Mauvaise Taille Pas de service client
⚠️ Retour d’expérience sur Bracelet Erika Strap – Service client décevant ⚠️
Je voulais partager avec vous mon expérience avec ErikaStrap, car je pense que cela pourrait intéresser ceux qui envisagent d’acheter leurs bracelets.
Après avoir commandé trois bracelets parachute chez eux, j’ai été extrêmement déçu. Impossible de le mettre correctement, il est très mal conçu comparé à d’autres bracelets parachute que je possède. La taille est trop petite du bracelet et le mettre et l'enlevé est réelement difficile. La boucle se positionne également mal.
J'ai acheté 3 bracelets chez eux et celui en vidéo est celui qui est le plus facile a mettre. Les autres je n'arrive quasiment pas à les mettre (80€ le bracelet).
Quand on voit des bracelets parachutes aliexpress à 3€ quip possède exactement les mêmes fermetures on se pose des questions. D'autant que ces derniers ne pose pas de soucis de taille.
Résultat : j’ai dû remettre les bracelets d’origine car celui-ci est inutilisable pour moi.
Le pire dans tout ça ? Leur service client. Après 4 à 5 échanges de mails, ils ne font que tourner autour du pot en me demandant des informations inutiles au lieu d’apporter une solution. Aucune proposition d’échange, aucun geste commercial, juste des réponses évasives.
Quand on achète un produit aussi cher, on s’attend à un minimum de qualité et surtout à un service client à la hauteur. Clairement, ce n’est pas le cas ici.
Si vous envisagez d’acheter chez eux, réfléchissez bien… Personnellement, c’est terminé pour moi !
❌ Mauvaise expérience
💰 Produits chers pour ce que c’est
📞 Service client inefficace
N’hésitez pas à partager votre avis si vous avez déjà eu une expérience similaire avec eux ! 👇
Bonne journée !
