Commande passé le 20 aout pas de message pour le suivi de commande, réception de deux bracelets sur les 4 le 7 septembre. Les 2 autre bracelets sont ont ne sait pas ou ils doivent arrivés, quand la... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Félicitations à l’équipe d’Ezstrap pour leur réactivité , j’ai vu beaucoup d’avis sur le faite que les bracelets sont fabriqués en Chine parce que vous croyez que votre iwatch sur laquelle vous me... Ver mais
Service téléphonique injoignable. Toujours le même message automatique. Commande jamais reçue. Aucune réponse professionnelle aux mails. Contacts sur messengers laborieux et amateurs. J’ai toujours... Ver mais
Après quelques soucis de livraison vers la grèce (ce n’est pas toujours évident pour ce pays) j’ai reçu mes bracelets : ils sont parfaits, très agréables à porter avec des couleurs magnifiques ! Un gr... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Le spécialiste Français de bracelets pour Apple Watch
Informações de contato
3,0
Bom
104 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Bonjour
Bonjour, j'ai commandé sur leur site (commande n°#6389. Commande bien reçue avec un délai de 15 jours. mais le souci n'est pas là.
C'est plutôt le SAV, impossible de les joindre au téléphone, aucune adresse sur le site pour renvoyer mes bracelets car trop grand, et pas de réponse à mes mails. Leur Tchat sur Instagram : message la page n'existe pas !!
SAV : pas au TOP. A fuir donc ....
8 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Ezstrap
Bonjour Stéphan et merci pour votre message. Notre standard téléphonique était en effet surchargé hier mais nous sommes bien disponibles par email et par tchat (accessible en bas à droite du site sur toutes les pages) comme mentionné dans le message automatique de ne notre répondeur téléphonique.
Vous êtes couvert par la garantie EzStrap et nous allons vous renvoyer à votre domicile les bracelets à la bonne taille dès aujourd’hui.
Je me rapproche de vous par email en meme temps que sur ce message pour estimer quelle taille exacte il vous faut.
Cordialement,
L'équipe EzStrap
Très bon rapport qualité prix en plus…
Très bon rapport qualité prix en plus de beaucoup de choix
7 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
commande a mis un peu de temps à…
commande a mis un peu de temps à arriver (covid oblige), mais réponse rapide lors de ma question quant à la livraison.
Produit conforme et de bonne qualité.
7 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Très bonne qualité
Très bonne qualité et rapidité de réception des produits
7 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Délai un peu long (10jrs)
Délai un peu long (10jrs)
Suivi du colis imparfait
5 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Une boutique est bien les bracelets…
Une boutique est bien les bracelets sont beau
6 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Publicité mensongère sur l'origine
Publicité mensongère disant que c'est fabriqué par une entreprise française alors que les envois en France se font en colis international ... cherchez l'erreur. Ce sont des produits chinois vendus par pleins d'autres sites. MadeinFrance washing
3 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Ezstrap
Bonjour et merci de nous avoir envoyé des informations supplémentaires sur votre identité.
Après vérification, vous n’êtes PAS un de nos client. Il semblerait donc que vous n’ayez :
-Ni commandé sur notre site,
-Ni vu nos produits ailleurs que sur des photos,
-Ni échangé avec notre service client disponible par tchat ou par email 24h/24 7j/7
Il n'y a donc aucune trace d'une quelconque interaction entre VOUS et notre boutique en ligne à part sur ce commentaire sur TrustPilot.
Vous avez donc vu une publicité sur Facebook, et vous avez décidé arbitrairement d’écrire un commentaire négatif, sans raisons.
Nous sommes désolés que vous ayez été arnaqué par un AUTRE site que le nôtre par le passé, cependant nous n’y sommes absolument pour rien.
Pensez-vous qu'il soit justifié d'essayer de nous faire passer pour ce que nous ne sommes pas car vous avez eu une mauvaise expérience par le passé, avec une autre société ?
Merci de prendre un peu de temps pour réfléchir à vos actions et à l’impact que vous voulez avoir sur les honnêtes sociétés comme la nôtre.
Pour info, nos autres commentaires sont eux bien écrit par des clients qui ont commandés sur notre site et qui ont été satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Produits de bonne facture et conforme à…
Produits de bonne facture et conforme à mes attentes
2 de junho de 2021
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Bracelet commander en rose
Bracelet commander en rose. J’adore je vais en recommander d’autres
1 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Un site exceptionnel surtout au point…
Un site exceptionnel surtout au point de vue service après vente j’avais jamais vu ça ! Ravi des produits .je vous le recommande
Beatrice
28 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Le bracelet tressé est top
Le bracelet tressé est top
Je craignais les problèmes de taille mais ma commande correspondait parfaitement à ma taille
D’où j’en ai recommandé 3
27 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
excellente réactivité
24 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Conforme à la commande.
Conforme à la commande.
Il mériterait d'y avoir une taille XS pour les bracelets 38/40 mm. Taille trouvée depuis et commandée.
17 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Ezstrap
Bonjour Christophe et merci pour votre commentaire :) Je vous confirme que nous avons bien une taille XS pour les bracelets 38/40 mm. Toutes les tailles sont disponibles sur le tableau des tailles sur la page d’accueil du site ici > https://ezstrap.fr/.
Super bracelet
Rapide efficace et les bracelets sont conformes à la commande et aux photos
17 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Envoie conforme à la commande via…
Envoie conforme à la commande via courrier depuis l’international
Très correct pour le prix
14 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
SUPER !
Commande de 3 bracelets, super rapport qualité prix, excellente relation client, répondent en 2min par message…allez y les yeux fermés !
10 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Rien a redire mon bracelet conforme en…
Rien a redire mon bracelet conforme en tout point avec la description présenté sur votre site merci et longue vie a votre entreprise :)
9 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Tout est parfait
Tout est parfait
Bracelet parfait
Livraison parfaite
Rien à redire merci
8 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Bracelet de très bonne qualité
Bracelet de très bonne qualité. Un SAV au top qui réponds très rapidement voir aussitôt.
J’ai un tour de poignet qui est au maxi de la taille S et mini de la taille M. j’ai donc commandé une taille M mais malheureusement devenait un peu lache en fin de journée. Le SAV n’a pas chercher à comprendre et m’a renvoyé un bracelet taille S gratuitement. Vous pouvez commander sans problème ils sont sérieux. J’espère que mon expérience vous aidera dans vos choix.
20 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
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