Ich bin leider auch auf diese Betrugsseite reingefallen. Mir wurden 114 Euro abgebucht statt 20. Ich bitte um sofortige Rückzahlung. Edit: Da die zusätzlichen Gebühren sehr schnell erstattet wu... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich bin leider auch auf diese Betrugsseite reingefallen. Ich wurde NICHT über die anfallenden Kosten im Bestellvorgang aufgeklärt, sonst hätte ich NICHT diese Website gewählt. Ich bitte um soforti... Ver mais
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Leider sind meine Töchter auf die völlig überteuerte Website hereingefallen und haben 2x mit GBP 99,- bezahlt. Vorsicht! Ich fordere unbedingt die entsprechende Gutschrift vielen DANK für die Antwo... Ver mais
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Wiederruf und Rückforderung meiner Zahlung. Sehr geehrtes ETAS Team, Während des Bestellvorganges wurde ich nicht ausreichend über die tatsächlichen Kosten informiert und in die Irre geleite... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre ETAS Travel
Escrito pela empresa
If you wish to cancel your application or request a refund, please email
cancel@etastravel.com —
do not post this request on Trustpilot.
Trustpilot is intended for sharing website feedback, not for handling cancellations, refunds, or support cases.
Please do not include order numbers, payment details, or personal information in public reviews. Doing so may expose sensitive data, delay your refund or cancellation, and could breach credit card policies.
To expedite refunds, cancellations, or deletion of personal data, always contact cancel@etastravel.com directly.
ETAS Travel is a private travel assistance agency specializing in Electronic Travel Authorizations, ETAs, eVisas and international arrival cards. We make the application process simple, secure, and stress-free through professional review and personalized support from our team of travel experts.
We welcome genuine feedback about your website experience and continuously strive to improve our service.
Informações de contato
Reino Unido
- info@etastravel.app
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1,8
Ruim
144 avaliações
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Misleidende site met zeer hoge kosten
We hebben net 3 aanvragen gedaan op de officieel uitziende website voor eta UK. We zagen pas na aanvraag de torenhoge bedragen die werden gerekend, vele malen meer dan de officiele kosten. Ik ben hier erg van geschrokken en vind dit zeer kwalijk. Ik hoop dat er een vorm van restitutie mogelijk is.
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons oprecht dat onze website niet aan uw verwachtingen voldeed en we waarderen de mogelijkheid om toe te lichten hoe onze service werkt.
Wij willen u verzekeren dat wij een privédienst voor reisassistentie zijn en geen overheidswebsite. Voordat een betaling wordt ingediend, toont onze website informatie over de aard van onze dienstverlening en de bijbehorende verwerkingskosten. Desondanks begrijpen we volledig dat deze informatie soms over het hoofd kan worden gezien.
We kunnen bevestigen dat we onze verwerkingskosten voor uw drie aanvragen hebben geannuleerd, wat betekent dat uiteindelijk alleen de officiële overheidskosten in rekening worden gebracht. Eventuele initiële reserveringen op uw kaart zullen door uw bank worden aangepast volgens hun standaard verwerkingstijden.
Mocht u nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar. Wij wensen u een goede reis naar het Verenigd Koninkrijk! ✈️🙂
Nowhere during the application did I…
Nowhere during the application did I know I was in contact with a third party app that charges 114 euro. I emailed you guys that I want my money back NOW. Also in contact with my bank.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
We’re sorry to hear about this misunderstanding and the frustration it has caused.
We would like to clarify that we are not an official government website, but a private travel assistance company, and we do include disclaimers on our website explaining the nature of our services as well as our processing fees. That said, we truly want to help resolve your concern and assist you with your refund request. Based on the information provided in your review, we are unfortunately unable to locate your order in our system at this time. We kindly ask you to contact our support team with the full name used on the application, the email address, and any order number you may have so we can identify your case. Once we receive these details, we will be happy to review your request and provide you with the best possible solution. We hope to hear from you soon.
Das ist extrem überteuert
16.03.2026
Das ist teuer 114.-
Weis nicht warum so etwas nicht verboten wird.
Hab später festgestellt das ETA nur ca. 22 Euro kostet.
Die Mail die nach Abschluss kommt ist wirklich dürftig und bietet keine weiter Unterstützung an.
Keine Aufklärung zu was ich unterzeichnet habe. Keine Rechtlichen Hinweise oder Datenschutzerklärungen!
