Fab.com GmbH Avaliações 83

Fab is a scam. Based out of Ireland. Charged my cc in Dec 2019. No product. Do not respond to emails. No phone. Stay away. Do an internet search and see for yourself.

I order some kitchen stuff from them, all the products were good quality and everything came on time. I was disappointed to find one of the things I ordered available on amazon for $10 less than fab was selling it for. Bummer! So be sure to google their stuff first to see if its available elsewhere for less.

Ein Unterschrank und ein Oberschrank, mit Beleuchtung und Milchglastüren. Nicht schwer, oder? Für Fab offenbar doch. Die Beratung ging zwar in ästhetische Details, aber die wichtigste Frage wurde nie gestellt: Der Hängeschrank hat ein gewisses Gewicht (120kg) - Hält Ihre Wand das aus? Hätte ich hier nicht selber mit einem Maurer vor Ort in der Nacht vor der Montage in einer Nacht- und Nebelaktion Abhilfe geschaffen, der Hängeschrank wäre mit Fab nie an die Wand gekommen. Die vielen Mängel (Kratzer, fehlerhafte Beleuchtung, stromlose Ladestation fürs IPhone etc.) wurden zwar vom Fab-Kundendienst aufgenommen aber nie (!) bearbeitet, obwohl mir eine "Reaktion innerhalb der nächsten Woche" versprochen wurde. Poor quality and service.

We ordered a custom built TV-table. We designed the basics on their website and the rest was handled through email communication. Speedy replies and competent guidance all the way through.

Delivery time was around 8 weeks - fair enough as it is a custom designed piece of furniture. And it arrived well within the time frame given.

Robert, Copenhagen, Denmark

Das bestellte Regal wies folgende Mängel auf: die Deckenplatte war zerschnitten, obwohl wir durchgehend bestellt hatten, die Bodensockel waren nicht einheitlich, die Türen (Echtholzfurnier) besassen eine andere Optik (andes gemasert, anderer Farbton, andere Oberfläche) als der Rest vom Regal. Lieferung dauerte 11 Wochen. Bei der Nachlieferung für die Korrektur von Sockeln und Deckenplatte (welche wiederum 11 Wochen dauerte !) war der nachgefertigte Sockel falsch vorbereitet - die Verschraubungen passten nicht zum Rest. Dieser konnte nicht verwendet werden. Ich habe die Optik der Türen mehrmals reklamiert, die Firma nimmt die Türen nicht zurück, ich sei der erste Kunde der sich über soetwas beschwert.
Zusammengefasst: Unsaubere Arbeit, lange Lieferzeiten, uneinsichtiger Kundendienst, kein Entgegenkommen, kein Kundenservice
Ich würde nie wieder etwas bei Fab DBY bestellen

Sicherlich hat jeder das Recht seine Meinung zu äußern, aber man sollte doch bitte auf dem Boden bleiben. Wenn es so einfach ist, Qualitätsprodukte „beim Schreiner um die Ecke“ zu fertigen muss ich mich doch hier nicht beklagen. Dann würde ich das einfach machen. Der Hersteller gibt an, dass er für die Fertigung und Lieferung ca. 10 Wochen benötigt. Ich verstehe das Problem nicht. Es wird doch klar gesagt, dass es so lange dauert, wie es eben dauert. Ich muss doch nicht bei Fab kaufen. Dann gehe ich eben in`s Möbelhaus` ums Eck` und schaue dort. Entweder Ware von der Stange, gleich zum Mitnehmen oder eben doch was besonderes und schon sind wir bei genau den gleichen Lieferzeiten.
Nun zu meinen Erfahrungen. Ich benötigte Regale mit einer Höhe von 3 Metern. Das war leichter gesagt, als getan. Nachdem mir ein Händler in Greifswald für Abmessungen von 170cm Breite und 300cm Höhe sage und schreibe 4700€ berechnen wollte – wohlgemerkt – Spanplatten, platze mir endgültig der Kragen. Nach längerer Suche wurde ich dann beim Regalkonfigurator von Fab fündig. Nach einigen Versuchen hatte ich das Planungssystem begriffen und fing an.
Achtung! Es gibt bei diesem System keine Rückwärts-taste! Man sollte also möglichst oft zwischenspeichern. Dann erhält man eine Email- ruft diese auf und schon kann es weiter gehen.
Achtung! Beim planen der Türen usw. immer mal wieder auf die ausgewählte Farbe achten.
Es kann schon mal sein, das man dabei etwas übersieht.
Das war es auch schon. Das „Konstruktionsprogramm“ ist praktisch Narrensicher.
SEHR GUT. Links unten in der Ecke findet sich ein Summand. Der sagt einem sofort den neuen Preis. Also, sobald ich z.B. einen Einlegeboden oder eine Schublade dazu plane, steht sofort der neue Preis da. Einfach nur gut.
Das ganze Gejammere „ich muss mich anmelden... ich muss in Vorkasse gehen“ kann ich nicht nachvollziehen. So läuft das nun mal online... Ansonsten... „Schreiner um die Ecke“. Aber der braucht auch eine Anschrift und eine Telefonnummer. Außerdem muss ich hinfahren.

