Essence Garden Avaliações 

Ich bin maßlos enttäuscht von Essence Garden. Die Lieferung lässt extrem lange auf sich warten.
Was den Gesamteindruck jedoch vollkommen ruiniert, ist der katastrophale Kundenservice:
• Telefonisch unerreichbar: Bei der Service-Hotline geht absolut niemand ans Telefon.
• Mails werden ignoriert: Auf meine E-Mail-Anfragen warte ich mittlerweile seit über 9 Tagen vergeblich auf eine Rückmeldung.
Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel. Wenn es Probleme bei der Lieferung gibt, sollte man zumindest erreichbar sein und auf Kundenanfragen reagieren.
Ich kann Essence Garden aufgrund dieser Erfahrung leider absolut nicht weiterempfehlen und fordere umgehend eine Rückmeldung zu meiner Bestellung!

Jeder Besuch bei Essence Garden wird aufs Neue getoppt! ❤️
Ein ganz großes Dankeschön an die liebe Lina. Ich bin jedes Mal mehr als zufrieden mit der Beratung. Sie nimmt sich unglaublich viel Zeit, geht auf alle Wünsche ein und berät mit viel Fachwissen und Leidenschaft – dabei ist sie überhaupt nicht aufdringlich. Man fühlt sich einfach rundum wohl.
Besonders begeistert hat mich die riesige Auswahl an Testern, sodass man alles in Ruhe ausprobieren kann. Dazu gab es noch viele tolle Goodies und als besonderes Highlight wurde sogar ein edler Essence Garden Leder-Atomizer aufgefüllt mit verschenkt – ein Service, der alles andere als selbstverständlich ist.
Man merkt einfach, wie viel Herzblut hier in jedem Detail steckt. Ich kann Essence Garden und vor allem Lina von Herzen empfehlen und freue mich jetzt schon auf meinen nächsten Besuch!

Einfach super! Extrem schneller Versand, tolle Auswahl, super liebevoll verpackt mit tollen Extras. Ich bin echt hin und weg. So fühlt man sich als Kunde geschätzt. Danke!

Super schnell geliefert!
Toll verpackt!
Gratis Proben dabei.
Top!!!

Perfekte anlaufstelle bei parfümwahl. Lina&luca sind einfach 11 von 10punkten. Wunderschöne auswahl an abwechslungsreichen und bezaubernden düften zu fairen preisen. Kommunikation und beratung ist unheimlich freundlich und kompetent. Lieferung erfolg blitzschnell in sicherer, edel hochwertiger verpackung. Zusätzlich erhält man eine leckere beilage, traumhafte proben sowie eine persönliche danksagung in kartenform. Hier wird man als kunde wertgeschätz - kann es nur weiterempfehlen. Bleibt gesund , macht weiter so und VIELEN DANK!!!

Sehr guter Service und liebevoll verpacktes Paket.
Man merkt das sich hier Gedanken gemacht wurden und auch sehr gut umgesetzt.

Ich habe ein 100 ml Falcon sowie eine Abfüllung bestellt, erhalten habe ich jedoch nur zwei Abfüllungen. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir zugesichert, dass der 100 ml Falcon direkt am Montag versendet wird. Nachdem ich dann aber keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich erneut per E-Mail nachgefragt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel doch nicht mehr auf Lager ist und ich nun warten muss, bis wieder Bestand verfügbar ist.

Finde ich leider sehr enttäuschend….

Ich bin durch YouTube auf Essence Garden gestoßen. Ich finde Lina und Luca Mega sympathisch, man merkt sofort mit wieviel Liebe und Begeisterung die Beiden ihr Geschäft führen. Leider wohne ich in Berlin, sonst wäre ich dort schon öfter im Laden aufgetaucht. Irgendwann werde ich sicherlich mal nach Mannheim kommen.🥰
Ich finde, dass alles stimmig ist. Die Website ist auch toll und übersichtlich. Ich habe dort den Aset von Aswan bestellt. Ich muss sagen, als das Paket ankam und ich es öffnete, war ich total überrascht. Auch hier merkt man wieder, dass alles mit Liebe verpackt wird. Alles richtig hochwertig. Die Lieferung kam auch Mega schnell bei mir an.
Ich bin so froh, dass ich Essence Garden entdeckt habe. Ich werde zukünftig dort immer meine Düfte bestellen.
Vielen Dank an Lina und Luca. Ihr seid einfach süß.🥰

Ich habe zu Blackfriday ein Bundle bestellt, welches zu einem sehr attraktiven Preis angeboten wurde. Der Versand ging verhältnismäßig sehr schnell vonstatten und die Duftpost erreichte mich sicher verpackt. Leider hatte einer der Düfte einen optischen Mangel. Als ich daraufhin den Support angeschrieben habe, wurde ich von Luca Carnevali (einem der beiden Inhaber) begrüßt. Der Duft wurde mir anstandslos ersetzt und erreichte mich sicher und wunderschön verpackt. Der Kontakt war stets überaus freundlich und unkomplizierten. Genau so geht Kundenservice! Viele Konkurrenten hätten mich mit solch einem Anliegen vermutlich gekonnt abgewiesen. Absolut uneingeschränkte Empfehlung meinerseits. Macht weiter so und bleibt wie ihr seid!

