J'ai commandé et reçu un fauteuil Kalys en novembre 2023. Il est en panne depyis avril 2025, le systeme contrôlant le siège et le déploiement du repose pieds ne fonctionne plus. Je l'ai signa... Ver mais
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Extrêmement satisfaits, nous avons apprécié l'accueil téléphonique et la disponibilité pour touts les informations dont nous avions besoins. Nous parlons déjà de votre site. Les fauteuils sont... Ver mais
J'ai passé commande d'une télécommande et un coussin la facture reçu 21/8/2025 payement a l'avance et fait directement a ce jour tjr rien reçu Plus aucune réponse a mes appels télé... Ver mais
...ça peut arriver, et bien sûr la livraison s'est faite avec une petite semaine...mais en suite tout "a roulé" Prévenus la veille; livraison, mise en service du fauteuil RAS, comme l'usage du fauteu... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
RUE LA FAYETTE, 77610, FONTENAY TRESIGNY, França
- espry.medical@gmail.com
- espry-medical.com
2,7
Ruim
575 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et tenions à nous excuser pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu.
Cordialement
Sophie service client
Bon rapport qualité prix
Produit conforme a la description. Délai de réception respecté. Seul problème le suivi de la livraison est très imprécis. Le livreur arrive sans aucun message de prévention.
30 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Concernant la livraison nous sommes navrés que le suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un mail de suivi sur la plateforme de Géodis vous a pourtant été envoyé et le livreur est censé vous téléphoner pour la prise de rendez vous. Nous nous excusons si cela n'a pas été fait de la part du livreur.
Cordialement
Sophie service client
Appareil conforme mais délai non…
Appareil conforme mais délai non conforme à la date prévue
29 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et tenions à nous excuser pour le retard de livraison.
Cordialement
Sophie service client
Très sérieux
Très sérieux, la livraison faite sous moins de 7 jours .
Seul bémol, le prix !
Fauteuil acheté avec réduction 700€ et sans celle-ci proche de 1100 …
Un peu excessif
22 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur Espry medical
Cordialement
Sophie service client
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre produit.
Cordialement
Sophie service client
Fauteuil relax électrique
Je suis très contente de mon achat.J'ai eu un soucis avec la commande le problème a été résolu immédiatement.
11 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience sur Espry Medical.
Cordialement
Sophie service client
Très bon produit
3 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre produit.
Cordialement
Sophie service client
Fauteuil releveur 1 moteur
Fauteuil identique à la description et reçu rapidement.Trés satisfaite de mon achat. Secrétaire très sympathique
2 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre produit.
Cordialement
Sophie service client
Très satisfait.
1 de maio de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre produit.
Cordialement
Sophie service client
Fauteuil Cosmo Zéro gravité 3 moteurs
Acheté pour une personne de 91 ans.
Fauteuil conforme à la description, bonne qualité, confortable.
Il faut s'habituer à la télécommande et ses 6 boutons, ce qui est normal du fait des 3 moteurs.
En position assis, le dossier pourrait se redresser un peu plus, on reste un peu trop sur l'arrière.
Le système d'attache de la jupe arrière, une fois dossier et fauteuil assemblés, devrait être de meilleur qualité, le velcro ne tient pas.
1 de maio de 2022
Entreprise réactive et à l'écoute
Entreprise réactive et à l'écoute. Bon produit. Je recommande ce site.
26 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre produit.
Cordialement
Sophie service client
Très bon accueil
Très bon accueil, j'ai acheter 2 fauteuils ,très bonne qualité, livraison rapide ainsi que l'installation. Je recommande. Satisfaite.
25 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre produit.
Cordialement
Sophie service client
il y a un sifflement assez fort quand…
il y a un sifflement assez fort quand on pose l´appareil.
24 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Nous sommes navrés que votre appareil auditif siffle. Plusieurs choses peuvent être en cause :
L'appareil est mal placé ou mal ajusté dans le conduit auditif, le son est mal ajusté, présence de cérumen dans le conduit auditif, l'appareil est placé près d'une source qui perturbe comme un téléphone par exemple.
Cordialement
Sophie service client
Très bon produit
23 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat.
Sophie service client
Suis satisfaite du produit
Suis satisfaite du produit, seul bémol je trouve l'assise un peu dure, pas assez souple...
sinon, rien à dire..
merci
22 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes néanmoins désolés que votre assise vous semble un peu dure.
Sophie service client
SCAN-DA-LEUX !
SCAN-DA-LEUX !
A fuir !
Quand à 82 ans vous achetez 2 fauteuils mécaniques pour pouvoir arriver à vous verticaliser ma femme et moi c'est que vous n'êtes plus en capacité de la faire seuls.
Après 5 jours d'utilisation un des moteurs est déjà cassé. Pas de service après vente, la pseudo garantie n'inclue pas la main d'oeuvre. Réponse: "Mais enfin Monsieur, vous n'avez pas lu le contrat ?". Non Madame excusez-moi d'avoir 80 ans !
Quand à la solution proposée: "nous vous enverrons un moteur de rechange, vous le changerez vous-même !, moi même je serai capbale de le faire mon bon Monsieur". A votre age Madame il y a plein de choses que j'étais capable de faire....!
Bref, manque de respect, manque d'empathie, manque de sérieux, voire malhonnête.
A proscrire !
22 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Je tenais tout de même à préciser que c'est moi que vous avez eu au téléphone et que jamais au grand jamais je me serais permise de vous dire ce genre de phrases sur le ton que vous indiquez.
Je me suis tout d'abord excusée pour le désagrément, je vous ai expliqué notre politique concernant le service après vente, qui est celle de nos fournisseurs. Je ai indiqué que dans nos conditions générales, ceci était inscrit en gras et que nous étions d'ailleurs les seuls à le mettre en avant contrairement à d'autres sites.
Je vous ai à plusieurs reprises dit que je comprenais votre déception, j'ai aussi précisé que moi même je ne sais pas si je serais capable de le faire mais que tout était fait pour que l'utilisateur puisse le faire.
Il faut aussi savoir que le prix internet est un prix beaucoup plus abordable qu'en boutique mais que celui ci n'inclut pas de déplacement en cas de panne.
Je tenais encore une fois à m'excuser pour le désagrément et sachez que le fournisseur vous envoie un moteur cette semaine.
Cordialement
Sophie service client
fauteuil correspondant à la description…
fauteuil correspondant à la description .bon produit
18 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat.
Sophie service client
Fauteuil releveur verona 2 moteurs
Fauteuil releveur très bien
Services très bons
Esprit médical et presta France au top
17 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur Espry Medical.
Sophie service client
livraison difficile
livraison difficile : les livreurs ne savaient pas monter les roulettes .
Fauteuil correct OK
17 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sophie service client
Bon produit qui s est adapté…
Bon produit qui s est adapté immédiatement à la prise du canapé
16 de abril de 2022
Resposta da Espry Medical
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat.
Sophie service client
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