Feyenoord Fanshop Avaliações 

Ik wers goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Kwaliteit is wat ik verwacht had, heel goed
Het is een duidelijke shop, bestelling gaat gemakkelijk, betalen duidelijk, ⭐

Out of three orders I made in the last 15 months they managed to send out exactly one. First order disappeared during shipping, 2nd actually got delivered and the 3rd I had to chase myself, got told the order got stuck in the system. 5 days later I had to chase it again and now got told the shirts are not available anymore and my order got cancelled. Never ordering with Castore again, I rather travel to Rotterdam (from the UK) to buy in the actual shop.

Had a tiny issue with not receiving my order confirmation . Within 24 hours after giving notice off this they reached out via email to solve this. By the time they send my my order confirmation. My order already came in. Great and super fast customer service. Would highly recommend <3

Ik wacht al drie weken op een bestelling. Ik heb vier items besteld. Ik heb er nu twee in twee zendingen binnen. Ik krijg geen reactie via mail of chat. Heb talloze berichten gestuurd. Telefoon wordt niet opgenomen. Word er knettergek van.

13-4 een bestelling geplaatst. Niks geleverd gekregen, bij contact krijg je na 2 werkdagen een AI reactie terug dat er verstuurd is maar geretourneerd. Goed verhaal, geld kwijt, geen spullen, geen reactie. Dit is geen 1 ster waard!

Ik heb onlangs het thuisshirt besteld via de fanshop en ben supertevreden. Het shirt werd snel geleverd en was netjes verpakt. De kwaliteit is uitstekend en de maat valt precies zoals verwacht.

Altijd fijn als alles soepel verloopt — ik bestel hier zeker vaker!

1 ster is nog veeeeeeel te veel. Wat een verschrikkelijke shop is dit. Bestelling geplaatst van shirt wat op vooraad is. Wacht je 3 weken. Schijnt het eindelijk op.de post te zitten. Is het pakketje zogenaamd zoek. Alleen bereikbaar via mail en chat gezeik via de shop. Niet telefonisch. Je word van het kastje maar de muur gestuurd. Wat een bagger zaak is dit!!!!!!!!!!!!!!

I recently made a mistake with my shipping address while ordering from the Feyenoord online shop. However, I was extremely impressed by the customer service : they kindly refunded the entire shipping cost and allowed me to place a new order with the correct address.

In today’s world, it’s rare to find such understanding and professionalism.
I truly appreciate the quick and helpful response from the entire team.
Kudos to everyone at Feyenoord for providing such excellent service!

Highly recommend! 👏

Voetbalsetje bestellen in totaal €35,- maar daar komen dan €12,- bezorgkosten bij. Vind ik niet in verhouding en absurd hoog.

Had 2 pakjes besteld. Nadat ik er 1 gewassen had (los van andere kleren) kwam deze er met oranje vlekken uit. Na dit gemeld te hebben is het suoer snel & goed opgelost. Zeker voor herhaling vatbaar!

Goeie site!!

De spullen die ik had besteld kwamen ook met mooie prijs en kwaliteit.

Heb op 7 maart een bestelling geplaatst, nog steeds niet ontvangen. Na meerdere mails gestuurd te hebben, krijg ik verschillende antwoorden. Eerst binnen 2 dagen, daarna 5 dagen, dan zo spoedig mogelijk en vervolgens zeker 14 werkdagen maar helaas enige vertraging.

Heb een track en tracécode ontvangen, maar DHL heeft het pakket nog steeds niet ontvangen en feyenoord geeft nu weer aan dat ze hopen hem zo spoedig mogelijk te versturen

Vind het contact (computer antwoorden) erg slecht.

Op Binnenwegplein met mijn twee jongens shirts gehaald voor de wedstrijd van morgen. Ze mogen het veld op namelijk! Uitstekend geholpen, mega aardig personeel!

Op 11 maart een bestelling geplaats tot heden nog steeds niks ontvangen contact opnemen gaat moeizaam krijg mail antwoord de bestelling komt spoedig naar je toe track en tracé ontvangen 4 dagen geleden maar pakket nog niet aangekomen in sorteercentrum triest voor woorden schaam je kapot bij Ali expres leveren ze nog sneller dan bij jullie ! Geef de klant waar voor ze geld

Ik heb op 13 maart een bestelling geplaatst en tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik krijg te horen is dat het zo spoedig mogelijk verzonden zal worden, maar dat lijkt nergens op. Het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd zijn zeer teleurstellend. Ik verwacht een betere service en een snellere afhandeling van mijn bestelling. Dit is niet de ervaring die ik had verwacht en ik ben zeer ontevreden.

Bestelling ontvangen. Dat is de bedoeling! Wel erg laat, cadeau was voor verjaardag en kwam 1,5 week later. Het is een kunst om geen boze mailtjes te sturen, en dat loont.

Wat een slechte service is dit!! Ten eerste moet ik anderhalve week wachten tot mijn bestelling binnen kwam. En daar betaal je €6 voor?? Vervolgens maakte ik mijn pakketje open en was het een verkeerd shirt. Ik had ze meteen een mailtje gestuurd, maar het duurde al 24+ uur voordat er gereageerd was. Omdat de communicatie via de mail niet voorspoedig ging ben ik maar naar een shop gegaan. Daar lieten ze mij weten dat ik het product niet kon ruilen in de shop en dat het echt via de mail uitgezocht moest worden. Toen ik eindelijk een mail terug kreeg vertelde dat ik het product retour moest sturen en zelf een nieuwe order moet plaatsen. Natuurlijk was mijn maat er niet meer. Hier betaal je dan €6 verzendkosten voor en €6 retourkosten. En als je een nieuwe order wilt plaatsen betaal je weer €6. Ze leggen hun probleem bij jou probleem. Wat een ongelofelijke slechte service en 1 ster is nog veelste veel.

1 ster is nog teveel!!!
Gisteren order geplaatst, had me vergist in 't verzendadres, maar 1 minuut later mail gestuurd en dan krijg je als antwoord dat 't al onderweg is.....koekoek!!
Laatste keer dat ik hier besteld hebt!!

Bestelling lekker snel geleverd....
Uitshirt en thuisshirt en anthemjacket
Concierge zeer vriendelijk
Echte feyenoorders!!
Bedrukking keurig netjes!!
Kortom: SUPER!!!