Euskaltel Avaliações 461

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, son una banda de sinvergüenzas, 6 semanas sin internet no son capaces de instalar la fibra de un domicilio a otro, me doy de baja y me cobran 327€ porque me dicen que tenía permanencia cuando el comercial me dejó muy claro que no la tenía. Dejáis mucho que desear como profesionales un NO rotundo a ninguna contratación con esta empresa,banda de mentirosos.

Son unos estafadores, me siento engañada y estafada, cogí un móvil con permanencia de 2 años, y luego lo podías devolver, pero no quisieron cogerme lo, y me quieren hacer pagarlo, una estafa porque en todo momento yo cumplí con las fechas, pero Euskaltel no.

si quieres pagar mucho por un servicio normal esta es tu empresa.
Servicio 3/10, se nota que ya que no son vascos y son franceses tratan peor al cliente, una pena

Cuidado! Unos timadores! En su momento me dieron un movil a renting pagando 1€ al mes durante dos años. Me dijeron que podia finalizar el contrato en cualquier momento, sin permanencia y si decidiese hacer eso, tendria que seguir pagando 1€ al mes hasta acabar el plazo, y luego, podria decidir si me quedaba con el movil o no. En caso de decidir quedarme con el movil tendria que pagar el restante. En mi caso no he utilizado dicho movil, lo hemos tenido de reserva. Mientras tanto me han subido la tarifa un 50% y despues de contactar con ellos para reclamar y no darme solución, he decidido cambiar de compañia. Ahora me dicen que no me dejan devolver el movil y me cobraran integro por romper el contrato. Dicen que ellos no han dicho la opcion de seguir pagando pero yo sé que es así porque pregunte varias veces, puesto que sino no hubiese cogido ningun movil con ellos.

Todo es un engaño.
Primeros 6 meses pagando 40€
Y ha pasado los 6 meses 70€
Me habían dicho que es un pago fijo los 40€
Y no es así. Pero ahora estoy pagando 82€.
Encima llevo desde el jueves sin Internet en casa. Ya son 5 días y sigo sin Internet. Menos mal qur iban a pasar los de la guardia.
Encima llamas atención al cliente y tarda mil años en contestar.
Ayer he dicho que sino se arregla hoy me daré de baja. Pero les da igual. Ni te llaman para decir si ya han solucionado o no.
Que penosos la verdad... por no decir otra cosa.

Una estafa
A veces va a veces no, la conexion se supone que es de 200mbps segun speedtest (menos del gigabit que tengo contratado), pero como mucho me llegan 50mbps, y no es problema del server ya que las pruebas las he hecho con mi nas que tiene 5 gigabit con orange y ese no da error

Te dicen que no tienes permanencia de 1 año y cundo te quieres ir te cobran 200€ por la instalación,que es lo mismo mi experiencia es nefasta

Menuda compañía vergonzosos lamentables por llamarles de alguna manera.Unos estafadores ni un mes he pagado lo que me ofrecieron y siempre engañando.
Muy muy mal no se la recomiendo a nadie de verdad no me extraña que tengan 1,2 sobre 5 en las reseñas.
Dan un servicio pésimo y lamentable.

Llevo unos cuantos años con Euskaltel y cuando decido cambiar de compañía me entero que me tienen con permanencias y me piden casi trescientos euros por irme... PANDA DE LADRONES!!¡

Tenía contratado el servicio con Movistar y llamé a Euskaltel, me hicieron una oferta al día siguiente me instalaron el router. Llamé para comunicarles que en mi derecho a desistimiento de 14 días había decido quedarme con mi anterior compañía y me dijeron que entonces tenía que pagar 242€ por la instalación, que a mí nadie me había comunicado.

Además de eso la fibra contratada de 1Gb es de mala calidad y ahora estoy obligada a quedarme?????

Al final te dicen que no tienes permanencia pero te obligan a pagar 242€ por la instalación, así que ni derecho a desistimiento del contrato ni nada.

Fatal todo!!!!

ESTAFADORES!! Pongo 1 estrella, porque no puedo poner menos. MAl servicio, me di de alta y estuve más de 2 meses sin teléfono, no llegaban las tarjetas. Te prometen mucho en las promos y luego TODO tiene letra pequeña. Permanencia, y penalización entre otros. Prometen una TV o un Cheque regalo y nada de nada. CADA MES VARÍA LA FRA CON SMS Y LLAMADAS DE PAGO que no se realizan. Te llama el comercial y si no te acoges a la promo te suben la fra. Por no hablar de las MILES de llamadas SPAM que recibes y Telemarketing, con O2 esto no pasaba.
Llevo 1 año y nunca he pagado lo que me prometieron, siempre más. Hoy mismo me doy de baja pues ya he cumplido la permanencia. HP!!!!