Eigentlich kann man doch nach jedem Kauf binnen 14 Tage zurück treten? Schließlich bin ich noch nicht angetreten. Diese HInweise Aufklärung fehlte mir in der Mail.
23.03.2026 Kommentar:
ETAS Travel hat mich überrascht und die Fehlbuchung wie von Ihnen Beschrieben tatsächlich sehr schnell zurückerstattet,
Habe den normalen Preis dann gezahlt und die ETA ist auch immer noch aktiv. Habe ich auf der Website geprüft die im Angehängten Dokument aus der E-Mail referenziert war.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass unsere Website Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen. Wir sind ein privater Reisedienstleister, der zusätzliche Unterstützung, Beratung und Komfort bietet. Unser Service umfasst persönliche Unterstützung während des gesamten Prozesses, was sich im Gesamtpreis widerspiegelt.
Es ist niemals unsere Absicht, dass ein Kunde sich falsch informiert fühlt, und wir schätzen Ihr Feedback sehr — es hilft uns, die Transparenz unserer Preisgestaltung weiter zu verbessern. Wir können bestätigen, dass unsere Bearbeitungsgebühren storniert wurden und nur die staatlichen Gebühren Ihrem Konto belastet wurden. Etwaige vorübergehende Autorisierungen werden von Ihrer Bank entfernt und durch den korrekten Betrag gemäß deren Bearbeitungszeiten ersetzt.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne.
Gute Reise! ✈️🙂
What a nerve
What a nerve ! They asked 99£ for something that's normally priced 12€. Luckily I had some friends that told me i had been ripped off when I uttered my surprise about the price of the ETA.
15 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re very sorry to hear about your concern and understand how surprising it can be to see a higher amount than expected. We appreciate the opportunity to clarify the situation.
We would like to explain that we are a private travel assistance company that provides support to travelers who prefer guided help when submitting their travel authorization applications. For this optional service, we charge a processing fee in addition to the official government fee. Our website includes clear information and disclaimers during the application process explaining the nature of our service and the associated fees, so that customers can make an informed decision before completing their request. That said, we understand that this information can sometimes be overlooked, and we sincerely regret any confusion this may have caused.
After reviewing your case, we can confirm that our processing fees for your applications have been cancelled. This means that only the official government fee will remain applicable, and any temporary authorizations initially placed on your card by your bank will be adjusted or released according to their standard processing times.
If you have any further questions or would like assistance reviewing the status of your request, our customer support team will be more than happy to help.
Thank you again for your feedback, and we wish you safe and pleasant travels. ✈️🙂
He buscado en google para hacer la eta…
He buscado en google para hacer la eta y la primera pagina q me apareció fue esta pensando q era la oficial y con las tasas pertinentes y cuando he hecho todo y he visto el cargo en la tarjeta (lo han hecho sin yo autorizar desde la app del banco y ni yo aceptar) me he quedado loca. ETAS TRAVEL me han cobrado sin yo autorizar nada y quiero q me hagan la devolución pertinente. con mi pedido ETA-34000391748
Gracias a mandar correo y escribir este comentario a la media hora me respondieron y me abonaron sin ninguna problema
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro sitio web no cumplió con sus expectativas. Tiene razón: no somos un sitio web del gobierno, sino una empresa privada de asistencia en viajes, y nuestro objetivo siempre es ofrecer un apoyo claro y transparente. Nuestro sitio web incluye información sobre nuestros servicios y tarifas, y trabajaremos para que esto sea aún más claro en el futuro. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace confirmar que nuestro equipo de soporte ha cancelado la transacción, por lo que no se le aplicó ningún cargo. Cualquier autorización será liberada de acuerdo con los tiempos de procesamiento de su banco.
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte; siempre estaremos encantados de ayudarle.
¡Buen viaje! ✈️🙂
Me han cobrado 114 euros sin avisar
Me han cobrado 114 euros sin avisar en ningún momento. Es una estafa, no ofrecen ningún servicio diferente y no informan en ningún de ese coste.
Edito la queja, xq al momento mandé un correo exponiendo mi queja y rápidamente me han devuelto el importe cobrado de más.
Es un cobro abusivo y falta información. Pero la resolución es rápida y efectiva.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia y agradecemos la oportunidad de aclararlo.
Nos gustaría explicar que somos una agencia privada que ofrece servicios de asistencia para viajes, y cobramos una tarifa de servicio por este apoyo. Nuestro objetivo es simplificar el proceso para los viajeros que prefieren contar con orientación experta y asistencia personalizada durante su solicitud.
