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Siamo un gruppo di ragazzi uniti da una grande passione per l’equitazione e per lo sport in generale. Viviamo questo mondo ogni giorno, in scuderia e in campo, ed è proprio da questa esperienza diretta che nasce il nostro progetto. Il nostro obiettivo è semplice ma ambizioso: rendere accessibili a tutti prodotti di altissima qualità, senza compromessi, a un prezzo giusto e trasparente. Selezioniamo con cura ogni articolo, mettendo al primo posto funzionalità, comfort e durata, perché sappiamo quanto sia importante potersi fidare della propria attrezzatura. Crediamo che la qualità non debba essere un lusso riservato a pochi, ma un diritto per chiunque condivida la nostra stessa passione. Per questo lavoriamo ogni giorno con entusiasmo, attenzione e rispetto verso i nostri clienti, cercando di migliorare costantemente grazie ai loro feedback.
Itália
3,7
11 avaliações
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Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Ho acquistato su Equivalence.it e sono rimasto davvero soddisfatto. Il sito è semplice da utilizzare, la spedizione è stata veloce e il prodotto è arrivato perfettamente imballato. La qualità è ottima e corrisponde esattamente alla descrizione. Servizio clienti disponibile e professionale. Sicuramente acquisterò di nuovo e consiglio Equivalence.it a chi cerca prodotti equestri di qualità a prezzi competitivi.
Ho già effettuato diversi ordini e ogni volta il servizio è stato impeccabile. Qualità, convenienza e affidabilità sono i punti di forza di Equivalence.it.
Servizio Eccellente dall'inizio alla fine. Ho ricevuto aggiornamenti sull'ordine e il pacco è arrivato ben confezionato. Si nota l'attenzione ai dettagli e la volontà di offrire un'esperienza d'acquisto di alto livello. Consigliato senza esitazioni.
Non riescono nemmeno a spedire un pacco ed a darmi indicazioni su di esso. Non rispondono nemmeno al telefono.
Resposta da Equivalence
Caro Luca, aspettavamo con ansia la sua recensione, proprio per poterla rispondere pubblicamente!
Il pacco le è stato spedito, all'indirizzo da LEI fornito, ma purtroppo per un errore di indirizzo è ritornato al mittente. Come le abbiamo più volte detto eravamo prontissimi e sempre a disposizione per una celere risoluzione del problema, le abbiamo richiesto semplicemente 48 ore di tempo per capire se Poste Italiane riuscisse a consegnare il pacco, ma ha iniziato in modo minaccioso a scriverci di continuo pretendendo un rimborso che non le abbiamo MAI NEGATO, anzi!
Ci ha chiamato 44 volte in 12 minuti, in cui rifiutavamo la chiamata in quanto non riuscivamo a parlare al telefono, e la invitavamo a scriverci su whatsapp.
Detto questo, siamo molto dispiaciuti che al mondo ci siano ancora clienti come lei che non hanno la minima idea di come si lavora e di cosa ci sia dietro un negozio online (Strano a pensarsi, ma c'è gente vera in carne ed ossa).
Rimaniamo, come sempre, a disposizione per qualsiasi altra info o chiarimento
Pierfrancesco Scuro
Equivalence Horse Equipment
Mi sono travata molto bene con il prodotto acquistato
Ho ordinato il 23 gennaio 2026 un semplice alzapaletta da 130 €, con consegna entro il 29 gennaio. Ad oggi, 9 febbraio, dopo vari solleciti non è stato ancora spedito. La loro ultima risposta, (tra l’altro scritta alle ore 20:00, dopo giorni che non si facevano sentire)è stata di sentirli domani così verificavano.
Disonesti è il giusto aggettivo
Super selleria, ordinato un prodotto e consegnato in 24 ore!
Super efficienti e disponibili! Consigliati
Acquistato sottopancia mi contattano dopo due gg dicendomi che non è disponibile richiedo il rimborso con paypal e mi rispondono che hanno problemi con i rimborsi
Alla fine aperta pratica con paypal non hanno mai risposto alla pratica
Aperto reclamo e mai risposto
Alla fine per fortuna paypal mi ha rimborsato
Non acquisterò mai più da loro
Pessimo prodotto e servizio. Pantalone Barrakan con lampo non funzionante, ma il venditore non volendo pagare il corriere per il reso pretendeva che dopo avermi venduto un pantalone della misura errata e cerniera rotta lo pagassi io.
Esperienza negativa, ho effettuato un ordine per un softshell Cavalleria Toscana per che era dato come disponibile sul sito, ma dopo il pagamento ricevo una e-mail con spiegazioni che l’articolo è terminato. Ho dovuto richiedere con insistenza una data certa di consegna, che è stata rimandata prima alla settimana dopo ed in ultima battuta alla settimana ancora successiva ma senza ricevere alcuna conferma che la merce fosse in effetti disponibile a magazzino e pronta per essere spedita. Devo dire che il venditore ha risposto alle mie richieste ed alla fine ha rimborsato il pagamento come previsto dalle condizioni di vendita, ma la gestione delle disponibilità sicuramente da rivedere.
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