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3,2
3 avaliações
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Gute Produktauswahl, aber wenn mal was nicht passt oder man einen Gewährleistungsfall hat, wird man alleine gelassen.
Am Telefon kein Durchkommen (Nummer Dauer-Besetzt), und auf Emails auch nach Wochen keine Reaktion.
Kann ich daher nicht empfehlen.
Wasserpumpe für Kaffeemaschine war defekt in der Postsendung (Anschlussstopfen war abgebrochen). Am Telefon wurde mir gesagt, man würde das abklären und gleichentags Bescheid geben. Seither nichts mehr gehört. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen, und Mails blieben unbeantwortet.
Alle anderen Sachen waren aber vollständig und auch gut verpackt. Service ist grottenschlecht bei dieser Firma.
Anfang Januar habe ich Teile für meine Espresso Maschine bestellt. Laut DHL konnte es am 9.1..26 nicht ausgeliefert werden! Soweit mict die Schuld von Espresso XXL! Aber auch nach 2 Wochen antwortet niemand auf meine EMails mit der Bitte einen Nachforschungsantrag zu stellen. Klar ich habe die Ware ja schon vorab bezahlt, was kümmert es die Firmsa wenn DHL nicht liefert. Ich kann selber keinen Antrag auf Nachforschung stellen! So bleibt mir nur hier eine schlechte Bewertung abzugeben! Finger weg von diesem Laden! Vielleicht ändert sich meine Meinung noch wenn sich mal was rührt! Bin extrem genervt!
Änderung der Bewertung: nach wiederholten Nachfragen per Mail / telefonisch kein durchkommen! Wurde die Ware noch mal versendet an mich! Danke dafür.
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