Eyrabrand Avaliações 893

Todo genial, al principio no me llegó el mail de confirmación pero me contestaron muy rápido por Instagram y el pedido llegó muy bien, bien envuelto y tal cual la foto :)

La talla corresponde el envio super rápido todo perfecto el vestido muy bonito.

La calidad de la tela del vestido es espectacular. La talla corresponde y lo recibí dos días después de hacer el pedido. He quedado tan encantada, que he repetido con un traje para otro evento. Además, se preocuparon en contactar conmigo para saber si god había ido bien. Tienen una clienta para muchos años. Gracias!

El vestido fenomenal, la tela, la talla, el lavado después muy bueno también. Me lo recomendaron y sin duda lo recomiendo también.

Ls calidad es increíble y es idéntico a las fotos de la web. Además, talla normal y se adapta genial al cuerpo. Muy contenta con la compra.

El vestido que compré es precioso, tal cual en la foto. El envío fue muy rápido y la atención de las chicas inmejorable, que me preguntaron por whats app si estaba contenta y conforme con la compra. Volveré a pedir, seguro.

Compré un vestido en Eira Brand el 2 de marzo (pedido #19366) por 155,90 €. El vestido llegó correctamente y la verdad es que la calidad y el diseño son muy bonitos.

El problema fue que, al probármelo en casa, no me quedaba bien. Algo que puede pasar perfectamente cuando compras ropa online.

Yo ya conocía su política de devoluciones, pero considero que el punto en el que solo ofrecen vales en lugar de reembolso es problemático en compras online. En cualquier caso, lo mínimo que esperaba era recibir respuesta del servicio de atención al cliente, y no obtuve ninguna contestación a mis correos.

Al final tuve que abrir una disputa con PayPal para intentar resolver la situación.

En resumen: el producto es bonito y de buena calidad, pero la atención al cliente deja bastante que desear, sobre todo cuando surge un problema con un pedido.

En relacion a la respuesta, igual primero deberían leer antes de contestar.

En ningún momento he dicho en mi reseña que el pedido no haya llegado o que el envío haya tenido algún problema. De hecho, el vestido llegó correctamente y dentro del plazo indicado.

El motivo de mi reseña no tiene nada que ver con el envío, sino con la atención al cliente y la política de devoluciones. Tras recibir el vestido y comprobar que no me quedaba bien, intenté contactar con ustedes para gestionar una devolución y no obtuve ninguna respuesta.

Por eso tuve que abrir una disputa con PayPal.

Mi reseña simplemente refleja mi experiencia: el producto es bonito y llegó bien, pero la atención al cliente cuando surge un problema ha sido inexistente.

Compré un vestido para una boda con muy pocos días de margen. Y con el pago de envío express me llegó a los pocos días.
La calidad del vestidas muy buena y el color más bonito aún que en la foto.

Encantada con mi compra y volveré a comprar sin ninguna duda para otra ocasión.

Ya me ha llegado mi vestido, me ha llegado muy rápido. El vestido es precioso, me queda espectacular, como si lo hubieran hecho a medida para mi. Sin duda alguna la recomiendo 100%. Muy detallista como venía en su cajita guardado. Muchas gracias.

Aún no lo he llegado a utilizar, pero encantada con el vestido la rapidez a en llegar y lo amables que fueron en todo momento conmigo, es súper elegante, tal como en las fotos, y mejor de lo que esperaba

Buenos días.
Doy una estrella porque no se puede dar menos. Realicé un pedido número 18819 el día 11 de febrero contratando el envío exprés de entrega en 24 horas pagando 9,99€ más.
No cumplieron el plazo de entrega, no contestaron mis WhatsApp, ni los correos enviados.
El vestido llegó el 17 de febrero, después de ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones por WhatsApp y correos para devolver el vestido sin recibir nunca respuesta por su parte. Sólo funciona el código QR que trae el vestido abonando claro otra vez 7€ de gastos de envío y por un vale, cuando son ellos los que han incluido plazo de entrega.
No me han dado solución ninguna y me he visto obligada a denunciarlo.
Una experiencia nefasta .
No comprar en esa tienda

Compré un vestido para una boda y la experiencia no pudo ser mejor!! 🥰
En un principio no quedaba stock del vestido que quería, pero fueron tan atentas que me avisaron en cuanto recibieron una devolución. Gracias a eso pude conseguirlo!!🤩
El envío fue rápido y el vestido llegó en perfecto estado.
Sin duda volveré a comprar aquí para futuros eventos que tenga. ¡Da gusto encontrar tiendas así! ✨

Compré un vestido para la comunión de mi hijo en mayo! Es precioso! Justo lo que buscaba , lo encontré a un clic! Me llegó en perfecto estado y me queda de talla ideal! Muchas gracias porque he quedado super contenta 😘

Para empezar el envío fue rapidísimo, y era justo lo que yo necesitaba porque lo necesitaba el vestido urgentemente!!!!
Vestido precioso y de excelente calidad💎
Vino súper bien envuelto, empaquetado y planchado💜 son detalles que se agradecen.
Y encima el vestido me queda espectacular 🫠
No me he sentido nunca así con tan buena experiencia en ninguna compra online. Gracias ✅

El pedido llego rápido, talla perfecta y buena tela. Volveré a pedir.

Estoy muy contenta el vestido era como lo esperaba, la calidad muy buena y el servicio excelente llegó muy rápido a casa.

Me encantó! Calidad precio espectacular, repetiré sin duda❤️❤️❤️

La experiencia fue buenísima ya pedí dos trajes la cálidad es estupenda el tallaje perfecto super contenta con mi compra tanto así que repetí y también mi cuñada

Realicé un pedido el día 13 de febrero por importe de 130€ y, a día de hoy, todavía no he recibido el vestido.
En su página web indican que los envíos suelen tardar entre 72 y 96horas, pero han pasado muchos más días sin ninguna actualización ni explicación. He intentado contactar con la tienda absolutamente todos los días por todos los medios disponibles: WhatsApp, email, llamadas telefónicas, Facebook e Instagram, y no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa.
La falta total de comunicación y de atención al cliente es inaceptable, especialmente tratándose de un importe considerable. Como clienta, lo mínimo que espero es una respuesta clara sobre el estado de mi pedido.
Si no obtengo una solución inmediata —ya sea el envío del vestido o la devolución íntegra de mi dinero— me veré obligada a iniciar las acciones legales oportunas para reclamar mis derechos como consumidora.
Espero una respuesta urgente.

Fueron rápidos en el envío, tela genial, traje forrado por completo, costuras cuidadas al detalle, encantada con el patrón