Podemos confirmar que nuestras tarifas de gestión han sido canceladas, por lo que únicamente se ha aplicado la tarifa oficial del gobierno. Cualquier autorización inicial que haya podido aparecer en su cuenta será eliminada y ajustada por su banco de acuerdo con sus tiempos de procesamiento.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de soporte — estaremos encantados de ayudarle.
¡Le deseamos un buen viaje! ✈️🙂
Me han cobrado 99 libras sin avisar
Me han cobrado 99 libras sin avisar, quiero el reembolso de lo que no es la tasa oficial del Reino Unido. No se avisa en ningún momento del coste en la web.
En seguida me llegó un mail pidiendo disculpas y devolviéndome la diferencia entre la tasa oficial y lo que me habían cobrado de más. La verdad es que han sido rápidos y amables solucionando el problema.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Lamentamos saber que su experiencia en nuestro sitio web no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que comparta sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio.
Nos gustaría aclarar que nuestra tarifa es más elevada porque somos una empresa privada de asistencia en viajes que ayuda a los clientes a gestionar y obtener sus autorizaciones de viaje. No somos el sitio web oficial del gobierno. Esta información se encuentra claramente indicada en nuestro sitio web, junto con los avisos legales correspondientes, para que los usuarios puedan tomar una decisión informada antes de realizar su solicitud.
Podemos confirmar que hemos cancelado nuestros honorarios de gestión. Únicamente se ha cobrado la tasa gubernamental correspondiente al trámite oficial. Esto se verá reflejado en su estado de cuenta según los tiempos de procesamiento de su banco. Cualquier importe inicial autorizado será liberado por su entidad bancaria conforme a sus propios plazos.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
¡Le deseamos un excelente viaje!✈️🙂
Me han cobrado 99£ sin decir nada
Me han cobrado 99£ sin decir nada, cuando las tasas son mucho menos.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Lamentamos saber que su experiencia en nuestro sitio web no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión.
Nos gustaría aclarar que nuestra tarifa es más alta porque somos una empresa privada de asistencia en viajes que ayuda a los clientes a gestionar y obtener sus autorizaciones de viaje. No somos el sitio web oficial del gobierno. Esta información, junto con los avisos correspondientes, se encuentra claramente indicada en nuestro sitio web para que los usuarios puedan tomar una decisión informada antes de realizar su solicitud.
Podemos confirmar que su pedido ha sido cancelado de acuerdo con nuestra política de reembolso y que no se ha realizado ningún cargo. Si observa una autorización inicial en su cuenta, esta será eliminada por su banco según sus propios tiempos de procesamiento.
Si tiene cualquier otra pregunta o inquietud, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
¡Le deseamos un excelente viaje!✈️🙂
Estafa
He sido estafado. Me han cobrado 99 libras adicionales. Este gasto no fue presentado de forma clara, transparente ni suficientemente destacada antes de efectuar el pago.
Esta práctica induce a error y que el importe cobrado es desproporcionado en relación con el servicio prestado...
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente que haya tenido esa impresión. Queremos aclarar que nuestro servicio incluye acompañamiento personalizado durante todo el proceso, lo cual se refleja en el costo total indicado antes de finalizar la solicitud.
En cualquier caso, entendemos su preocupación y, tras revisar su expediente, podemos confirmarle que nuestros gastos de gestión han sido cancelados. Finalmente, solo se han cobrado las tasas oficiales del gobierno. Si observa alguna autorización temporal adicional, esta desaparecerá de su cuenta según los plazos de su banco.
Sentimos la confusión que esta situación haya podido causar. Si desea que revisemos cualquier detalle con usted, estaremos encantados de ayudarle.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta. ¡Buen viaje! ✈️🙂
SCAM - NO USAR
Le han cobrado a mi padre un importe de £99 adicionales. Este cargo adicional no fue presentado de forma clara, ni suficientemente destacada antes de efectuar el pago.
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Sentimos que haya tenido esa impresión. Nuestro servicio incluye ayuda personalizada durante todo el proceso, por lo que se aplican tarifas de gestión.
Después de revisar su caso, podemos confirmarle que nuestros gastos de gestión han sido cancelados. Solo se le ha cobrado la tasa oficial del gobierno. Cualquier autorización temporal será eliminada por su banco y reemplazada por el importe correcto según sus tiempos de procesamiento.
