Estore Beretta Avaliações 39

Great quality, and exceptional customer service. Very reliable store: Quick delivery, easy goods return.
Absolutely recommended

I already try to contact customer support by direct message in internet store, more than 10 messages and they don’t answer me, I already buy a lot of items and now that I make a mistake and I want to send back a item, they don’t answer me nothing

Plusieurs commandes à différentes dates. Livraison rapide. Entièrement satisfait.

Ordered some gun accessories from the eStore. Delivery was very fast including door-to-door visibility. Customer support answered fast, friendly and helpful when I had some questions concerning spare parts for my gun on another occasion.

Personale disponibile e informato sulle produzioni della casa, mi hanno guidato passo passo alla scelta dei prodotti e ho apprezzato i consigli che hanno fornito e il supporto all'acquisto della merce per personalizzare la mia arma.

Miscommunication from Beretta and DHL. Ended up paying £32.71 in import taxes which Beretta said should have been covered by them, but because I’d already paid (on the advice of DHL) they were unable to refund me, only give me credit to use on their website. So not only have I got to purchase something else from the estore to get my ‘money’ back, I’ll also have to pay another delivery charge, so I’ll be out of pocket further. A partial refund through PayPal could have been issued. Disappointing service.

ho fatto un ordine alla beretta store il 24/11/23 accettato dalla beretta con numero di ordine e aver pagato con paypal ( tutti sanno che se paypal non ha la cifra del ordine la transazione non avviene ) mi sono visto arrivare dopo 6 giorni un email che diceva che l' ordine era stato cancellato per un problema con paypal e che la cifra dell' ordine che non cera sarebbe tornata disponibile in automatico a breve. avevo avuto in precedenza altri contatti di acquisto e tutto dava una grossa aria di serietà , cosa che non è avvenuta questa volta. cosa è successo alla vecchia serietà ....alessandro

Con rammarico, in quanto ho sempre considerato l'azienda Beretta un fiore all'occhiello del nostro paese, devo esprimere una profondissima delusione x la gestione dell'estore.
Approfittando delle offerte proposte sul sito, ho provveduto a due ordini a distanza di un anno esatto, fatto il pagamento ( penso che ben sapete che i prezzi non sono certo quelli della Decathlon) e ricevuto e-mail di conferma dell'ordine, in entrambi i casi, dopo esattamente 6 giorni, ricevo una mail dove, a seguito di problematiche con PayPal, il mio ordine veniva cancellato provvedendo al rimborso di quanto anticipato, ma offrendomi uno sconto del 10% su nuovi futuri ordini.
Ora, senza osare alcuna deduzione, anche se, a fronte dei fatti i dubbi rimangono, mi domando come un marchio Internazionale come FABBRICA D'ARMI BERETTA,possa fare queste pessime figure.
Siti meno blasonati non hanno mai deluso, e, in caso di problematiche hanno risolto il problema non certo con una cancellazione dell'ordine ma proponendo alternative eventuali.
Ho contattato prontamente il servizio clienti esponendo i fatti e esponendo la profonda delusione, l'operatrice ( gentilissima), informata del fatto che era la seconda volta che succedeva, mi suggeriva di rifare l'ordine e utilizzare il codice inviato per sfruttare lo sconto proposto a scuse.
Certo, ovvio, peccato però che il prezzo di acquisto non era più quello super scontato del 23 novembre 2023, ma quello solito a catalogo, parlo di più del doppio, cosa che comportava una spesa di ben 680 € ( al netto dello sconto), a fronte dei 268€ dell'ordine cancellato.
E questo per ben due volte è successo.
Mi sarei aspettato, da una azienda veramente seria, che, se veramente vi fossero state delle problematiche per l'ordine, avessero concesso le stesse opportunità in essere alla data degli ordini poi cancellati.
Aggiungo inoltre, che dopo impegno del servizio clienti che sarei stato contattato in giornata, io sto ancora aspettando.
Duole constatare che quello che oggi viene chiamato progresso consta invece ad un regresso generale, affidabilità, fiducia, tutele, e credibilità sono oggi solo ricordi.

Fabrizio Merlini 30 novembre 23

Get no action from Beretta after they delivered a defunct choke. Been on it for over two months now and cannot use my gun anymore in the meantime.

Acquistato per porta caricatori per pistola Beretta.
Il prezzo migliore trovato sul mercato.

Grazie alla newsletter spesso arrivano sconto extra da sfruttare.

Beretta Eu is not aswering mails at all. Sako in Finland cannot even tell if they are getting any RDO pistols to Finland next year! Seems like Beretta is not selling RDO pistols to Northern Europe next year. I will carry my money to somewhere else. Maybe CZ.

