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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aucun remboursement de ma commande retournée voici plus d'un mois. Aucune réponses à mes demandes d'explication. Et en plus des mensonges. Je n'ai reçu aucun email de votre part m'expliquant ce re... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis vraiment désolé de vous le retour mais les deux robes ne me convenait absolument pas à l’essayage, mais la personne commande ça se passera mieux je ferai quand même des commande car vous a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Pour l'instant j'attends ma commande en espérant l'avoir. J'ai commandé le 24 août en espérant l'avoir pour mes 40ans que je fêtes ce samedi 19 sept mais je crois que je l'aurai pas a temps, je pourr... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Dank en tevreden voor de correcte levering van mijn laatste bestelling, het kleedje ervan is te KLEIN en ik heb nochtans rekening gehouden met kleine maten en de snit van het kleedje ik bestelde e... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

Shopping for an outfit for work, a party or special event? At Eurala we have a wide range of your favourite dresses with shoes and accessories to match!


Informações de contato

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

777 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb een trui besteld en steeds…

Ik heb een trui besteld en steeds klopte de nummers niet en kom uit op een Chinees shipping site?van Eurala.com? Ik heb ze wel 50 mails gestuurd en krijg steeds een voorgeprogrammeerd antwoord. Ik ben dus mijn geld kwijt en ergste is ze blijven doorgaan. Dus ik zal stappen ondernemen zoiets is vreselijk .
Mijn naam is jacoba van strien
En mijn artikel nummer is EU 5453052069.
Plus een tracking nr LL 754012187 LU
Dan nog een nummer waarvan’ik niet snap wat de bedoeling daarvan is 16746744560078.
Nu herkent eurala.com plots mijn naam niet dus nog maals
Jacoba van strien

13 de dezembro de 2020
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Resposta da Eurala

Geachte klant,

Ik hoop dat je een leuke dag hebt!

Excuses voor het ongemak. Na controle is uw pakket nog onderweg. Je zou het kunnen volgen op http://en.ydhex.com/ met je trackingnummer LL754012187LU. Ik hoop dat je nog een paar dagen kunt wachten.

Bedankt voor uw tijd en begrip.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb op 26/11 bestelling geplaatst en…

Ik heb op 26/11 bestelling geplaatst en op 7/12 aangekregen.
Mijn eerste bestelling bij Eurala en ben best tevreden.

8 de dezembro de 2020
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Resposta da Eurala

Bedankt voor je review.

Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang en dit is absoluut onze werkkracht. We stellen ook uw eerlijke feedback over uw ervaring op prijs. Ik hoop dat we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn en je een gelukkiger klant kunnen maken.

Nogmaals bedankt voor je steun! Als u nog meer hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestelling geplaatst op 27 november

Bestelling geplaatst op 27 november, levering op 7 december, dus redelijk vlot.

7 de dezembro de 2020
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Resposta da Eurala

Bedankt voor je review.

Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang en dit is absoluut onze werkkracht. We stellen ook uw eerlijke feedback over uw ervaring op prijs. Ik hoop dat we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn en je een gelukkiger klant kunnen maken.

Nogmaals bedankt voor je steun! Als u nog meer hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op.

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Moje zamówione bluzki przyszły choć…

Moje zamówione bluzki przyszły choć bałam się niesprawdzonej prze zemnie firmy .są super tak jak w opisie .wszystko starannie zapakowane .polecam i napewno jeszcze zamówię. Dziekuje firmie Eurala .pozdrawiam

30 de novembro de 2020
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Orders

Orders : EU3750673742

I ordered it 4 months ago, no shoes, no money. Congratulations !!!

My order has not been received. It has been 2 months. All paid and no contact. It is written that the package has been delivered. Congratulations Eurala !!!

30 de novembro de 2020
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Resposta da Eurala

Dear customer,

Thank you for your review.

We have known your main complaint and we are very sorry to hear that our product did not meet your satisfaction. Your satisfaction is always our main priority, so we have several solutions for you.

For the detailed solutions, please check your email.

Thank you again for your time. Please contact us by email if you have any problem with your order.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Genial

Genial, no puedo decir nada malo todo muy buena calidad y a los 12 días lo tenía en casa, me encanta volveré a repetir experiencia

18 de novembro de 2020
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Resposta da Eurala

Estimado comprador,

Gracias por tu comentario. Su aliento nos mantendrá avanzando.

Esperamos sinceramente tener más oportunidades de servirle.

¡Atentamente!

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Je n ai toujours pas reçu ma commande…

Je n ai toujours pas reçu ma commande EU2343552644. Je n'ai pas de réponse à mon premier mail. Donc ce site est une GROSSE ARNAQUE, VOLEUR....

10 de novembro de 2020
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Resposta da Eurala

Cher client,

Merci pour votre avis.

Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.

Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.

Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience pour moi

Si j’avais regardé les avis avant de commander il est évident que jamais j’aurai pris le risque ! Aussi j’avais commandé suite à une pub facebook et j’ai regardé les avis le lendemain! Oui j’ai eu peur et pourtant !!?? Produit conforme! Colis Arrivé en moins de 10jours! Emballage soigné ! Rien à signaler je suis ravie et je recommande !!

4 de novembro de 2020
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non remboursement d 'un article renvoyé

Bonjour
Cet été, j 'avais commandé une robe dont voici les références qui figurent sur un document joint à la commande:
imprimée/fleurie manches courtes trapèze
bohème/vacances Maxi Robes (188207787)(15207787)
quantité 1
couleur: noir
tailleL (15235325 )

Le numéro de commande EU4177380689
Date de la commande 01/08/2020

mon numéro de téléphone: 0618861414

Après réception de l'article, j 'ai essayé la robe. Déçue par l'allure et la composition du tissu, j'ai renvoyé l 'article en bonne et dûe forme, en joignant tous les documents nécessaires au remboursement et j'ai dû payer des frais de port.

A ce jour, je n'ai encore reçu aucun remboursement.
Aujourd hui, je vous envoie ce courrier pour avoir une explication.
Nous sommes le 4 novembre, j 'ai beaucoup tardé à faire cette réclamation.
En effet, j'ai eu en septembre et octobre de gros ennuis de santé et n 'ai pu faire le nécessaire pour rédiger cette réclamation.

Je me questionne sur le sérieux du site Eurala.
Est-ce un site sérieux ou une arnaque comme il en existe hélas de plus en plus??????

J'attends une réponse.
Mijo Vacher
23 Route du Midi
43220 RIOTORD
tel 0618861414

Dans le cas de non réponse de votre part, je serais assurée que le site Eurala est bien une arnaque et je me chargerais de mettre en garde toutes mes relations et mon entourage.

Je vous remercie

Mijo Vacher

4 de novembro de 2020
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Resposta da Eurala

Cher client,

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En Favor de Eurala no puedo hacer…

En Favor de Eurala no puedo hacer ningún mal comentario,y tenía miedo después de leer comentarios en esta página, mi pedido de 4 jerseys fueron entregados correctamente en mi domicilio en un plazo de 12 días y además me contestaron los emails que les escribí, mostrándoles mis reticencias después de lo que leí y me contestaron en todo momento, así que aquí dejo por escrito mi experiencia

29 de outubro de 2020
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Resposta da Eurala

Gracias por tu reseña.

Su satisfacción es lo más importante para nosotros y este es absolutamente nuestro poder de trabajo. También agradecemos sus comentarios honestos sobre su experiencia. Espero poder servirle de nuevo en el futuro y hacer de usted un cliente más feliz.

¡Gracias de nuevo por tu ayuda! Si necesita más ayuda, comuníquese con nosotros.

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schlechte Qualität

schlechte Qualität, Rücklieferung ist unmöglich, weil Eurala kein Retourenaufkleber beifügt. Für mich ist das ein unseriöses Unternehmen.
Meine Bestellnummer: EU 0210282915 vom 2020-09-28-06:05:14.
Ich warte bis heute noch auf meine Rückerstattung von 160€.

26 de outubro de 2020
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Resposta da Eurala

Hallo Jutta Klang,

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer geben, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können, damit wir das Problem rechtzeitig lösen können? Sie können hier direkt antworten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation. Hoffe bald von dir zu hören.

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Commande toujours en cour de traitement

Numéro de commande : EU1696486101
Ça fait 3 semaine que j’ai commandé un manteau il est toujours en cour de traitement et pas de nouvelle , j’ai fait une demande pour annuler ma commande car je ne veux pas l’avoir dans 3 mois et ça prend beaucoup trop de temps ... pas de réponse non plus ! J’ai peur de ne jamais récupérer mon argent et de ne jamais avoir ma commande ! Et quand je lis les commentaire Cela ne me rassure pas ....

25 de outubro de 2020
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Resposta da Eurala

Cher client,

Merci pour votre avis.

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Toffe kledij

Toffe kledij. Heb nu voor de 3de maal mijn bestelling ontvangen. Mijn 4de bestelling is nu gedaan. Ben er super content van. Buiten dat t lange wachttijden zijn ,vind ik alles oke. De kwaliteit,de maten. Ben er zeer blij mee. Bedankt Derboven Sylvana.