Lamentamos la confusión que esto haya podido causar. Si desea que revisemos cualquier detalle con usted, estaremos encantados de ayudarle.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta. ¡Buen viaje! ✈️🙂
Wiederruf und Rückforderung meine Zahlung
Wiederruf und Rückforderung meiner Zahlung.
Sehr geehrtes ETAS Team,
Während des Bestellvorganges wurde ich nicht ausreichend über die tatsächlichen Kosten informiert und in die Irre geleitet. Es handelt sich bei ihrem Angebot NICHT um das offizielle ETA.
Die Belastung meiner Kreditkarte in Höhe von 115,89€ war somit unrechtmäßig.
Ich bitte um sofortige Erstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Schumann
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Bereitstellung klarer und transparenter Informationen ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, falls Teile des Prozesses während Ihres Besuchs nicht ausreichend deutlich waren.
Wir möchten klarstellen, dass wir ein privates Unternehmen für Reiseunterstützung sind, das Kunden bei der Beantragung von Reisedokumenten unterstützt. Wir sind keine staatliche Website. Hinweise zur Art unserer Dienstleistungen sowie zu unseren Bearbeitungsgebühren sind auf unserer Startseite aufgeführt, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Wir entschuldigen uns, falls dies in Ihrem Fall nicht ausreichend deutlich war.
Bitte seien Sie zudem versichert, dass die von uns bereitgestellten ETA-Reisedokumente offiziell genehmigt und über das entsprechende staatliche System gültig sind. Unsere Aufgabe besteht darin, den Prüfungs- und Einreichungsprozess zu unterstützen, um sicherzustellen, dass Anträge korrekt ausgefüllt werden.
Selbstverständlich halten wir uns in allen zutreffenden Fällen an unsere Rückerstattungsrichtlinien. Wir können bestätigen, dass eine Rückerstattung unserer Bearbeitungsgebühren veranlasst wurde. Das bedeutet, dass lediglich die staatliche Gebühr bestehen bleibt. Die Rückerstattung sollte gemäß den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenserviceteam wenden – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Reise. ✈️😊
Reembolso urgente ya
Contraté el servicio para tramitar la ETA y se me cobraron 118 €, cuando el precio oficial de la ETA es de 16 libras. Posteriormente, me indicaron que recibiría un reembolso, pero hasta la fecha no lo he recibido.
Además, después de ese cargo inicial, se realizaron otros cargos adicionales de 19 €.
Sigo a la espera del reembolso el cual me confirmaron.
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación le haya podido ocasionar y agradecemos que comparta su experiencia.
Nos gustaría aclarar que somos una empresa privada de asistencia en viajes y que el importe total incluye nuestra tarifa de servicio, la cual se muestra en nuestros avisos legales y condiciones antes de finalizar la solicitud. No somos el sitio web oficial del gobierno, sino un proveedor independiente que ofrece apoyo y revisión del trámite.
Dicho esto, cumplimos con nuestra política de reembolsos en todos los casos aplicables. Queremos revisar su caso con prioridad; sin embargo, con la información disponible en esta reseña no hemos podido localizar su pedido en nuestro sistema.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviándonos su nombre completo, el correo electrónico utilizado para la compra y, si lo tiene, el número de pedido. Con estos datos podremos verificar su solicitud y darle una solución lo antes posible.
Quedamos atentos a su mensaje y con gusto le ayudaremos a resolver esta situación.
Clear instructions made everything easy…
Clear instructions made everything easy to follow. I appreciated the helped communication.
18 de fevereiro de 2026
Resposta da ETAS Travel
We are happy to hear that our clear instructions made the process easy to follow and that you appreciated our communication along the way. Our goal is to make obtaining travel authorizations as smooth and stress-free as possible, it is wonderful to know we were able to support you effectively.
Thank you for trusting us with your travel documentation needs. We are here anytime you need assistance in the future and wish you safe and enjoyable travels!✈️🙂
Beste,ik heb te laat gezien wat er van…
Beste,ik heb te laat gezien wat er van mijn rekening is afgeschreven en dat dit niet de juiste site was waar ik mijn ETA wou regelen!!
Ik ga met mijn zoon en hij wil dit morgen met mij opnieuw proberen!!
A.u.b. kan ik mijn geld terugkrijgen?!
Ik heb mijn geld teruggestort gekregen dankjewel Mvg Silvia
15 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en ons de kans geeft om uw zorg te behandelen.
We begrijpen heel goed hoe vervelend het kan zijn om er later achter te komen dat u een andere website heeft gebruikt dan bedoeld bij het aanvragen van uw ETA.
