Farmaciasdirect Avaliações 

Demasiado tempo para entrega. Demorou 1 semana até receber a encomenda, quando estava mencionado que demoraria até 48h.

Preço competitivo.
Oferta variada de produtos farmacêuticos.
Entrega rápida no domicílio.
Apoio ao cliente.

Comprei um alimentador automático SureFeed Connect (152,10 €) a 27 de julho. A encomenda atrasou-se e, apesar de ter avisado por escrito que precisava dela antes de uma data concreta, só chegou depois.

O produto nunca funcionou: a tampa não abre. Reportei o defeito a 1 de setembro e realizei na íntegra o protocolo de diagnóstico que a própria Farmácias Direct me enviou, da parte do fabricante, com vídeo e fotografias. Esse protocolo diz expressamente que, se o motor funciona mas a tampa não se move, é defeito mecânico e o aparelho deve ser substituído. Foi exatamente o que ficou documentado.

Durante cinco semanas recebi apenas mensagens a dizer que aguardavam resposta do laboratório, sem uma única data de resolução. Pedi por escrito um prazo; passou sem resposta. No fim, disseram-me duas vezes que devia contactar o fabricante diretamente.

É aqui que falha. A garantia legal de conformidade vincula o vendedor, não o consumidor ao fabricante. Em qualquer loja, é o estabelecimento que trata disto — não o cliente a andar atrás do produtor. Acabei por abrir eu própria um processo junto da Sure Petcare, por não ter alternativa.

Continuo sem substituição, sem reembolso e sem data. O produto nunca funcionou um único dia.

Artigo bem embalado e em segurança, no entanto, o envio demora muito tratando-se de medicamentos.

Tornou-se a farmácia habitual onde compro os produtos farmacêuticos aos melhores preços e que chegam sempre em excelentes condições com uma rapidez incrível!

A celeridade na entrega; a qualidade e o preço (muito competitivo) dos produtos.
Muito impressionada com a seriedade do site!
Obrigada por me facilitar o acesso a produtos importantes para os meus animais.

Muito bom acompanhamento da encomenda. Bons produtos.

Demoram muito tempo a entregar os produtos. Sempre que faço uma encomenda, há sempre um produto que não têm em armazém.
Encomendei dia 15 de Setembro. Hoje, 28 de Setembro, ainda não chegou

Realizei a compra de um produto na data de 11/09/26, não teve um prazo para entrega. Houve um 'ligeiro' atraso, porém, sem nenhuma informação de quando o produto seria enviado ou um prazo de envio. Hoje é dia 27/09/26 e ainda não recebi meu produto, acredito que possa chegar nessa semana. Não é a primeira vez que isso acontece, mas será a última, pois penso em não comprar novamente nesse site. Infelizmente estou super decepcionado e não recomendo comprarem no site. Um certo descaso e descuido com os clientes.

Gostei muito

O serviço de entrega foi muito deficiente. A caixa chegou rebentada, por sorte a embalagem do produto era resistente.

Até ao momento não recebi a encomenda!!!! Passaram 10 dias!!

Rápido e tudo em condições

Fiz uma encomenda e houve atraso na entrega, infelizmente o meu cão faleceu antes da medicação chegar.
Enviei um email , deram-me indicação para recusar a encomenda e que me iriam devolver o valor pago.
Recebi o reembolso total, apesar do atraso da entrega a situação foi resolvida da melhor forma. Irei usar a Farmaciasdirect novamente certamente. Grata

A encomenda chegou 3 semanas depois do pedido e pagamento, e apenas a enviaram no dia em que enviei e-mail ao apoio ao Cliente. Os preços estão mais elevados e a entrega cada vez mais tardia. Isto já me acontece há 4 encomendas consecutivas e sempre com produtos diferentes. Não há desculpa.

Estou satisfeito, o tempo de espera, e o acondicionamento dos produtos superou, o que esperava, foi excecional. O preço também estava muito bem. Voltarei a repetir a experiencia. obrigado.