Kundenservice.
Sowohl telefonischer als auch Email Kontakt funktionierten ausgezeichnet. Ich habe mehrmals angerufen und hatte einige Fragen. Das Personal war höflich und absolut kompetent. Keine Warteschleife oder „rufen Sie später noch einmal an“. Die Auskunft erfolgte promt.

Lieferung und Aufbau
Die Lieferung erfolgte pünktlich, wie per Mail angekündigt.
Zwei Monteure, in Firmenoutfit brachten Kiste um Kiste in meine Wohnung.
Jedes Möbelteil war aufwändig verpackt und transportgeschützt.
Der Aufbau erfolgte gewissenhaft und mit großer Professionalität. Das Personal hatte einen riesigen Werkzeug-und „Eventualitätsfundus“ dabei und war auf jedes Problem vorbereitet. Ob Verankerung in einer Beton- oder Leichtbauwand. Alles war vorhanden. Ausrichtung mit Distanzstücken oder Keilen. Alles erfolgte professionell und wohldurchdacht.
Die die Monteure kein deutsch konnten erfolgte die Verständigung auf englisch. Das funktionierte ausgezeichnet.
Nach Abschluss aller Arbeiten erfolgte eine „Vorführung“ mit Abnahme aller Teile, Klappen, Laden usw., durch mich. Perfekt.
Die Monteure gingen beim Aufbau sehr vorsichtig mit den Teilen um und trugen Schutzhandschuhe um die Oberflächen nicht zu beschädigen.
Ganz am Ende wurden das neue Mobiliar nochmals sorgfältig ausgewischt und fotografiert. Auch die Örtlichkeiten, wo der Zusammenbau erfolgte wurden gereinigt und der Staub wurde abgesaugt.

Macht das ein „Schreiner um die Ecke“?

Preis und Qualität
Zugegeben, ganz billig war es nicht. ABER!!! Ich habe TOPQUALITÄT aus Echtholz erhalten!
Keine Spanplatten!
Das Regal wurde 1:1 nach meinen Vorstellungen gefertigt!
Jedes Detail wurde beachtet!
Nichts fehlte!
Die Holzkanten sind sauber gebrochen und fügen sich millimetergenau ein!!!
Nichts hängt!
Nichts ist schief!

Ich bin absolut zufrieden und habe eine Produkt erhalten, so wie ich es wollte.
Ich kann Fab wirklich nur empfehlen.

Alternativ: man kann auch zu IKEA gehen... so sieht es dann aber auch aus!!!

Man muss gleich bezahlen und es dauert geschlagene 12 (in Worten: zwölf) Wochen, bis ein simples Regalbrett geliefert wird.

Heutzutage einfach nicht akzeptabel. Da ist ein Schreiner trotz voller Auftragsbücher schneller und dazu noch preiswerter.

Good christmas presents for the grandkids but not high quality

Hallo zusammen,
ich bin sehr entäuscht und kann Fab nicht mehr empfehlen! Ich war früher mal ein großer Fan und habe vielen Freunden den Shop empfohlen. Aber diese Zeiten sind vorbei.
Macht Euch aber selbst ein Bild:
- 31.12.2013 Bestellung eines Eichenholz Tisches mit 50% Rabatt;
- 10.03.2014 Nach 10 Wochen Stornierung der Bestellung durch Fab da Ware doch nicht lieferbar;
- Customer Service? Fehlanzeige, da Bestellung im alten Shop. Jetzt nur noch Service per Mail, da das Team angeblich in NY sitzt.
- Customer Service als Antwort auf meine E-Mail: "tut mir wahnsinnig leid" und "40€" Gutschrift für einen neuen Einkauf".

1) Ein anständiges Unternehmen hat Verträge mit seinen Lieferanten und diese werden normalerweise auch erfüllt. Einfache Stornierungen nach dem Fab-Prinzip habe ich noch nie erlebt.
2) Wieso braucht Fab 10 Wochen um herauszufinden, dass der Tisch nicht geliefert werden kann? Angeblich sollte der Tisch von irgendeinem Italienischen Tischler gefertigt werden, aber jetzt heisst es, dass es wohl diesen Tisch nicht mehr gibt. Komisch, oder?
3) Beim Tisch hätte ich rund 200€ gespart und bekomme dann 40€ für den überteuerten neuen Shop?!