Ter verduidelijking: wij zijn een particuliere reisassistentiedienst en niet verbonden aan een overheidsinstantie. Dit staat duidelijk vermeld op onze website, samen met informatie over onze servicekosten, zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken voordat zij een aanvraag indienen.
Natuurlijk volgen wij ons restitutiebeleid in alle toepasselijke situaties. We willen u graag helpen; echter, op basis van de informatie in uw bericht hebben we geen bestelling kunnen terugvinden. Om u verder te kunnen ondersteunen, vragen we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met ons supportteam, met uw ordernummer en het e-mailadres dat u bij uw aanvraag heeft gebruikt.
We kijken ernaar uit dit zo snel mogelijk voor u op te lossen en hopen op een bevredigende uitkomst.
Resposta da ETAS Travel
We truly appreciate your comments. While we’re glad to hear that your experience was not negative, we always strive to provide service that goes beyond “average.” Your feedback is valuable to us, and we will continue working to improve our processes and customer support to ensure all of our customers are fully satisfied with their experience.
If there’s anything specific you feel we could have done better, we would genuinely welcome your input.
Thank you again for choosing our service, and we wish you safe and pleasant travels.
Una verdadera estafa
Una verdadera estafa, me pinia 18.90£ en la.pagina , al momento de realizar el cobro me han debitado 118€ esto no tiene nombre he enviado email y no me responden ni me dan una solucion Autorización de viaje (ETA) del Reino Unido aprobada. Pedido: 34000361033 este es el numero de pedido
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros.
Lamentamos sinceramente la confusión relacionada con el importe mostrado en la página y el cargo temporal que apareció en su extracto bancario. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar esta situación y agradecemos la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Queremos asegurarle que somos una empresa privada de asistencia de viaje y no una página del gobierno. Antes de realizar cualquier pago, nuestra web muestra información clara sobre la naturaleza de nuestro servicio, así como las tarifas de procesamiento asociadas. Aun así, comprendemos que esta información a veces puede pasar desapercibida, especialmente cuando se completa una solicitud con rapidez.
Queremos tranquilizarle confirmando que hemos cancelado nuestras tarifas de procesamiento para su pedido, lo que significa que solo se le ha cobrado la tarifa oficial del gobierno. Cualquier autorización inicial realizada por su banco, se liberará automáticamente y será reemplazada por el importe correcto según los tiempos de procesamiento de su entidad bancaria.
Incluso cuando una solicitud ya ha sido emitida, cualquier autorización temporal del banco se libera siguiendo sus plazos habituales.
Si tiene más preguntas o desea una actualización sobre su solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible y encantado de ayudarle.
Le deseamos un excelente viaje. ✈️🙂
Auch in bin drauf reingefallen....
Auch in bin drauf reingefallen..... Auf keinen Fall hierüber buchen! 114,00 Euro wurde 2 x bei mir abgebucht! alles Fake! Kreditkarte wird gesperrt und Anzeige wird erstattet. Nirgendwo stand geschrieben, dass diese gebühren fällig werden. Sonst hätte ich dies im Leben nicht beauftragt!!!
4.2.26 Update
Nein - bislang habe ich nirgends vorher die Gebühren angezeigt bekommen und auch noch keine Erstattung per Kreditkarte erhalten …
6.2 26 mir wurden nach mehreren Schriftwechseln die Zuviel gezahlten Gebühren wieder erstattet .
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir bedauern aufrichtig die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten klarstellen, dass wir ein seriöses Reiseassistenzunternehmen sind und stets bemüht sind, transparent über die Art unserer Dienstleistungen sowie über anfallende Bearbeitungsgebühren zu informieren. Diese Informationen werden vor dem Abschluss deutlich über entsprechende Hinweise auf unserer Website offengelegt.
Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie haben wir unsere Bearbeitungsgebühren storniert. Wir bestätigen, dass lediglich die obligatorische staatliche Gebühr von Ihrem Konto abgebucht wurde. Es sind keine weiteren Servicegebühren offen.
Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass die von Ihnen erhaltene Reisegenehmigung erfolgreich über das offizielle staatliche System genehmigt wurde und für Ihre Reise gültig ist.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter und stehen für weitere Erläuterungen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Reise.✈️🙂
Vorsicht ABZOCKE.
Vorsicht ABZOCKE.
Im ersten Moment denkt man, dass man auf der offiziellen Seite ist zum beantragen der Reisegenehmigung für das Vereinigte Königreich.
