À éviter absolument – argent payé, réparation sans fonctionnement
Nous avons fait appel à la société Expert Service Electro pour réparer notre four.
Au départ, les techniciens étaient polis et semblaient professionnels, ce qui nous a mis en confiance. Malheureusement, la suite de l'expérience a été extrêmement décevante.
Ils nous ont vendu une pièce d’occasion à un prix très élevé pour réparer le four, mais aucune réparation n’a finalement été effectuée. Pire encore, aucun devis, aucune facture et aucun justificatif ne nous ont été fournis pour cette pièce.
Depuis, malgré plusieurs appels pour demander qu’ils viennent terminer la réparation, aucun suivi n’a été fait. Lors de nos derniers contacts téléphoniques, la communication a été très désagréable et irrespectueuse.
Aujourd’hui, notre four n’est toujours pas réparé alors que nous avons payé pour une intervention et une pièce.
Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience. Nous déconseillons fortement cette société. Une fois qu’ils sont passés chez vous et qu’ils ont encaissé l’argent, il semble très difficile d’obtenir un suivi sérieux du travail.
Nous envisageons désormais d’entamer des démarches et de déposer plainte concernant cette situation.
À bon entendeur.