24 de outubro de 2020
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Malisima la experiencia

Malisima la experiencia. Me compre unas sandalias y un bolso. Pero cuando llego mi pedido la calidad era malisima. Les solicite la devolucion y la aceptaron. Imprimi la etiqueta para la devolucion y lleve a un punto de recogida, que es el correo local. En la oficina de correos me dijeron que ese tipo de etiquetas lleva la prioridad, pero no lleva el seguimiento de paquete. La verdad que deje el paquete ya con dudas. Pero si es su politica de devolucion, pense que todo estava bien. Y resulta que al pasar tres semanas no me devolcieron el dinero diciendo que el paquete no esta en sus almacenes y que yo deberia de mandarles el numero de seguimiento de paquete para averiguar donde esta.PERO SI SU ETIQUETA NO TIENE EL NUMERO DE SEGUIMIENTO!!!!! Al final se quedaron con mis 67 euros y no se sabe si tiene el paquete o no, por que no lo puedo averiguar si les llego. Lo denuncie al pay pal, pero al no tener el numero de seguimiento han dado la razon a ellos. MUY FUERTE.JAMAS VOLVERE COMPRAR DE ESE PORTAL.

22 de outubro de 2020
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Resposta da Eurala

Caro cliente,

Grazie per la tua opinione.

Abbiamo conosciuto il tuo reclamo principale e ci dispiace molto apprendere che il nostro prodotto non ha soddisfatto la tua soddisfazione. La tua soddisfazione è sempre la nostra priorità principale, quindi abbiamo diverse soluzioni per te.

Per le soluzioni dettagliate, controlla la tua posta elettronica.

Grazie ancora per il tuo tempo. Ti preghiamo di contattarci via e-mail se hai qualche problema con il tuo ordine.

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Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande de 65 euros que j'attend depuis 5 mois maintenant de la société Eurala qui fait partie d'une plus grande société dénommée PIU FASHION LIMITED.
Ce sont des escrocs et je demande un remboursement de ma commande car je continuerais à mettre des commentaires tant que je n'aurais pas été remboursée. Trustpilot me demande constamment des documents que je fournis à chaque fois mais ils enlèvent mes commentaires à chaque fois. Ils sont là pour dénoncer des arnaques et vu les dizaines de plainte que je vois sur internet je ne suis pas la seule à m'être fait arnaquer. Ne jamais commander sur ces sites et vérifier l'EURL car ils changent les noms de leur société très souvent.

15 de outubro de 2020
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Cher client,

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Refund komt niet

Order EU8829898643
Order EU2126433715

Ondertussen zijn we een hele tijd verder sinds mijn laatste review. Ze hebben mijn pakket ontvangen in retour maar mijn geld terug krijgen is blijkbaar onmogelijk. Ik ben echt al weken/maanden bezig met de klantendienst, bijna dagelijks contact.
Ze zeggen steeds iets anders. Eerst zeggen ze dat ik het geld al ontvangen heb ( niet zo ), dan zeggen ze dat ik er geen recht op heb ( niet zo ), dan zeggen ze weer dat ik het binnenkort ga krijgen ( wat ook nooit gebeurt )
Ik heb nog nooit in mijn leven bij online shopping zoveel moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen. Dit is absurd en belachelijk en ik zal NOOIT hier nog iets kopen

9 de outubro de 2020
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Resposta da Eurala

Beste Karolien,

Bedankt voor je review. Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt, maar we hebben gecontroleerd en bevestigd dat de terugbetaling aan u is gestart. We hebben alle restitutievouchers verstrekt. We hopen dus oprecht dat u rechtstreeks contact kunt opnemen met uw uitgevende bank en hen deze terugbetalingsvoucher kunt verstrekken. Als u gegevens of ander bewijs ontvangt dat uw bank de terugbetaling niet heeft ontvangen, dient u ons dit te verstrekken. Dan kunnen we een onderzoek voor je hebben.

Bedankt voor je tijd.

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I numeri delle scarpe non…

I numeri delle scarpe non corrispondono, poi sembrano di carta.... Non mi hanno mai fatto il cambio, e ne avevo acquistato due paia. Secondo me sono pessimi!

8 de outubro de 2020
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Resposta da Eurala

Estimado cliente,

Gracias por tu reseña.

Hemos conocido su queja principal y lamentamos mucho saber que nuestro producto no satisfizo su satisfacción. Su satisfacción es siempre nuestra principal prioridad, por eso tenemos varias soluciones para usted.

Para conocer las soluciones detalladas, consulte su correo electrónico.

Gracias de nuevo por tu tiempo. Por favor contáctenos por correo electrónico si tiene algún problema con su pedido.

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Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande de 65 euros que j'attend depuis 5 mois maintenant de la société Eurala qui fait partie d'une plus grande société dénommée PIU FASHION LIMITED.
Ce sont des escrocs et je demande un remboursement de ma commande car je continuerais à mettre des commentaires tant que je n'aurais pas été remboursée. Trustpilot me demande constamment des documents que je fournis à chaque fois mais ils enlèvent mes commentaires à chaque fois. A quoi servent-ils? Ils sont là pour dénoncer des arnaques et vu les dizaines de plainte que je vois sur internet je ne suis pas la seule à m'être fait arnaquer.

8 de outubro de 2020
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Cher client,

Merci pour votre avis.

Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.

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Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.

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