Normalerweise kostet die Reisegenehmigung 19€, aber von diesem Anbieter werden 114€ abgebucht.
UPDATE: Nach dem ich eine E-Mail geschrieben habe, kam innerhalb von paar Minuten eine Antwort, dass mir nur die 16 GBP, von meinem Konto abgebucht werden sollen! Mal schauen, ob es auch so ist.
Aber der Service ist in der Hinsicht schnell und kulant.
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung, die dadurch entstanden sein könnte.
Gerne möchten wir klarstellen, dass wir nicht die offizielle Website der Regierung sind. Wir sind ein privates Reiseassistenzunternehmen, dessen Aufgabe es ist, Reisenden bei der reibungslosen Beantragung und Einreichung ihrer Reisegenehmigungen zu helfen. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse sehr.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Bearbeitungsgebühren storniert wurden und Ihrem Konto lediglich die offizielle Regierungsgebühr belastet wurde. Eine eventuell zuvor vorgenommene Autorisierung auf Ihrem Zahlungsmittel wird in Kürze aufgehoben.
Außerdem können wir bestätigen, dass Ihre Reisegenehmigung erfolgreich über das offizielle Regierungssystem genehmigt wurde und nun gültig ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und gute Fahrt! ✈️🙂
Scam!!
Scam!!! Je wordt misleid!!!! Ik heb gebeld, ze zijn niet bereikbaar. Paar mails gestuurd. Ik wil mijn geld terug.
Een normale ticket kost 20 euro??!!’
Ik eis mijn geld terug en dat mijn gegevens worden verwijderd!!
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Bedankt dat u uw zorgen met ons deelt. We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u kan zijn, en we waarderen de kans om dit te verduidelijken.
Wij zijn een particuliere reisassistentiedienst en niet verbonden aan enige overheidsinstantie. Deze informatie, samen met een duidelijke uitleg van onze diensten en verwerkingskosten, staat op onze website zodat klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen voordat zij een aanvraag indienen.
Wij hanteren onze restitutievoorwaarden in alle toepasselijke gevallen. Op basis van de informatie in uw review hebben wij echter geen bestelling op uw naam kunnen vinden. Om u zo snel mogelijk verder te helpen, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam met uw ordernummer en het e‑mailadres dat u voor uw aanvraag heeft gebruikt. Zodra wij uw gegevens kunnen terugvinden, zullen uw persoonlijke gegevens volledig uit ons systeem worden verwijderd.
Wij zetten ons ervoor in dit voor u op te lossen en u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft.
Misleidende site voor eta aanvragen
Ik heb op 13 december twee aanvragen gedaan voor een Eta visum. Er werd een bedrag van 2× 115,43 euro aan mijn creditcard belast. Dit terwijl een visum slechts 19 euro bedraagt. Dit is pure oplichting. Doordat er ineens veel in het nieuws was over deze scam checkte ik mijn creditcard en schrok me rot. Is de ETA nu wel of niet bruikbaar eigenlijk of is die ook nep? Bij deze hoop ik dat het bedrag asap wordt terugbezorgd.en dat ik bevestiging krijg dat de paspoort gegevens zijn verwijderd ihkv de avg. Vind het schandalig. Want het was helemaal niet duidelijk hoeveel het effectieve bedrag was. Voel me enorm belazerd 😱
13 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ETAS Travel
Bedankt dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We begrijpen uw zorgen en waarderen de mogelijkheid om dit toe te lichten.
Wij zijn een privébedrijf dat reisassistentie biedt en optionele ondersteuning geeft aan reizigers die hulp willen bij het indienen van hun reisaanvragen. Voor deze persoonlijke service geldt een verwerkingskosten, die vooraf op onze website duidelijk wordt uitgelegd. Het spijt ons als dit tijdens uw ervaring niet helemaal duidelijk was.
Wat uw situatie betreft, kunnen we bevestigen dat de verwerkingskosten voor beide aanvragen zijn terugbetaald. Alleen de officiële overheidskosten zijn van toepassing, en eventuele tijdelijke autorisaties die door uw bank worden getoond, zullen dienovereenkomstig worden aangepast.
We bevestigen ook dat uw persoonlijke gegevens zijn verwijderd en worden behandeld in overeenstemming met de GDPR-regelgeving. Als u verdere vragen heeft of een bevestiging wilt, staat ons supportteam klaar om u te helpen.
Goede reis! ✈️😊
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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