibre
Bonnes première et deuxième…
Bonnes première et deuxième expériences, livraison rapide, très bons produits relaxants.
Mais la troisième, je suis en train de l'attendre, j'ai hâte ! Je vous ai d'ailleurs envoyé un mail pour vous dire que je n'ai pas reçu le mail du transporteur avec le numéro de livraison pour suivre le colis.
J'espère recevoir les produits dans la semaine comme votre personnel me l'a confirmé.
Bien cordialement.
24 de fevereiro de 2025
Resposta da Equilibre Cbd
Bonjour Nunzia,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour encourageant sur vos premières expériences avec nos produits ! Nous sommes ravis qu’ils vous apportent relaxation et satisfaction 😊
Concernant votre troisième commande, nous faisons tout pour qu’elle vous parvienne rapidement comme convenu. Il arrive parfois que le mail du transporteur passe en spam ou tarde un peu à arriver, mais rassurez-vous, notre équipe reste mobilisée jusqu’à la bonne réception de votre colis.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. On espère mériter un 5/5 à la prochaine !
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
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