Perfecto si tu hijo está enganchado ala PlayStation o al teléfono le va air tan mal qje dejará todo👍🏻

Vergüenza total!!! Llevo 8 años con euskaltel fibra, 3 lineas, fijo, TV, luz y gas y hoy he dejado todos los servicios. Llevo 3 semanas sin internet en casa y todavía estoy esperando a que venga un técnico. Encima me llaman de portabilidad diciendo que debo de pagar 76€ porque me faltan 3 meses de permanencia de las 3 líneas... vergüenza debería daros pedirme dinero cuando no me estais dando el servicio contratado!!!!
Y para colmo me dicen q me dejan lo que tengo actualmente por la mitad de precio!!! Iros a la m*****!!!!! Nunca me dais tan buenas ofertas hasta que decido irme por no recibir el servicio contratado?!?!?!?

La peor compañía de telefonía móvil en la que he podido estar, y solo llevaba 6 meses, un engaño por donde lo quieras ver, aún así les quise dar una oportunidad y nada me acaba yendo pero me costó, los teleoperadores muy mal educados su voz es muy poco agradable de escuchar llamas ya en tensión sabiendo que si o si vas acabar de discutir con ese personal nefasto. Deberían mejoras en muchas cosas primero la atención de su personal y segundo la transparencia. En fin quizá a alguien le haya ido mejor pero por mi parte la peor de todas con mucha diferencia.

Me siento engañado totalmente me dijeron q me acian la portabilidad y q lo q devia en la otra empresa me lo cobrarían poquito a poco y fue mentira tuve q pagar 500 euros y ahora me quiero ir por que me engañaron y ahora dice q tengo q pagar 250 de instalación una farsa no os creáis nada

SON MENTIROSOS.
FIRMAS CONTRATO POR VOZ,LO INCUMPLEN Y ENCIMA KONTSUMOBIDE(GOBIERNO VASCO), LES DA LA RAZÓN.
EN CUANTO PUEDA, Y NO TENGA QUE PAGARLES PERMANENCIA ME VOY.

He durado un mes en el que he tenido 3 incidencias. Los técnicos que han venido me han dicho que la caja de conexiones está rota y que hasta que no se arregle va a seguir habiendo incidencias. He llamado mil veces, he abierto dos quejas y no me han hecho ni caso. Y cuando otra compañía solicita portabilidad me llaman a los 10 minutos diciendo que van a solucionar el problema. Por cierto. El desistimiento cuesta 200 euros. Y la permanencia 200 euros. Es eso un desestimiento? No. Es una ESTAFA.

Hice Portabilidad de una Línea Fija + Fibra , y cuando contratas NO te dicen de darte de baja del anterior servicio , y cuando reclamas la llamada para verificar que se “ocupaban” ellos te dicen que la llamada No está . Efectividad para su bolsillo …

Buenas tardes
He sido cliente en varias épocas, me inicie con la telefonía con ellos .
Me he dado de baja en tres ocasiones .
la ultima con el regalo engañado del móvil medio gratis.
Que robo
Te cobran 1 euro al mes , 24 meses , y 4.16 por mes
UN móvil que no cuesta 100e
Me di cuenta , e inmediatamente inicie la baja.
Si dejaba una linea de móvil 24 meses; condición para acceder al regalo; pagaba mas dinero que la penalización.
Me han cobrado 116€ ,por penalizacion despues de darme de baja.
no me han llamado, cuando me llamen , les leeré la factura .
Aconsejo daros de baja
De mi no se ríen mas

Mis padres octogenarios, tenían contratado Euskaltel y se dieron de baja porque se congelaba la imagen de la TV durante días enteros, pese a que varios técnicos lo intentaron arreglar.
Posteriormente, un comercial convenció a mi madre para que se volviera a dar de alta con la compañía, diciéndole que no tenía permanencia (pese a que en el contrato pone claramente que sí. 24 meses).
Como era de esperar, el funcionamiento vuelve a ser pésimo y ya no llevo la cuenta de las llamadas que hemos hecho.
Adicionalmente, por alguna razón cuando intento llamar desde el teléfono de mi madre se corta la llamada y cuando llamo desde el mío, cogen a la primera. (No, no tiene las llamadas restringidas desde su móvil).
Son unos estafadores que persuaden a una persona mayor para que vuelva a pagar por un -no- servicio, y añadiéndole 24 meses de permanencia.