F-Secure Avaliações 44

Having worked in IT for over 40 years I have used F-Secure on many systems without any problems whatsoever. I recently installed the VPN trial. It performed so well that I decided to make purchase.

REKLAMAATIO: Sovelluksen toimimattomuus kansainvälisessä käytössä ja puutteellinen asiakaspalvelu
Päivämäärä: 28. toukokuuta 2026
Asia: Virheellinen hälytys (False Positive) ja asiakkaan pallottelu
Teen virallisen reklamaation koskien F-Secure-mobiilisovelluksen toimintaa ja saamaani asiakaspalvelua.
Asun Thaimaassa, jossa käytän kolmen eri suurpankin virallisia mobiilisovelluksia. Nykypäivänä pankkiasiointi ja 2-vaiheinen tunnistautuminen vaativat puhelinsovelluksen toimiakseen – niin puhelimella kuin tietokoneellakin. F-Securen sovellus kuitenkin tunnistaa nämä Thaimaan viralliset pankkisovellukset virheellisesti huijausohjelmiksi ja estää niiden toiminnan kokonaan.
Asiakaspalvelunne ratkaisuehdotus useamman sähköpostiviestin jälkeen oli, että minun tulisi itse olla yhteydessä näiden Thaimaan pankkien turvallisuusosastoihin ja pyytää heitä muuttamaan järjestelmiään F-Securen sovellukselle sopiviksi.
Tämä vaatimus on täysin absurdi ja osoittaa täydellistä ymmärtämättömyyttä siitä, miten "iso maailma" toimii. Paikalliset miljoonapankit eivät muuta kriittisiä tietoturvajärjestelmiään yksittäisen ulkomaalaisen asiakkaan pyynnöstä siksi, että suomalainen tietoturvaohjelma tekee virheellisen tulkinnan. Kyseessä on puhtaasti F-Securen ohjelmiston koodausvirhe (False Positive), jonka korjaaminen on teidän, ei pankin tai asiakkaan vastuulla.
Koska F-Secure tekee puhelimeni tärkeimmistä sovelluksista käyttökelvottomia, ja koska asiakaspalvelunne kieltäytyi ottamasta vastuuta tuotteenne virheestä, olen päätynyt poistamaan F-Securen sovelluksen puhelimestani kokonaan. Puhelimen oma sisäänrakennettu tietoturva ajaa saman asian ilman, että se rikkoo arjen kriittisiä toimintoja.
Toivon, että tämä reklamaatio viedään tiedoksi tuotekehityksestänne ja asiakaskokemuksestanne vastaaville esimiehille, jotta ymmärrys kansainvälisistä pankkiympäristöistä ja asiakkaiden todellisuudesta paranisi.

il m'on demander la méme facture de 100$ 12 fois!!!!!
alors je ne l'ai pas payé et ils m'onvoyait des mennasse par couriel
😡😡😡

Jag är jätte besviken på F-secure. De påstår att deras antivirus total skyddar dator o android.
Men det stämmer inte, om man använder andra webbläsare än Chrome i android- d v s mobiler o surfplattor. Oförskämd att det inte framgår någonstans. Nej det fick jag reda på, när jag upptäckte att det står Chrome i bedrägeri rutan ( tyvärr för sent) o ringde dem.
OBS .F-secure skyddar inte surfen med andra webbläsare!!! Det är precis för surfen man behöver ett antivirus program.
I datorn däremot fungerar det med andra webbläsare. Dock deras VPN är usel. Tar lång tid att få sidan eller så håller det på att inte ens koppla upp mig på nätet.
Så nu har jag lagt ut ca 1000 spänn sammanlagt o var inte skyddad när jag surfade. Men skräpet kommer att avinstalleras.

Maksoin tilauksen ja sain sähköpostiviestin maksun onnistumisesta. Sen jälkeen tuli ilmoitus, että tuotetta ei ole maksettu ja ohjeet maksamiseksi. Ja perään vielä uhkaus perinnästä. Maksoin laskun, minkä jälkeen ruudulla näkyi tilaus voimassa. Yhä edelleen saan ilmoituksia siitä että tuote ei ole käytössä koska tilaus ei ole voimassa. Herää kysymys onko tietoturva koodattu yhtä surkeasti.

Ik heb al jaren F-secure antivirus via mijn Ziggo account.Het doet voor zover ik weet goed werk.Kort geleden ook VPN van F-secure aangeschaft,maar dat werkte jammer genoeg niet met elkaar.Het was of Antivirus of VPN.Maar dat werd bij de aankoop van VPN niet vermeld.JAMMER.Maar na een maand proberen het samen te laten werken op mijn PC,heb ik na info met een medewerker van F-secure het aankoop bedrag van de VPN.Teruggestort gekregen.Daarvoor mijn hartelijke dank.Zo hoort het ook,als je software niet goed werkt.Mijn ervaring met F-secure zijn dus POSITIEF!

Olen maksanut samoja laskuja nyt kolme kertaa, he lähettivät uuden vielä isomman laskun, takaisin en saa mitään, customer support on aivan turha, heillä ei ole myöskään sähköpostia, yritin saada peruutettua, mutta sekään ei onnistu. Olen aivan pulassa ja isompaa laskua vaan tulee....tarvitsen apua miten päästä tästä eroon!?!? Älkää vaan tilatko tätä palvelua!!!

