Favoshop Avaliações 

Het was snel en correct afgeleverd,prima
Alfred Dionet.

Het product werkt goeden is zeer snel geleverd.

Ik heb een bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl ik het vereiste bedrag al meer dan een maand geleden betaald heb. Het bedrijf FlinQ Products reageert op mijn mails met de opmerking dat i.v.m. zijn verhuizing, ik geduld moet betrachten.
Ik vind dit echt waardeloos. Als het bedrijf niet kan leveren door omstandigheden die tot zijn risico behoren (verhuizing), hoort het het product niet te koop aan te bieden, of op zijn minst proactief naar mij te reageren.

Bestelling snel en correct bezorgd. Voorafgaande communicatie (tijdpad bezorging) uitstekend.

Met AI assistent hopeloos maar uiteindelijk telefoonnummer gevonden en probleem werd binnen een minuut vriendelijk opgelost.

Microsoft Office 2021 aangeschaft via Favoshop voor gebruik op een Mac. Na aankoop bleek dat het product niet geïnstalleerd kon worden op de betreffende, wat oudere Mac.
Ik heb daarop contact opgenomen met Favoshop met het verzoek de aankoop te annuleren en daarbij aangegeven dat ik gebruik wilde maken van mijn herroepingsrecht. De voucher/licentie is door mij niet gebruikt voor installatie of activatie.
Het meest teleurstellende is echter de afhandeling: na mijn verzoek krijg ik simpelweg geen reactie meer.
Een product verkopen en direct een voucher toesturen gaat blijkbaar snel, maar zodra een klant een probleem heeft en om annulering vraagt, blijft het stil.
Ook vind ik het opvallend dat in de e-mail wordt gesproken over “Gemakkelijk retourneren”. Mijn ervaring is helaas het tegenovergestelde.
Ik verwacht van een webshop op zijn minst dat er wordt gereageerd op een klant die een bestelling wil annuleren, ook wanneer men van mening zou zijn dat annuleren niet mogelijk is. Geen antwoord geven is wat mij betreft geen klantenservice.
Voor mij daarom op dit moment niet meer dan 1 ster.

lang verhaal kort, op 14/7 contact gehad via mail met bevestiging annulering en terugbetaling binnen 5 werkdagen. Op 16/7 mail met verzoek tot verstrekken bankgegevens ivm storing!? en deze beantwoordt op zelfde dag. Op 20/7 mail gestuurd met geen reactie/terugbetaling ontvangen. Op 24/7 mail gestuurd via in3 over annulering, nog geen reactie.