Het was netjes binnen de beloofde tijd geleverd en de producten zijn top!Enige minpunt was dat ik geen orderbevestiging kreeg en dus geen bestelnummer,ik kon dus helaas niet zien waar het pakket was,v... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I love Cupshe! Delivered just as they managed the expactation. I had a few questions for the customerservice and spoke to Taya. And she helped me SO WELL! Really love this quick en nice solutions. No... Ver mais
Alles is ok, veel keuze, goed materiaal, vlugge levering. Het enige minpunt is dat ik 3 maal per dag mails krijg en soms is zelfs de aangegeven korting verschillend. Dus, te veel mails en de kortingen... Ver mais
Heb bikini, broek, jumpsuit, short, t-shirt...besteld en het zit allemaal heel leuk!! Was voor op vakantie in Lanzaroté, hopelijk krijgen we hier ook nog wat zomer🙏
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Cupshe is een beachwear-merk dat is geïnspireerd op en gemaakt voor de meest levendige, plezierige en onbevreesde vrouwen over de hele wereld. Sinds onze oprichting hebben we een ongelooflijke gemeenschap van vrouwen opgebouwd die vol vertrouwen, comfort en stijl vooruitgaan. Van badpakken tot cover-ups, al onze stukken worden met liefde gemaakt, met patronen, texturen en hoogwaardige stoffen die je moeiteloos van het strand naar de brunch brengen. We zetten ons in om trouw te blijven aan onze roots in onze missie om vrouwen overal te empoweren, zodat ze zich op hun best voelen en eruitzien in stijlvolle, kwalitatieve en betaalbare badkleding.
Informações de contato
RM. 2, 3/F., Ruby Commercial Building, 480 Nathan Road, 999077, Kowloon, Hong Kong
- customercare@cupshe.com
- eu.cupshe.com
4,3
Excelente
44 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bestelling was er sneller dan…
Bestelling was er sneller dan aangekondigd dus dat was fijn. Echter de jurkjes waren te kort. Die wilde ik retourneren, verzending moet je zelf regelen want je krijgt geen retoursticker.. kost me 12.50 euro want naar Duitsland. Ik hoop dat ze niet ook nog zelf verzendkosten rekenen want in de mail die ik ontving na aanmelding staat; je krijgt na ontvangst de volledige betaling, ex verzendkosten, terug.
Tshirt was overigens wel goed. Maar ik bestel niet meer bij cupshe want 12.50 is echt achterlijk.
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da EU Cupshe
Beste Iris Hoekstra, bedankt voor je doordachte en gedetailleerde review. Dit is ongelooflijk nuttig. Ik wilde je laten weten dat we de goede en slechte opmerkingen die je in je review noemde ter harte hebben genomen.
Ten eerste omarmt Cupshe verschillende figuren. We hebben jarenlang gewerkt aan het ontwerpen en perfectioneren van de pasvorm voor verschillende lichaamstypes. We waarderen alle ontvangen feedback. Daarom is je verzoek naar ons ontwerpteam gestuurd en zal het worden beoordeeld en in overweging worden genomen. Ondertussen kun je ook een verzoek sturen naar onze klantenservice de volgende keer dat je niet zeker weet welke stijl het beste bij je past. We doen je graag suggesties op maat.
Ten tweede zijn we een internationaal bedrijf met magazijnen en vestigingen in veel landen. Je bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij jou in de buurt is en waar het product op voorraad is. We hebben echter geen magazijn in Nederland en we verontschuldigen ons ervoor dat dit niet goed wordt aangegeven op onze website. Wat u aangaf was een omissie tijdens dit proces en we hebben uw feedback doorgestuurd naar de logistieke dienstverleners die met ons samenwerken en uw gedachten ter harte genomen om in de toekomst enkele wijzigingen door te voeren.
Ten derde bieden we onze klanten doorgaans twee retourmethoden aan: zelf verzenden en retourlabels. Het lijkt erop dat u de optie zelf verzenden hebt geselecteerd, daarom hebt u geen retourlabel ontvangen.
Bovendien bieden we momenteel geen gratis retourservice aan, zoals we op onze website hebben vermeld. En de verzendkosten worden in rekening gebracht door de vervoerder, wat buiten onze controle valt. En we verstrekken onze klanten doorgaans het dichtstbijzijnde retouradres op basis van hun locatie, om de kosten van retournering te besparen. Om dat goed te maken, bieden we andere vriendelijke opties om het retourproces te vereenvoudigen en te verkorten, met als uitgangspunt de rechten van onze klanten te waarborgen.
Tot slot hebben we u een e-mail gestuurd, zodat we dit verder met u kunnen bespreken en kunnen kijken welke oplossing we kunnen bedenken. Controleer het op uw gemak. We hopen snel van u te horen!
lange levertijd en retourproces werkt niet
Ten eerste duurt het weken voordat de bestelling komt. Nu wil ik retourneren en kan ik nergens vinden hoe dit werkt. Vul ik een formulier in kom ik in mijn bestelling uit maar kan ik niet aanklikken dat ik het wil retourneren. Via mail krijg ik een automatisch bericht terug waarin ik probeer te chatten maar dit kan ik niet selecteren. Ik ben hier nu al zeker 1,5 uur mee bezig. Ik adviseer niets te bestellen bij Cupshe
28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da EU Cupshe
Beste klant, bedankt voor uw feedback en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u hebt ervaren met zowel de levertijd als het retourproces. We begrijpen uw frustratie en waarderen uw tijd echt.
Wat betreft het retourproces willen we u verzekeren dat de link voor retouren (https://eu.cupshe.com/pages/start-a-return) correct werkt. Hiermee kunt u het retour- en restitutieproces soepel starten. Onze excuses als dit niet duidelijk was of als er problemen waren met de toegang. We kunnen bevestigen dat uw retourzending al is verwerkt en dat uw restitutie wordt uitgegeven.
Bovendien kunnen de verzendtijden variëren afhankelijk van de locatie en andere factoren, maar we streven er altijd naar om onze producten zo snel mogelijk te leveren. We zullen uw zaak nader bekijken om ervoor te zorgen dat we er alles aan doen om ons verzendproces te verbeteren.
We waarderen uw geduld tijdens dit proces en we zetten ons in om onze klantervaring te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en nogmaals, onze excuses voor het ongemak.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.