F-secure was ineens weg en toen moest ik window opnieuw installeren omdat het helemaal corrupt was

Jeg har haft det i 10 mdr fungerer,
Har Android 12 kan ikke opdatere længere
Så , blokere med det samme , alt
Kan kun anbefales

Ik heb als klant van Ziggo, F -Secure op mijn pc gedownload. Dit was de gratis versie van Ziggo safe online.
De eerste 4 dagen ging het allemaal goed.
Maar daarna sloeg het noodlot toe.
Ik kon namelijk niet op mijn browser Firefox komen, die was versteend. Alleen Google werkte een beetje. Mail kon ik niet meer openen en als toetje, werkte mijn muis niet meer.
Ik heb het programma F-Secure van mij pc gehaald en alle problemen zijn opgelost.
Kortom echte rommel die F-Secure van Ziggo.

Je moet jezelf altijd ernstig afvragen of het digitaal bewaren van je wachtwoorden tot je meest persoonlijke en belangrijkste gegevens niet ongelovelijk stom is.
Alles wat digitaal staat opgeslagen 'zwerft' ergens rond of is bij een partij in handen / beheer. Hoe goed de bedoelingen ook zijn, sla je wachtwoorden gewoon nooit digitaal op en al helemaal niet bij derden (doe het enkel op een encrypted external drive) maar geef de voorkeur aan ouderwets op een papiertje en stop dat weg op een veilige plek. Oh en nee, er breekt ook heus niet 'zomaar' brand uit waardoor je alles ineens kwijt bent.. Die kans is kleiner dan dat je digitale gegevens gestolen worden.

Delta heeft ongevraagd een update van F-secure geïnstalleerd op de Macbook van echtgenote. Na +/- 6 uur wachten Macbook geforceerd moeten herstarten, blijkt vervolgens dat F-secure alle verbindingen naar iCloud verwijderd heeft. Dit is geen beveiliging, dit is actieve inbraak.

Wat er mis is ik heb een contract total via odido met mogelijkheid voor 5 toestellen allen krijg ik hem geinstalleerd op op mijn desktop en een op mijn mobiel maar op een levotablet doet hij het niet en op mobiel van mijn vrouw krijg ik hem niet geinstalleerd na een half uur aan de telfoon gezeten kreeg iemand die ik het probleem niet duidelijk kon maken waarop hij zijn kan dan niet op tst geinstalleerd worden maar je betaald er wel voor gisteren ook gebeld maar duurde erg lang en verbrak de verbindin wel kreeg ik daarop een enquette hoe ik tevreden was en vandaag toen ik belde of het om dosier gaat

En missään nimessä suosittele F-Securea kuluttajille. Jatkavat määräaikaista sopimusta omaehtoisesti, lähettävät laskuja vaikka olet peruuttanut tilauksen, laskutus on ulkomailla ja asiointi englanniksi. Tilauksen peruutus on tehty erittäin vaikeaksi. Yhteyttä ei saa tähän F-Secureen sitten millään. Karttakaa tätä yritystä, mikäli vain mahdollista.

F-Secure changed there software which then locked me out of there password vault.
Continually chased my single point of contact customer care, who just kept telling me to be patient. Their sales pitch tells you to trust in them and rely upon the security of using their password vault, and then they fumble the software development and lock you out. Apparently they have now sorted the problem with a hot fix. No good to me mind as out of complete frustration after having to put my life on hold, I took matters into my own hands and inadvertently created a new password which then locked me out. They now tell me it has overwritten my original passwords. I might add in my defence that there was absolutely no support, or advice about not interacting with there interface in this situation. I asked five times to escalate the issue, this was ignored. And I was just told some waffle about no mechanism to talk to back room team? They are not to be trusted and all too keen in passing the buck on to the customer. How can a software security company expect a person to not need access to there passwords for over a month. Please beware this company does not care they operate in there own little bubble, the user is just an inconvenience. My only consulation is that they say there sorry!

Ik zit al jaren bij F-Secure vanwege hun veilige wachtwoord kluis die ook makkelijk is in het gebruik. Nu blijkt plotseling dat de hele kluis met wachtwoorden, pincodes, DigiD code etc. als sneeuw voor de zon verdwenen is. Je komt daar dan als klant pas bij het gebruik vanzelf achter en als je dan eindelijk telefonisch contact hebt met F-secure blijkt er "iets" mis gegaan te zijn. Wat er misgegaan is is onduidelijk en of het weer hersteld wordt is ook onduidelijk. Je moet het als klant maar afwachten (terwijl je alles kwijt bent). Er wordt hier verder vanuit F-Secure ook niets over gecommuniceerd. Echt zwaar teleurstellend en klantonvriendelijk. Het bedrijf neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor de gevolgen die dit voor haar klanten heeft.

Terrible product ! The customer service is a joke only answer to the phone white any help . I have been customer for more than 15 years . In the last 2 years every time when a new update is caming the VPN and Banking protection is not working proprely . If I will get for free I will not continue my subscribsion .

If will order you will regret !

I had an issue with accessing my account tried password reset which did not rectify the situation. I contacted them late on a Sunday via remote conversation and the operator Muzakkir was brilliant it took a while as there was a tech issue but he found a solution and reset the account. Brilliant service.

Sinds kort ben ik van KPN overgestapt naar odido dus had ik ook geen virusbeveiliging meer. Omdat ik tevreden was over F-secure via KPN heb ik de proefversie uitgeprobeert.

Ineens kon ik allerlei sites niet meer bezoeken, oftewel F-secure bepaald voor ons wat wij wel of niet mogen zien. Niet de taak van een virusprogramma dus bye bye Fsecure.