Meine Antwort darauf: Never ever again! Nicht mal geschenkt will ich von Fab noch was!!!

i luv fab. they back up their promise of Wanting you to be happy/love your purchase. i learned that thru experience..., they are better then nordstrom.
excellent customer service, very cute stuff at great prices, fast delivery.

This is the first time that I ordered something from abroad (an international webshop). As I was a bit reluctant how long the shipping would take, I received my package within days. I could trace the package by DHL.I definitely can recommend Fab.com.

I ordered several times from fab, and always received what i asked for, in good condition. One time my order got lost in the mail. And i was reimbursed within24h after my complaint. This is how it should be!

Недавно узнал о Вашем интернет-магазине. Оригинальные дизайнерские решения, прекрасные, бросающиеся в глаза вещи. Гибкая система скидок, возможность приобрести эксклюзивные товары за смешные деньги. Заказал у Вас пару вещей через посредника с большой доплатой. К великому сожалению, магазин не работает напрямую с Россией - а это огромный, все поглощающий рынок. И люди здесь живут, поверьте, не бедные. На месте менеджмента Fab.com я бы крепко подумал над этим вопросом, есть масса примеров успешной работы интернет-магазинов с возможностью доставки в Россию (например, asos, haburi, dress-for-less и другие). Кто не успел - тот опоздал!!! Подумайте над этим вопросом.
Удачи!

Недавно узнал о Вашем интернет-магазине. Оригинальные дизайнерские решения, прекрасные, бросающиеся в глаза вещи. Гибкая система скидок, возможность приобрести эксклюзивные товары за смешные деньги. Заказал у Вас пару вещей через посредника с большой доплатой. К великому сожалению, магазин не работает напрямую с Россией - а это огромный, все поглощающий рынок. И люди здесь живут, поверьте, не бедные. На месте менеджмента Fab.com я бы крепко подумал над этим вопросом, есть масса примеров успешной работы интернет-магазинов с возможностью доставки в Россию (например, asos, haburi, dress-for-less и другие). Кто не успел - тот опоздал!!! Подумайте над этим вопросом.
Удачи!

Der Shop wird ja momentan sehr agressiv in der Werbung angepriesen und hat einen Fokus auf Designprodukte. Gefällt mir grundsätzlich. Habe mich angemeldet und suche nun seit zwei Wochen einen schönen Artikel - finde aber nichts, da einfach zu viel Krimskrams im Programm ist und wenig "Handfestes", was man wirklich brauchen kann. Sind auch einige schöne Sachen dabei, aber nichts für mich. Zur genauen Abwicklung kann ich noch nichts sagen, da ich noch nicht bestellt habe.

Fab ist ein interessantes Aktionsportal zwischen Amazon und Ebay. Die Angebote sind immer nur einen begrenzte Zeit gültig bzw. bis das Kontingent ausverkauft ist. Hier findet man Design-Artikel aus aller Welt, die man nicht überall kaufen kann. Alle Aktionen kann man überblicksartig im Kalender begutachten. Der Live-Feed zeigt Neuheiten und begehrte Aktionen. So kriegt man schnell echte Trends mit.

Passend zum Verkaufskonzept stehen die Produkte als Farbbilder im Mittelpunkt – das übrige Seitendesign ist schlicht in Schwarz und Weiß mit einigen roten Akzenten gehalten. Soweit so schön. Die Palette ist groß: Es gibt Kategorien speziell für Männer und Frauen, Geschenke & Gadgets, Hundkatzemaus (alles für Haustiere), Jung & wild (Kinder- und Sportsachen), Kunst, Küche & Co., Möbel & Licht, Vintage und Zu Hause (Einrichtung). Auf der Startseite werden schon die aktuellen Aktionen angepriesen. Ansonsten spielt die Optik bei Fab.de naturgemäß die größte Rolle: Die Artikel werden in den Kategorien und Unterkategorien jeweils in drei Kacheln nebeneinander mit aussagekräftigen Bildern präsentiert. Zum Bild gibt es jeweils eine Bezeichnungs- und Preisangabe. Ein Klick aufs Bild oder auf den Pfeil führt zur Detailansicht, wo nähere Infos über Design, Herkunft und Material, Preis und Verfügbarkeit.

Zum Einkaufen bei Fab muss man sich anmelden. Entweder man nutzt seinen Facebook-Account oder schafft sich ein Kundenkonto mit einer aktuellen Mailadresse. Dann heißt es: schnelle Entscheidungen treffen. Das Produkt im Warenkorb ist nur für 20 Minuten reserviert. In einen Schritt checkt man aus und wählt Zahlungsoptionen: Kreditkarte, Paypal, Lastschrift oder Sofortüberweisung. Das finde ich recht bequem, auch wenn man später bei eventueller Rückgabe auf sein Geld warten muss. Rückgabe ist in der üblichen Widerrufsfrist bei allen Produkten, außer bei wenigen Unikaten, möglich.

