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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bei Ankunft hat es leider nicht gleich funktioniert. Dank des schnellen und freundlichen Supports bin ich innerhalb weniger Minuten erreichbar gewesen. Meinerseits klare Empfehlung und werde es zukün... Ver mais

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Selten so guten Kundenservice gehabt! Auf unserem Roadtrip hat sich das Handy nach einem Länderwechsel erst nicht mit dem neuen Netz verbunden. Bei Reisen mit dem Auto kann es wohl manchmal ein bis... Ver mais

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I am staying in Morocco currently. The data bundel was really easy to install and within less then 5 minutes I had internet. Also needed some help to make sure if the install was working, because I di... Ver mais

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I had an issue with esim settings and I send a message to technical service. I was really satisfied with help and fast responses. They took a screenshots and explained me everything step by step. Real... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de telefone e internet

Escrito pela empresa

Your feedback drives our excellence! At eSimFox, we're passionate about revolutionizing travel connectivity with eSIMs for Europe, the USA, and beyond. Share your journey with us on Trustpilot. Explore more about our offerings at eSimFox.com Questions or suggestions? Contact us – we're here to help! Together, let's make seamless global connectivity the norm.


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I recently used eSIMfox for my trip to…

I recently used eSIMfox for my trip to Europe, and it was fantastic! The activation process was seamless, and I had reliable internet access throughout my travels in multiple countries. Customer service was responsive and helped me quickly when I had questions about setting up the eSIM on my phone. Highly recommend for frequent travelers!

20 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trotz Bestätigung von Esimfox wegen Kompatibilität meines Mobiltelefons keine Verbindung in den USA

Ich habe vor Antritt meiner Reise in die USA schriftlich nachgefragt, ob E-Sim mit meinem Mobiltelefon kompatibel ist - dies wurde mir bestätigt - daraufhin habe ich die Karte gekauft.
Da ich in den USA nach mehrfachen Anmeldeversuchen keine Verbindung aufbauen konnte, habe ich mich wieder an Esimfox gewandt, die mir dann mitteilten, dass mein Mobiltelefon (Jahrgang 2023) doch nicht kompatibel sei - das war am 3. Tag meines USA Aufenthaltes!!!

3 de fevereiro de 2024
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

USA Trip

Versand des Codes in Ordnung, Funktion in den USA perfekt, leider nur 2 GB statt 3, aber sonst gerne wieder

25 de fevereiro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

3gb bezahlt nur 2,5 bekommen

Im Vergleich zu anderen Anbieten doch recht teuer. Ich habe für 3gb 19€ gezahlt. Abgesehen davon das nach 2,5gb nichts mehr ging und ich mir noch etwas dazu buchen musste hab ich woanders 3gb für 9€ bekommen.

10 de novembro de 2023
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Schade schade

Unkompliziert im bestellen und aufs Handy laden , funktioniert auch super leider waren es keine 5 GB die zur Verfügung gestanden haben und eine Vorwarnung das die GB aufgebraucht sind gab es auch nicht . Schade

4 de novembro de 2023
logotipo da eSIMFOX

Resposta da eSIMFOX

Liebe Manu,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang und das Herunterladen auf Ihr Handy als unkompliziert empfunden haben und dass unsere Dienste gut funktionieren.

Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass das Datenvolumen Ihrer Erfahrung nach nicht den erwarteten 5 GB entsprach und dass Sie keine Vorwarnung erhalten haben, als Ihr Datenvolumen zur Neige ging. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns an oberster Stelle steht.

Um Ihr Anliegen genauer zu untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, würde ich Sie bitten, sich mit unseren Kundenservice unter admin@esimfox.com in Verbindung zu setzen und uns Ihre Kundennummer oder den Auftragscode mitzuteilen. Wir werden dann umgehend die Details Ihrer Bestellung prüfen und sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Außerdem arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Benachrichtigungssysteme zu verbessern, sodass unsere Kunden rechtzeitig informiert werden, bevor ihr Datenvolumen aufgebraucht ist. Ihr Feedback ist hierbei von großer Bedeutung und hilft uns, unsere Dienste zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für die Möglichkeit, dies zu korrigieren. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhin einen exzellenten Service bieten können und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zu stärken.
Mit freundlichen Grüßen,
eSIM FOX Team

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