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2,3

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

12 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lange Lieferzeit - Produkt beschädigt - Service schlecht

Es hat 10 Tage gedauert, den Artikel zu bekommen, diese Firma nutzt die App SHOP für Sendungsverfolgung. SHOP sendet irreführende und falsche Nachrichten, wie zB. "Paket ist abholbereit". Die Kontakt-eMail kontakt at satana.dk antwortet in Dänisch und weist jede Verantwortung von sich. Schließlich kam die Sendung lädiert und mit Fehlern!

23 de março de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ich habe 2023 ein Parr Wollstiefel für…

Ich habe 2023 ein Parr Wollstiefel für zu Hause gekauft und war sehr glücklich damit!!! Jetzt habe ich zwei Paar zum verschenken nach gekauft und bin sehr enttäuscht! Die Verarbeitung ist viel schlechter geworden. Der Einstieg ist sehr eng und der Fuß verdreht verarbeitet. Keine Qualitätskontrolle? Schade zumal es schon ohne Anprobe sichtbar war! So hat man ein schlechtes Fußgefühl. Nicht tragbar, Schade!!!

16 de setembro de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Die Bestellung kam schon recht schnell…

Die Bestellung kam schon recht schnell bei mir an, da kann ich nichts sagen. Es handelt sich um einen Knot Out-Hundekamm. Warenwert im Angebot für 14,99 Euro plus 4,95 Euro Versand.
Leider hält der Kamm nicht, was versprochen wurde, will ich beim Kämmen etwaige Knötchen entfernen, ist der Kamm echt laut.
Mein Hund hat richtig Angst vor dem Geräusch bekommen. Im Normalfall würde ich ihn zurückschicken, aber nach Dänemark kostet es um die 20 Euro, also keine Option für mich.
Würde mir gut überlegen, dort zu bestellen, denn wie gesagt, Rücksendungen gehen auf eigene Kosten nach Dänemark.

7 de março de 2025
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ich möchte gar keinen Stern geben

ich möchte gar keinen Stern geben! Ware ist inzwischen nicht mehr lieferbar. Geld ist bezahlt. Es gibt keine Information. Anfragen werden nur auf dänisch!!! gesendet als automatische Antwort. Auf meine Bestellung wird nicht eingegangen. Mangels Kontaktmöglichkeit kann ich weder stornieren noch mein Geld zurück fordern . Ihr solltet dort nicht bestellen.

27 de janeiro de 2025
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Power Beam

Am 17.12. hatte ich eine Fahrradlampe Power Beam für 7,99 € zzgl. Hermes Versand für 3,95 € bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Am 24.12.2024 wurde die Ware von Hermes gegen 14 Uhr geliefert. Die Ware ist einwandfrei. Die Kommunikation mit dem Shop war gut. Sie erfolgt in deutscher Sprache. Ich kann den Famliishop empfehlen.

27 de dezembro de 2024
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Schuhe wurden als „Cloudies“ bezeichnet, sind aber fake

Schuhe wurden als „Cloudies“ beschrieben, sind eine schlechte, harte Kopie der echten Cloudies. Angesprochen, angelogen worden (die Schuhe seien nicht als Cloudies ausgewiesen worden - doch ich habe einen screenshot).
Retour wie hier auch schon beschrieben umständlich und Retour-Label nur per Kreditkarte bezahlbar. Ich möchte bei einer Firma, die gefälschte Produkte verkauft und lügt nicht meine KK Daten angeben.

7 de junho de 2024
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Erste & Letzte Bestellung

Dieses Unternehmen kassiert Geld für Ware, die es nicht verschickt. Man bekommt wie sonst woanders auch üblich, also nach dem (angeblichen) Versand der Ware, eine Lieferungsverfolgung mitgeteilt. In dieser bleibt der Status allerdings offen, da die Ware gar nicht erst, in meinem Fall an Hermes, zum Versand übergeben wird. Folglich kommt nie etwas bei einem an und der Status der Lieferungsverfolgung lautet auch nach zwei vergangenen Wochen noch offen. Ich bin inzwischen davon überzeugt, dass dies mit Absicht gemacht wird, da man als Kunde dadurch noch eine Zeit lang wartet, in der Hoffnung, dass es in der Lieferungsverfolgung voran geht und die Ware bei einem ankommt. Somit vergeht Zeit und es wird immer schwerer, an sein Geld (beispielsweise durch Rückbuchung), geschweige denn die Ware zu kommen. Den Kundenservice braucht ihr auch gar nicht erst zu kontaktieren. Es wird einem kein Stück geholfen und man wird für blöd verkauft. Die Ware wäre laut denen angeblich "unterwegs" und man könne dies doch auch der Lieferungsverfolgung entnehmen, obwohl man es eben nicht kann. Zudem kann man sie auf deutsch anschreiben und bekommt irgendein Text zurück, den man dann noch selbst mit Google Übersetzer o.ä. entziffern kann, obwohl auf deren Seite ganz eindeutig steht, dass es sich hierbei um einen deutschen Kundenservice handelt. Erst nach mehrmaligem hin und her, welches zu keiner Lösung führte, erhielt ich eine deutsche Antwort auf meine Mail.

Meiner persönlichen Meinung sowie Erfahrung nach, handelt es sich bei diesem Unternehmen und/oder Online-Shop um ziemlich dreisten Betrug.

13 de junho de 2024
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Ich habe leider keine guten Erfahrungen…

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht und würde dort nichts mehr bestellen. Ich wollte einen Kauf zurück schicken. Die Retoure nach Dänemark hätte über Euro 30,00 gekostet, bei einem Warenwert von 90,00 Euro. Wenn man etwas kaufen möchte und dazu Fragen hat, wird sofort auf deutsch geantwortet. Bei einer Retoure muss man einige Tage warten und die Antworten kommen auf dänisch.
Deshalb würde ich dort nichts mehr bestellen. Zu viel Stress.

18 de março de 2024
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Vorsicht

Vorsicht! Ich habe ein dreier Set LED-Kerzen bestellt, laut Beschreibung aus Parafin für 2 AAA Batterien, erhalten habe ich drei LED-Kerzen aus Kunststoff für 3 AAA Batterien. Der Aufwand zum Rücksenden ist mir zu groß, wohne auf dem Land keine Poststelle (Zeit, Benzin) , aber nie wieder in diesem Shop. Ein Stern ist noch zuviel.

19 de janeiro de 2024
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Rückgaberecht / Reklamationen quasi unmöglich

Einen Kosmetikspiegel für rd. 22 Euro bestellt. Lieferzeit war länger als angegeben. Es kam ein nur unzureichend verpacktes Produkt (dünner Karton in einem einfachen Briefumschlag) mit einem total kaputten Inhalt an. Das zerstörte Produkt war offensichtlich aus sehr dünnem Plastik und sah sehr minderwertig aus. Billigste Chinaware. Ein Retourenformular war nicht beigelegt und ist auf der Website auch nicht auffindbar. Die Rücksendung nach Dänemark (!!!) kostet 19,90 Euro, lohnt also nicht. Es ist bei der Bestellung nicht transparent, dass
die Rücksendung nach Dänemark gehen muss. Deshalb ist der Widerruf / das Rückgaberecht quasi ausgehebelt. Es gibt viele Bewertungen, die in die gl. Richtung gehen. Deshalb ist von Bestellungen unbedingt abzuraten.

18 de novembro de 2023
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