Ab 70 Euro Warenwert wird kostenlos versendet, ansonsten zahlt man 4,95 Euro für die Lieferung – übliche Preise, würde ich sagen. Nur für die Lieferung von Möbeln und anderen sperrigen Gegenständen durch eine Spedition muss man mit mehr Kosten rechnen (40 Euro pro Artikel). Das kann dann ganz schön ins Geld gehen, aber Fab.de ist nun mal kein Schnäppchenmarkt, sondern ein Marktplatz für besondere Waren, die es nicht in jedem Laden zu kaufen gibt. Expressversand – wenn man einen Artikel besonders schnell haben muss – gibt es auch, allerdings spart man hier umso mehr, je mehr Stück man kauft. Nicht alle Produkte sind bei Fab ab Lager verfügbar. Was direkt von den „Design“-Partnern geliefert wird, kann manchmal länger dauern. Man sollte sich drauf einrichten, dass man länger wartet als die übliche Post-Frist von 3 bis 4 Werktagen. Entsprechend schweigt Fab sich auch über die Lieferfristen aus.

Nicht immer sind die Sachen, die auf Fab so verkauft werden, super-originell. Zumindest sind sie meist recht ästhetisch. Es häufig angezeigt, dass man etwas gespart hätte, allerdings wäre es mühsam nachzuprüfen, inwieweit das stimmt. Von daher kann man nicht unbedingt mit billigen Angeboten rechnen. Dafür sind viele Angebote zumindest ungewöhnlich. Für besondere Geschenke schau ich gern mal hier rein und finde fast immer was. Bisher hatte ich keine Probleme mit Einkauf und Lieferung.

I keep getting suprised with how great Fab.com is. They have so many cool products with affordable prices (unless it's furniture) and their order flow is so smooth and intuitive. They even have an iPhone app where you can see the sales and order VERY easily. I have spend so much money already and when I had my first and so far only problem (some mugs I bought got broken during shipping), they refunded them for me without any problems. Every other online shop could learn much from Fab!

This is a warning to everyone. Fab are Awful. They charge an extortionate amount for delivery and their products and when they finally arrive they are ruined. my picture was Completely creased over the design and on both sides. The product is card so how am I supposed to fix that? I would never ever recommend you to anyone.


This is on their website...


"Fab exists for one simple reason: To make you smile.
Every day we set out to delight you, inspire you, make you laugh, and give you something to look forward to. We strive to provide the best designed website and apps, selling the best designed products, delivered with the best designed service. We want you to literally LOVE your every interaction with Fab."

COMPLETE RUBBISH.

(I used the UK /EU facing site - stay away people.)

Ich habe vor fast einem Monat 2 Artikel bestellt, diese direkt über Paypal bezahlt. Heute hätte, nach mehrmaliger Aufforderung, mindestens einer der Artikel ankommen sollen, da es sich um ein Geschenk handeln sollte.

Zu anfangs hat man noch nett geantwortet, dass das Anliegen weitergeleitet wurde, aber anscheinend an "Ablage P".

Paypal hat mir heute mitgeteilt, dass die Bestellung von seiten Fab.com wohl storniert wurde. Da sich diese nicht dazu äußern, tue ich nun selbiges ;-)

Fazit: Netter Ansatz, aber schlecht im Service umgesetzt. Melde mich nun ab.

Ich bin zwar Stammgast bei den üblichen Verdächtigen der Möbel- und Einrichtungshäusern aber wirklich außergewöhnliche Produkte finden sich da nur sehr selten. Und bei exklusiven Designern zahlt man sich dumm und dämlich.
So bin ich über einen Arbeitskollegen auf Fab aufmerksam geworden. Auf der Plattform werden Designprodukte in allen Preiskategorien angeboten. Meistens mit reduziert. Ich habe einige Male die Preise verglichen (auch wenn das nicht so einfach war, weil es die Produkte oft bei keimen oder nur wenigen anderen Anbietern gab) und Fab war jedes Mal am günstigsten.
Es ist kein Schnäppchenportal, man findet woanders sicher billigere zB Stühle aber man –oder ich zumindest- will ja keine Produkte, die jeder zweite in der Wohnung stehen hat. Da ist Fab eben praktisch, weil man sehr schöne Alltagsgegenstände zu bezahlbaren Preisen bekommt.
Auf der Website kann man auch eigene Bilder zur Inspiration hochladen und mit anderen teilen, das habe ich allerdings noch nicht ausprobiert.
Bisher bestellt habe ich eine Hänge- und eine Tischlampe, Gartenstühle, Geldbeutel und Dekorationskrimskrams, den ich auch nicht wieder hergeben will.
Ich finde es nett morgens einen Newsletter zu bekommen und dann zu stöbern. Spricht mich als Spontankäufer an!