Was für eine wunderbare Parfümerie.
Der Versand immer schnell und zuverlässig- alles sehr liebevoll verpackt und alle Düfte werden gut beschrieben.
Grossartige Auswahl an Düften, die in meine Richtung gehen.
Da stimmt alles- die Website, das Marketing auf TikTok und Instagram, die sympathische Art von Lina und Luca und die Transparenz des Unternehmens.
Ich habe jedesmal ein gutes Gefühl, wenn ich dort bestelle und freue mich, wenn die Duftproben bei mir zuhause ankommen 😊

Vor meiner ersten Bestellung auf Instagram kennengelernt. Auswahl im Shop ist top + Proben Möglichkeit. Lieferung sehr schnell und bei Fragen oder Problemen wird zeitnah und lösungsorientiert reagiert. Ganz klare Empfehlung wenn man das Gesamtpaket möchte. Danke euch und viele grüße!

...so sollte die Über-und Unterschrift lauten.
Sehr netter Kontakt die Ware wird schnell geliefert.
Am Black Friday hatte ich auch schon bestellt da wurde kommuniziert das ein Artikel etwas länger dauert.
Genauso geht es wenn ich als Kunde wieder kaufen sollte und es sehr gerne mache.
Proben Bestellungen waren auch immer Top
Duftende Grüsse und ein dickes Dankeschön gehen raus.
Bis zum nächstenmal
Ach ja und die Verpackung mit soviel Liebe Mega 1

Eine tolle Auswahl an Düften! Der Versand war zügig und die Düfte wurden mit viel sorgfalt eingepackt.

Zum Glück bin ich durch TikTok auf Lina und Luca aufmerksam geworden. Sonst wäre mir entgangen, wie wunderbar Parfüm-Shopping vor Ort aussehen kann.

„Guter Service“ würde dem nicht gerecht werden, was die beiden wirklich liefern.

Wer den Essence Garden in Mannheim betritt und erste Worte austauscht, spürt schnell die Begeisterung für ihre Düfte und die Liebe zum Detail von der Einrichtung über die Sortiment-Auswahl bis hin zum Packaging.

Aber auch das aufrichtige Interesse am Kunden und die Zeit, die sie sich für eine kompetente, sympathische Beratung nehmen – das ist echt besonders.

Danke für eure tolle Arbeit, Lina und Luca!
Wir sehen uns wieder 😊

PS: Ihr seid übrigens ein tolles Beispiel dafür, dass der lokale Handel noch eine Berechtigung hat und echt was reißen kann. Da ist mir die knapp einstünde Anreise jede Minute wert, genauso wie der ein oder andere Euro, den ich vielleicht mal mehr zahle.

Essence Garden ist zu 100 % seriös und zuverlässig – und das ist in der Parfümwelt leider keine Selbstverständlichkeit. Umso schöner, dass es noch so ein ehrliches und engagiertes Unternehmen gibt!

Die Produktauswahl ist hervorragend: eine tolle Vielfalt an hochwertigen Nischenparfüms, inklusive Abfüllungen – ideal, um neue Düfte zu entdecken. Auch bei individuellen Wünschen wird unkompliziert und freundlich kommuniziert – man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird.

Die Lieferung erfolgt blitzschnell, und jedes Paket ist liebevoll verpackt – sogar immer mit einer handschriftlichen, persönlichen Nachricht. Solche Details zeigen, wie viel Herzblut in jedem Schritt steckt.

Hinter Essence Garden steht ein junges Pärchen, das mit viel Mut und Leidenschaft etwas wirklich Besonderes aufgebaut hat. Diese Hingabe sollte unbedingt unterstützt werden – wer einmal dort bestellt, wird garantiert wiederkommen. Leute, kauft unbedingt dort eure Parfüms!

Klare Empfehlung: Hier stimmt einfach alles – Qualität, Service und Herz!

Die Probe kam wahnsinnig schnell.
Sehr, sehr gut verpackt und in einem kleinen Jutebeutelchen. Hübsche beigelegte, handgeschriebene Bemerkungen. Endlich ein Händler, dem noch ein respektvoller Umgang und Freude am Umgang der Ware wichtig ist. So etwas findet man im Nischenduft Handel leider nicht mehr oft. Ich komme wieder...!!! DANKE

Wir waren gestern dort vor Ort und ich war rundum zufrieden. Sehr nette und freundliche Besitzer mit dem Gefühl für den Kunden und Sach-& Fachkenntnis. Give aways bekommen, die nun ausführlich getestet werden. Top Service

Rundum Perfekt,
Ich bin total begeistert und werde Euch sicher weiter empfehlen und wieder bestellen. Mit soviel Liebe verpackt und eine persönliche Nachricht mit Proben dabei. Schneller Versand ❣️
Besser geht es nicht. Ich habe meine Stamm Online Parfümerie für Nische gefunden 🥰

Ich würde gerne noch einmal bei Essence Garden bestellen, war total zufrieden mit meiner Bestellung. Die Mitarbeiter achten auf die kleinen Details haben noch kleine Probe dazu bekommen und Blotter!
Liebevoll, verpackt und schnell zugesendet.

Wow … Da ich Essence Garden auf Social Media verfolge, wusste ich bereits, dass viel Liebe in alles gesteckt wird. Meine erste eigene Erfahrung habe ich dennoch online gemacht. Nicht nur, dass super viel Liebe ins Verpacken gesteckt wurde, sondern das Gesamtpaket. Lieferzeit? - Top! Und alles was es zu dem Parfum on Top gab, mega. Ich meine, dass sich wirklich Zeit genommen wird, bevor ein Paket einfach so versendet wird. Lob an die beiden Gründer von Essence Garden!