Falcon 

Falcon expert is more effective in business growth

The store is very best because this product is very genuine

Absolutely Appalling Service – Avoid at All Costs

I rarely write reviews, but I feel compelled to warn others after the shocking experience I had with this company, which I was unknowingly booked with through compareparking dot com.

Departure:
To start, they were an hour late to collect my car before my flight. I made 16 calls trying to get through to someone. We nearly missed our flight due to the delay. No receipt was given — I was simply told “the booking is your receipt.”

Return:
After a long-haul 14-hour journey, I phoned immediately upon landing. I was told the car would be at the drop-off zone within 10–15 minutes. Over an hour later, still no sign. We spent the next five hours walking, waiting, stressing, and even taking a taxi — all of which completely overshadowed what had been a wonderful holiday.

I was told the car had a flat battery, but I’d had a new one fitted just three months ago and it was impossible for it to go flat in six days. My car also has automatic lights, so the excuse that the lights were left on was a lie.

Then they said they’d lost the keys.

Then they said they couldn’t locate the car at all.

Eventually, I had to take matters into my own hands. Using the car’s tracker, I found it had been dumped on a main road near a Tesco Express — not in a secure car park as promised. A parking ticket was even left in the car, proving where it had been.

After reporting the car missing/stolen to Met Police and Heathrow Police, I was advised I’d have to wait 24 hours due to the key handover. In the meantime, I made 119 calls (only 5 were answered), sent 19 text messages (only 4 replied to), and was told I’d get a call back five times — only one ever came through.

Finally, the car was returned. The driver left the engine running, handed it over without confirming identity, and walked off without a word or apology.

This was, without exaggeration, the worst service experience I have ever had. The lack of communication, lies, disregard for our time, and basic professionalism was unforgivable.

If you’re reading this, do yourself a favor and avoid Falcon Parking Ltd at all costs — and be cautious when booking through third-party sites like compareparking dot com as you don’t always know who you’re handing your keys over.

Sabato 31 maggio ho chiamato il negozio Falcon Expert di Preganziol (TV) per chiedere un pezzo di ricambio di una macchina da caffè Nespresso. Mi dicono che il pezzo sarebbe disponibile su ordinazione dopo 10 gg. Siccome avevo urgenza nel reperirlo, mi propongono di passare in negozio per trovare una soluzione. Mi reco in negozio e parlando con il personale - gentile e disponibile - mi trovano subito il pezzo di ricambio e risolvono il mio problema. Trovo che in questo negozio, il personale sia veramente professionale, cortese e sensibile alle esigenze della clientela. Sono cliente da anni e continuerò ad esserlo per sempre. Grazie.

Hanno messo in vendita un articolo su subito, un amplificatore sherwood, dopo averli contattati per definire il prezzo totale con spedizione e trovato un accordo, mi fanno sapere tramite chat subito, che l’ apparecchio si spegne, che ha problemi e quindi tolgono l’ inserzione. Li ricontatto per capire meglio il problema è mi dicono che ora funziona ma con 100 euro in più mi danno anche il preamplificatore della stessa serie che a me non serve perché obsoleto e comunque non era contemplato nell annuncio. Si scusano per quello che è successo dicendo che è il titolare che ha cambiato idea. Dopo poco rimettono l annuncio con un prezzo più alto perché hanno aggiunto anche il preamplificatore Mi stupisco che un gruppo così abbia persone che si comportano in questo modo. Ho perso solo tempo.

Sono molto soddisfatta!servizio ineccepibile, simpatia e proffessionalità

Over promised and under delivered. Driver was late collecting the car, and also extremely late delivering it back to us. When I called to see where it was I was told he’d call me straight back……nothing.

Pessimi. Inaffidabili. E Prezzi mediamente troppo alti.

Dopo aver acquistato un tv oled Lg parecchio tempo fa e lasciato imballato per sicurezza non dovendolo usare subito e per proteggerlo da polvere e sporcizia, (informati pure gli autisti alla consegna), si sono rifiutati di sostituirmelo ancora in piena garanzia quando ho scoperto un colpo vicino alla cornice che rendeva impossibile addirittura l'accensione del dispositivo. Si sono inventati un danno "accidentale" che non sarebbe causa loro e non coperto da garanzia quando io non ho neanche mai sfiorato il tv dal momento dell'appoggio in consegna sul piano in mansarda in cui l'avevano posizionata fino all'ora in cui ho provato ad accenderlo.
Non mi risulta esserci un periodo di garanzia in cui le condizioni decadono pertanto se ne sono lavati le mani di avermi consegnato un televisore danneggiato. Poteva essere così nella confezione fornita dal produttore o aver subito un colpo durante il viaggio dal negozio a casa mia quando me lo hanno portato,ma intanto mi hanno rifilato un TV nuovo rotto e nonostante Garanzia di due anni legale e pure l'estensione di assistenza acquistata, non hanno fatto nulla e non si sono assunti la responsabilità del grave danno che ha subito il Tv nuovo che avevo trattato con i guanti e praticamene mai usato, intonso.

Statene alla larga e acquistate altrove.