Eurobikes Avaliações 6.444

Em 07/05/2025 efetuei uma compra no valor de 51,67€, como o material passados quase 30 dias não era entregue, questionei a empresa sobre o atraso tendo sido informado que não havia em stock e que só teria duas alternativas, esperar ou cancelar a encomenda, tendo opta pela última. Fui informado que a devolução do valor seria efetuada passados 14 dias úteis, o que não veio a acontecer. Após várias trocas de mensagens, em 21/07/2025 fui informado que o reembolso iria ser efetuado, inclusivamente enviaram a referência (SOW25/5939) e até este momento não recebi rigorosamente nada, pelo que aconselho a não comprarem qualquer equipamento nesta loja (eurobikes.pt) porque podem ser burlados.

Comprei um capacete em outubro de 2024. Não tinham stock e pedi reembolso. No site diz "Reembolsado em 18/12/2024", mas é MENTIRA. O dinheiro nunca chegou. Enviei o meu IBAN 5 vezes no chat durante 2025 e 2026 e nada. Bloquearam comentários no Facebook. Vou avançar com queixa oficial. Não comprem aqui!

Please return my money back

Comprei um óleo e um filtro, estou a aguardar quase à um mês pelo pedido, a data prevista de entrega está sempre a aumentar.

Compra feita a 01/03/2026 de 2 capacetes e auriculares para os mesmos, data de entrega prevista para dia 17/03/2026 e ate hoje não veio nada depois de contactar a eurobikes por três vezes dizem sempre que o fornecedor esta com dificuldades na entrega adiam sempre mais uma semana. Não faz sentido.

Aconselho a não comprarem neste site. Comprei um artigo em 17/10/2025, passado uns dias recebi a informação de que este artigo não podia ser entregue porque o fabricante parou a sua produção. Continuo a aguardar a devolução do dinheiro.

Não enviaram encomenda e não reembolsam o valor.
Enfim
Só escrevi aqui para evitar que outros evitem que lhes aconteça o mesmo.
Não adianta pedir o reembolso, a mensagem é sempre a mesma.
"Enviei o assunto para o departamento financeiro ".
Não é um local sério para comprar. Tenham cuidado

Efetuei uma compra on-line na Empresa Eurobikes no dia 17/02/2026 com o numero SOW26/1050. Como o mesmo não foi enviado, nem dada qualquer justificação pela Empresa, cancelei o pedido de 24/02/2026, ficando a aguardar o reembolso. No dia 27/02/2026, contei através do site deles e por mensagem a dar conta que ainda não tinha recebido o reembolso, ao qual me indicaram pela mesma via que o sistema deles necessitava de 14 dias para o processar. Passado esse tempo voltei novamente a contatá-los, dia 10/03/2026 a dar indicação de que nada tinha recebido. Responderam-me que tinham tido um problema informático, e para fornecer o NIB que efetuariam a transferência. Na presente data (12/03/2026) ainda não recebi qualquer reembolso. Trata-se claramente de uma violação da leio do comércio on-line na União Europeia e burla perante os clientes que pagam e não recebem o pedido nem o reembolso, e pelo que li é usual efetuarem este tipo de situações a mais clientes. Aviso a futuros compradores: NÃO COMPREM NADA NESTA LOJA ON-LINE CORRENDO O RISCO DE FICAREM SEM O PRODUTO E O DINHEIRO

NAO ACONSELHO A COMPRAR NA EUROBIKES.
Fiz uma encomenda em 17 Setembro 2025, um capacete para motos, até hoje 09 Marco 2026,ainda não recebi, nem capacete nem dinheiro, com varias desculpas desde reposição de stock até pedirem NIB para eu receber reembolso.
Agora deixaram de responder aos meus email.
CUIDADO COM AS BURLAS

Empresa fica com o dinheiro e com os artigos.
Não comprem a esta entidade.

Cancelei o meu pedido em 06/11/2025 (SOW25/9846) e já é 01MAR26 e ainda não me reembolsaram!!!

NÃO COMPREM NESTE EMPRESA/SITE!!!
No passado já efetuei compras neste Site e tudo correu bem. Por esse motivo fiz uma compra sem ver o feedback. Como todos os outros relatos, nem produtos nem devolvem o dinheiro, fiquei a perder 279€.

Sin stock y sin reembolso. Ya he denunciado al Centro Europeo del Consumidor
(Processo ECCPT-20715) .

Cuidado!

Burlões! Não aconselho a comprar na Eurobikes.
Fiz uma encomenda em que foram adiado o envio com desculpas de reposição de stock e nunca chegou, ao final de 3 semanas pedi o reembolso e disseram que ia receber o reembolso ao final de 14 dias já passaram 20 dias não fui reembolsado como deixaram de responder ás mensagens.
Burlões e vigaristas.
Vou fazer queixa ás entidades competentes.

Encomenda feita e paga em Setembro de 2025. O site indicou informações falsas sobre o stock dos produtos encomendados e não respondeu aos meus inquéritos sobre previsão de data de entrega. De imediato foi feito um pedido de cancelamento e no seguimento, de reembolso. Após cerca de 20 mensagens sobre o assunto, várias contendo o Iban, o "departamento de contabilidade" nada faz. Está em incumprimento da lei portuguesa onde já está feita uma reclamação, estando também em incumprimento com o Centro Europeu do Consumidor onde se processa uma reclamação. Já passaram 5 meses. Não sei qual o termo legal em que nos encontramos, mas isto será burla, fraude ou algo do género. Sou cliente anos e encaminhei vários outros. Agora ser cliente é só no passado.

Estamos desde julho de 2025 a aguardar um reembolso de valores indevidos. Cobraram 3 vezes o mesmo item.
Contiuam a dizer que a situação se encontra no departamento finançeiro e não resolvem.
Completa falta de apoio ao cliente.

A pior loja para comprar online. Tenham cuidado, dizem que enviam as encomendas, mas não enviam e nem sequer fazem o reembolso.

ATENÇÃO BURLA

Boa noite,
Em 17/05/2025 realizei uma compra na “Eurobikes”
Por rotura de stock de alguns itens que adquiri, segundo os mesmos, nunca me enviaram a encomenda:: SOW25/6129
Entretanto, passados mais de 3 meses de espera, cancelei a encomenda.
Solicitei reembolso para forma de pagamento original (paguei por MBway).
Já se passaram mais de 7 meses, eu insisto no reembolso e, os mesmos alegam que o reembolso automático está com problemas.
Que fariam devolução “manualmente”.
No entanto, constatei que me bloquearam no site, onde só tenho acesso as minhas informações pessoais, sendo que as encomendas desapareceram…
Já reclamei uma série de vezes, mas, a resposta é sempre a mesma.
Possuo todas as provas necessárias para comprovar o que aqui transcrevo.
Não comprem neste site, pois, muito certamente irão ter graves problemas.
Obrigado pela atenção dispensada.
Cumprimentos
Pedro Oliveira

ENCOMENDA QUE NUMCA CHEGOU E REEMBOLSO QUE NUMCA EFECTUARAM

Fiz uma compra neste site (fatura SOW25/10406), no qual nao tinham em stock a peça que eu queria . procederam com a "devolução" de 111.99€ que no qual nao recebi nada.acho um escandalo haver tantar reclamações iguais e nada lhes acontece