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Nach Bestellung und Bezahlung erfolgte die Lieferung zum frühesten angekündigten Termin. Ich bin sehr zufrieden. Gute Qualität zum günstigen Preis. Guter Aufbau und einfache Bedienung vom Shop.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe 2 Artikel bestellt, einer war bereits geöffnet.Für je-den Artikel wurden 7,99Euro Versandkosten berechnet. Als Kunde heißt das für mich, dies war die erste und letzte Bestellung bei diesem Sh... Ver mais

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Ich habe einen neuen Einschaltknopf für meinen Braun Rasierer benötigt; früher hätte ich ihn einfach bei der Braun Servicestelle abgegeben - die ist jetzt geschlossen worden. Es gibt also in Frankfurt... Ver mais

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Habe eine neue Antriebseinheit für meinen Braun Series 5 Rasierer gekauft. Während andere Anbieter schreiben, dass dieser auf den Rasierer individuell angepasst werden müsse, hat der hier einwandfrei... Ver mais

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363 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Support unfreundlich und nicht kundenorientiert !

Ich habe bei ErsatzteilDIRECT.de bestellt und musste mich wegen eines Problems mit der Lieferung an den Support wenden.
Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Der Kundenservice war aus meiner Sicht unfreundlich und teilweise auch respektlos im Umgang. Auf meine Nachrichten wurde zwar geantwortet, jedoch wirkten die Antworten eher knapp und wenig entgegenkommend.

Ich hatte nicht das Gefühl, dass wirklich auf mein Anliegen eingegangen wird. Insgesamt habe ich den Support als nicht kundenfreundlich erlebt.

Aus diesem Grund kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen!

20 de março de 2026
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Versandkosten nicht rückerstattet

Habe den Kauf widerrufen, da das Teil dann doch nicht gebraucht wurde. Die Rücksendung war für mich kostenpflichtig und obwohl der Händler angab, die Versandkosten von immerhin7,99€ zurück zuzahlen, wurde das nicht gemacht (bei Amazon Pay hatte ich keine Wahl zum Versand). Das ist eine Frechheit! Der Händler steht jetzt bei mir auf der schwarzen Liste!

9 de abril de 2026
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Gestern bestellt und heute schon da

Gestern bestellt und heute schon da, das ist bester Service. Ich habe für mein schon älteres Staubsaugermodell von Philips eine Ersatzdüse mit Scheiben für die Parkett Reinigung gesucht und bin nur hier fündig geworden. Schon allein das hat mich froh gemacht. Dass die Lieferung so schnell und im besten Zustand von statten ging, begeistert mich um so mehr. Besser geht's nicht. Vielen Dank dafür!

11 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Seriöser Shop

Hatte etwas bestellt und es kam prompt eine Email um die Bestellung nochmal zu überprüfen. Stornierte daraufhin die Bestellung, da Fehler unterlaufen war. Es folgte direkt die Stornierung und Geld wurde zeitnah erstattet.

3 de abril de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ein absoluter Saftladen

Ein absoluter Saftladen. Wenn man etwas zurückschickt muss man die Firma mehrmals auffordern, das man das Geld wieder bekommt. Erst kommt nur der Artikelwert zurück, dann muss man die Versandkosten noch zusätzlich anfordern.
Eine Antwort bekommt man erst wenn man selbst ungemütlich wird. Ich werde sicher nicht noch Mal etwas dort bestellen.

24 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Antriebseinheit für Braun Rasierer

Habe eine neue Antriebseinheit für meinen Braun Series 5 Rasierer gekauft. Während andere Anbieter schreiben, dass dieser auf den Rasierer individuell angepasst werden müsse, hat der hier einwandfrei funktioniert. Der Rasierer ist wieder richtig schön leise und schneidet besser als vorher.

8 de janeiro de 2026
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