Falabella Avaliações 273

La educación de los vendedores tan mala deja mucho que desear

Es increíble como Falabella empeoró todo desde la pandemia. Pasó de ser uno de mis ecommerce favoritos a ser mi última alternativa cuando quiero comprar algo en linea.
Pagar un envío por cada producto no tiene pies ni cabeza, el desorden de la web con los productos de Falabella y el marketplace es fatal y el poco manejo del stock es también deja mucho que desear.

Son un verdadero asco ! Ladrones ! No caigan no compren online ! No responden ! Son lo peor !

una compra hecha el 22, con retiro el 27, sin información ni nada que servicio al cliente pueda entregar estando a 30. Y 15 días hábiles para ver la reversa del movimiento si decido cancelar la compra! Falabella es un chiste, un muy mal chiste, no compren online aqui, porque son solo dolores de cabeza!

Después de ser súper cliente Falabella me atrevo a decir que es lo peor ..
Compre los zapatos para la navidad de mi bebé el 14 de diciembre, me dieron fecha máxima de entrega el 20..
Al día de hoy 26 de diciembre no me han llegado, le hago rastreo y me aparecen en camino desde el 18. Pero me llega correo de que fue entregado y por eso cerraron. El caso de la queja que puse ..pero en plataforma me aparece en camino aún, NO ME LLEGO NUNCA MI PEDIDO, no me responden y según ellos ya fue entregado

Que mal lo que hace ahora Falabella que tiene merkel place compré tres artículos y me llegaron totalmente diferentes los artículos por los que page , ahora hago el reclamo y Falabella me responde que son vendedores externos a ellos que lo único que pueden hacer es que haga una pqr

pesima tarjeta, tramposa al cobro de intereses, atencion al cliente practicamente nula,no hay donde ir a hablar con personal fisico, todo es por bot o chat, anualidad altisima y no respetan el cobro a meses sin intereses y tampoco el pago para genorar intereses, salde el pago para no generar intereses 2 dias antes de la fecha limite y aun asi me cobraron intereses indicando que son "intereses rezagados", cosa que en ninguna otra tarjeta hacen y no quisieron generar aclaracion alguna a pesar de que se les explico que no debrian de cobrar intereses ya que se reaizo el pago que ellos mismos pidieron para no generarlos

OJO! FAVOR DIFUNDIR! DESCONFIEN TOTALMENTE DE LAS COMPRAS POR LA PAGINA WEB DE FALABELLA COLOMBIA! SON UN ENGAÑO. SE ARRIESGAN A QUE NO LES ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE COMPRARON, O LO RECIBAN DAÑADO Y LUEGO QUE NO LES REEMBOLSEN SU DINERO, PORQUE LOS CANALES DE RECLAMACION DE FALABELLA COLOMBIA SON UNA BURLA PARA LOS CLIENTES.

Compre un telefono reacondicionado el cual estaba malo y para devolverlo fue un problema. No usen falabella.com es basura

FALABELLA LO PEOR, se me perdieron las tarjetas y me acerque al banco de falabella ubicado en el centro comercial de Villa Mayor y con un asesor DIRECTO DE FALABELLA (LADRON DESGRACIADO) utilizo mis datos para adquierir un seguro que en ningun momento yo autorice y me di cuenta hace un mes y llevo realizando la reclamacion y NADIE ME HA atendido tengo grabadas las llamadas los chats y hasta la fecha NADA y he visto personas con la misma indignacion mia y SIGUEN ESAS PRACTICAS POR PARTE DE FALLABELA PARA ROBAR A LOS CLIENTES (porque nos meten las manos al bolsillo sin autorizacion )

Lamentablemente, no puedo recomendar compras en la pagina de @Falabella, especialmente en productos como relojerías . Realicé mi pedido con la expectativa de recibir el producto que aparece en la página, pero al recibirlo, me percaté de que se trata de una réplica del modelo mostrado. Ante esta discrepancia, procedí a presentar una solicitud de devolución el 28 de noviembre, ya que tengo serias dudas sobre la autenticidad del producto. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta por parte de la empresa. Agradecería una pronta solución a esta situación.

Compre esta freidora en Falabella, me llego la caja mojada, rota, pegada con precinto, con las instrucciones pegadas por el agua. No pude hacer el regalo, en esas condiciones. En España es ilegal vender este producto como nuevo, imagino que en Perú es normal, espero a ayudar con mi comentario.
si pones un comentario negativo no te lo publican
Gracias

La peor tarjeta. Pésimo servicio, dificultades para pagar su horrible tarjeta, y si pagas en soriana tiene que ser en efectivo y de todas maneras te cobran comisión, estoy muy arrepentida de esta tarjeta, es lo peor.

Le puse una Estrella por q rebajaron a Chayane para navidad osea q Les pasa Chayane es el icono de Fallabela para sus anuncios y Asi ganan muchos mas espectadores espero q ustedes bajen po lo q le hicieron a chayane

Pedí una ropa que es de la marca que maneja Falabella y no cumplieron con la fecha de entrega y después de haber pagado, cancelaron uno de los productos. Si te comunicas con la tienda nadie te da respuesta sobre tu pedido. Pésimo. He pedido en la app con otras marcas que no son propias de Falabella y si cumplen con las entregas... Es el colmo que no cumplan con las entregas de las marcas que ellos manejan

holaa no estoy calificando mal la app,Les pido una recomendación Si es seguro comprar un celular en Falabella, Ya yo pedí un mueble que me llegó muy lindo y todo pero No se estoy dudosa con los celulares Están aun buen precio Recomienden

Es una estafa yo nunca pude activar la tarjeta, por lo tanto nunca pude hacer uso de esta en físico y el 30 de septiembre me llego un correo de un seguro q yo nunca autorize q se contratará, en el estado de cuenta se ve reflejado el cobro sel seguro mss 1 y 2 anualidad, ya hice el reclamo y no me han dado respuesta,desde hace casi dos meses y por si fuera poco ya me aumentaron un interés por no pagar y aparte me marcan de cobranza a cada rato amenazando que si no se cubre el total me afectará en buro se credito. Esto es una fraude y yo no voy a pagar por algo q jamas utilice

Invito a las personas a no realizar compras,no responden,te roban tu dinero

Deben cumplir muy bien en entregar los pedidos de acuerdo a lo comprado

PEOR CORPORACIÓN POSIBLE.
Mayo 2022:
1. Me hostigaron para aceptar y contratar tarjeta
2. Cerré la cuenta instantaneamente

En Agosto 2024:
1. Me empezaron a cobrar anualidad de un seguro que npi
2. me empezaron a amenazar con que me iban a meter a buró de crédito por no pagar ALGO QUE YO NO CONTRATÉ
3. Llamé para enterarme de que "SE APERTURÓ" una cuenta bajo mi nombre POR TELÉFONO y que necesitaba hacer la cancelación
4. Llamé MILLONES DE VECES y nadie sabía nada ni me ayudaba, logré hacer la cancelación y tiempo de espera 3 MESES
5. ME LLAMAN CADA 20 MINUTOS 24/7 DESDE LAS 6AM HASTA LAS 9PM PARA SEGUIRME COBRANDO
6. Estoy llamando a Atención al cliente y en 5 días NADIE ME HA CONTESTADO

Estoy que me quito el cabello