Esprimo la mia massima soddisfazione per i prodotti e soprattutto per l’assistenza post-vendita, offerta da BERETTA, con riferimento sia alle merci cedute attraverso il suo portale Web, sia a quelle commercializzate attraverso la tradizionale rete delle armerie.
Per quanto concerne il primo canale di vendita, posso testimoniare la corretta e tempestiva gestione dei resi: avevo acquistato dei componenti che non sono risultati compatibili con quanto già in mio possesso: ho tempestivamente ricevuto il rimborso dell’ammontare pagato per l’errato acquisto.
In relazione al secondo canale di vendita, desidero ringraziare la Direzione vendite, da me coinvolta e professionalmente intervenuta, a seguito di una controversia insorta con l’armeria Pedrali di Orbassano, per l’indebita pretesa di un prezzo maggiore a quello contrattualmente pattuito per iscritto per l’acquisto di un prodotto BERETTA. L’armiere, nel luglio 2022, facendo artificiosamente appello al generalizzato incremento dei prezzi, ha attribuito a BERETTA un imprevisto ed unilaterale aumento, applicato su un prodotto ordinato, nel febbraio 2022, con versamento di caparra confirmatoria. L’armiere ha accollato a BERETTA numerose scorrettezze commerciali, compresi i ritardi nella consegna, e mi ha incaricato di far valere anche le sue ragioni.
Ho presentato un reclamo a BERETTA e la Direzione vendite, pur essendo scevra da qualsiasi forma di responsabilità, mi ha fornito tempestivo riscontro e si è adoperata per offrire una composizione bonaria della controversia.
Siccome l’armiere, a luglio 2022, si era reso irraggiungibile telefonicamente a BERETTA, la Direzione Vendite, a inizio agosto, gli ha unilateralmente formalizzato, per iscritto, una proposta di soluzione, consistente nella concessione, in suo favore, di una compensazione della differenza tra il prezzo preteso e quello pattuito, praticata sui suoi futuri acquisti, in modo da consentirgli di cedermi il prodotto al prezzo di contratto, senza subire la riduzione del suo margine, derivante dallo “errore” da lui commesso nella determinazione del prezzo finale.
Per contro, l’armiere mi ha comunicato che BERETTA avrebbe concesso uno sconto alla mia persona per futuri acquisti, guardandosi bene dal riferirmi che lo sconto era, invece, riservato a lui, come, invece, poi ho scoperto dalla corrispondenza telematica, che egli stesso mi ha fornito, a seguito di mia insistenza.
Purtroppo, nonostante l’intervento di BERETTA, la mia controversia con l’armiere è tutt’ora aperta. Scrivo questa recensione soprattutto a tutela del secolare buon nome di questa Azienda italiana, conosciuta nel mondo, per l’affidabilità sua e dei suoi prodotti.
Ritengo che le aziende italiane serie ed attente alle esigenze dei clienti debbano essere tutelate e non debbano subire il danno d’immagine, prodotto da altre aziende della catena distributiva, che, prive di scrupoli, scaricano le proprie responsabilità, per conseguire vantaggi economici e concorrenziali.

I bought a pair of mens hunting Multiaction Pants GTX, waterproof and breathable. On my first occassion wearing these in the wet they let the water in, they are most definitely not waterproof as advertised.
I have written to Beretta 3 times now and they have failed to reply, this is not acceptable. I have purchased a number of products over the past 3-4 years and would expect better service from this brand.
Beretta do not publish honest reviews on their webstore pages unless they are positive.
Beretta are lying when they say that they contacted me, no email received as claimed, no facebook/messenger reply, no response to their online contact form.
Paypal have refused my claim even although Beretta goods are not as advertised and should have buyer protection.
I shall now pursue a credit card charge back and report Beretta for fraud.

If I could give 0 stars for this company I would. I placed an order over 280 euros on 30/12/20. The took my money straight away and said goods were shipped 3-5 days delivery. They were not received. On 7/1/21 I asked for a refund which they said would be processed in 3-4 days. Following numerous emails and intervention by my credit card company they have refunded me over a month late. However I am still out of pocket over 20 euros for transaction charges. I will never use this e store again and would not recommend.

I have ordered on line with the Beretta USA store in the U.S. several times. Great Service and tracking on the order in a timely fashion as well. All their products appear to be first rate. Sometimes Beretta has promotions for 30% off for great deals and free shipping with I believe $75.00 or more qualifies.

Ho chiesto spiegazioni a Beretta per discrepanze con la loro Accademia denominata BDSA.....dopo 11 mail affermano che la ASO-BDSA ha il mandato da Beretta per rappresentarla sui corsi di tiro e nonostante abbia spiegato puntualmente i torti e le angherie ricevute dal conduttore Marco Buschini, mi hanno scaricato e minacciato di non offendere la loro azienda......ammappete che serietà!
Firmato
Giancarlo Novati (deluso da un'azienda italiana leader nelle armi)

Excellent service, a pleasure to deal with. There tracking is second to none. They posted my order from Italy on Monday received Wednesday. Highly recommended.

Spedizioni veloci e sito sicuro lo raccomando a tutti! customer service gentilissimi e disponibili