Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super Onlineshop. Wir brauchten eine Ersatzschnalle für unsere Babytrage. Das Teil haben wir super easy auf der Webseite gefunden und konnten es schnell und unkompliziert bestellen und noch dazu ohne... Ver mais
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Die Informationen auf der Internetseite über Herstellung, mögliche Funktionalität und die Qualität haben mich überzeugt. Sie kam schön verpackt und gut verarbeitet an, der Box war ebenfalls ein... Ver mais
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Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Ver mais
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Detalhes da empresa
Informações de contato
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Alemanha
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4,5
Excelente
283 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Schneller Service
Wir haben eine Ersatzschnalle für unsere Trage benötigt. Diese konnte günstig erworben werden und kam innerhalb 3 Tagen bei uns an. Das Wechseln war etwas fummelig aber auch das klappte innerhalb von ein paar Minuten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergobaby Service
29 de dezembro de 2025
Zu empfehlen!Schnelles Feedback auf eine Anfrage
Schnelles Feedback auf eine Anfrage, Lieferung sehr zügig, Produkt gut
3 de dezembro de 2025
Mir wurde eure Trage von Hebammen und…
Mir wurde eure Trage von Hebammen und Freundinnen empfohlen und ich muss sagen ich bin sehr begeistert und der kleine auch. Ich würde es immer wieder gerne bestellen
28 de novembro de 2025
Dez25 Einkauf
-Sehr hochwertiges Produkt
- schnelle Lieferung
- Preis-Leistungsvergältnis ok
28 de novembro de 2025
Alles top!
Unkomplizierte Bestellung, super schneller, komplikationsloser Versand, top Produkt! Würden uns immer wieder für das Produkt entscheiden!
25 de novembro de 2025
Resposta da Ergobaby Deutschland
Lieber Justice,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ergobaby-Team
Resposta da Ergobaby Deutschland
Liebe Nina,
es tut uns leid zu hören, dass Sie die Schnalle bisher noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um das Problem zu klären, und stehen Ihnen gerne jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
Tolle Trage
Tolle Trage!
- Super viel Stauraum
- Rückenentlastend
- Bänder können aufgerollt werden
- Unser Baby sitzt perfekt darin!
Einziger Kritikpunkt: die Knöpfe vom Sonnensegel sind sehr hoch angesetzt. Da kommt man kaum alleine dran. Und der Stoff ist sehr fest im Vergleich zu anderen Tragen. Unter‘m Strich dennoch die beste Trage für uns.
13 de novembro de 2025
Super bequem und schick
Sehr bequem und unser kleiner liebt sie auch (vorher wollte er mit einer anderen trage gar nicht rein) jetzt nutzen wir sie sogar manchmal zum einschlafen 😍 super happy.
10 de novembro de 2025
Resposta da Ergobaby Deutschland
Liebe Marie,
vielen Dank für deine liebe Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass dein Kleiner die Trage so gerne mag – das macht uns wirklich glücklich! Wie schön, dass sie sogar beim Einschlafen hilft.
Nochmals vielen Dank fürs Teilen 🥰
Super schneller und kostenloser Versand
Ich brauchte eine neue Schnalle für meine Trage und war total positiv überrascht, dass diese sogar ohne Versandkosten bestellbar war. Wirklich toll, unkompliziert und zudem schnell versandt. Gerne wieder!
3 de novembro de 2025
Kundendienst telefonisch nicht erreichbar
Bestellung ist nicht angekommen (scheinbar Probleme mit dem Lieferdienst) und der Kundendienst ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar! Habe es mehrere Tage unzählige Male versucht! Per Mail dauerte die Abklärung dann mehr als eine Woche! Sehr sehr mühsam! Hätte ich mir anders erwartet!
28 de outubro de 2025
Resposta da Ergobaby Deutschland
Hallo Kristina,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation und ein verlässlicher Service sind – und in deinem Fall konnten wir diese Erwartungen leider nicht erfüllen.
Ebenso bedauern wir, dass unser telefonischer Support nicht verfügbar war, als du ihn benötigt hast, und dass unsere E-Mail-Antworten nicht so zeitnah oder hilfreich waren, wie sie hätten sein sollen.
Wir schätzen dein Feedback sehr und nehmen es als Ansporn, unseren Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kundinnen und Kunden eine positive Erfahrung mit Ergobaby machen. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um die Situation zu verbessern, lass es uns bitte wissen.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dir in Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Ergobaby Team
Enttäuscht
Die Qualität ist super aber... Für die Retouren muss man Versandkosten und Retourenkosten bezahlen, insgesamt 9.90eur. Die Politik habe ich noch nicht erlebt. Leider war das meine letze Kauf bei Ergo baby.
29 de outubro de 2025
Resposta da Ergobaby Deutschland
Hallo Martina, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Versandkosten erheben wir lediglich bei einer Bestellung unter einem Warenwert von 55€. Für eine Retoure fallen 4,95€ an. Beides kommunizieren wir transparent auf unserer Webseite. Gerne geben wir hier das Feedback weiter, dass diese Infos nicht ersichtlich genug waren.
Beste Grüße, dein Team von Ergobaby
Schneller Versand von Ersatzteilen
27 de outubro de 2025
Absolute Spitzenqualität
Absolute Spitzenqualität! Extrem bequeme Tragen, die einfach zu handhaben sind.
14 de março de 2025
Alles einfach
Einfach zu recherchieren, problemlos zu bestellen und schnell geliefert.
10 de outubro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.