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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

The brand as a whole is really cool. Some months ago I tried the green one and honestly I thought it was in competition against my regular Cuba. And the design is tuff. Cuba better though😭🙄😁 Swee... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tried these guys for the first time while I visited Poland – was pleasantly surprised that the Polish make great pouches with fine flavours. Quite strong, however – so keep that in mind and take... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Package arrived totaly destroyed,but you admit your quilt and fix it at least. But always time that you need just to send packages since orders been placed is way too slow…at least 8 days just to sen... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricante

Escrito pela empresa

Our company is dedicated to providing a safer and more conscious approach to nicotine consumption. Our brands are "Ice Cool" and "Stripe". We offer distinct options that cater to individual preferences and lifestyles. Our meticulously designed nicotine pouches not only satisfy cravings efficiently but also aim to transform the culture surrounding nicotine intake.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

42 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good quality product

The brand as a whole is really cool. Some months ago I tried the green one and honestly I thought it was in competition against my regular Cuba. And the design is tuff. Cuba better though😭🙄😁
Sweet and qualitative product.👍

20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung kam nicht an

19 de junho de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kam es aufgrund von Feiertagen zu einer Verzögerung beim Versand, und wir haben das Paket etwas später als geplant verschickt.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie im Voraus nicht über die mögliche Verspätung informiert haben.

Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde, und hoffen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – und nochmals Entschuldigung für die Verzögerung.

— Ihr FEDRS Team
________________________________________________________

We're very sorry for the inconvenience caused.
Unfortunately, the shipping was delayed due to national holidays, and we sent out the package a bit later than planned.
We truly regret not informing you about the potential delay in advance.

We see that your order has already been delivered, and we hope the product meets your expectations.
Thank you for your patience and understanding — and once again, please accept our apologies for the delay.

— The FEDRS Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good company

Good company, fast delivery cheap price
Has many sales discount.
Use product 5 years, helps me stop smoke

26 de maio de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Thank you so much for your kind words and continued trust over the past 5 years! We're always working to offer fast delivery, fair prices, and good discounts, and it's great to know you're enjoying the benefits.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Too expensive

19 de março de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Hi Jimmy, we appreciate your feedback! We strive to offer high-quality products, and our pricing reflects the premium ingredients and careful production process. However, keep an eye out for special offers and discounts! Thanks for sharing your thoughts!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We had a reclamation and fedrs sent us…

We had a reclamation and fedrs sent us a whole new order for free! The service was great!

4 de março de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Thank you for your feedback, Georg! We're glad we could resolve your issue quickly and that you're happy with our service. Customer satisfaction is our top priority!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

If you write 66mg in the offer

If you write 66mg in the offer, thats wrong! Write 33 per pouch...

15 de março de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Thank you for your feedback, Stefan! We appreciate your attention to detail. We will review the information and make any necessary corrections to ensure accuracy. Your input helps us improve!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Package arrived totaly destroyed,but…

Package arrived totaly destroyed,but you admit your quilt and fix it at least. But always time that you need just to send packages since orders been placed is way too slow…at least 8 days just to send it plus 5-6 days to be delivered…very very slow and compared with others sites you are the slowest company ever

13 de fevereiro de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Hi Milos, we sincerely apologize for the issue with your package. While we do our best to ensure safe and fast deliveries, unfortunately, occasional shipping damages can happen. We take full responsibility and are glad we could resolve this for you.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good quality product, not long delivery in 5 days

Recommended absolutely

12 de fevereiro de 2025
logotipo da FEDRS

Resposta de FEDRS

Thank you, Aleks! We're glad to hear that you're happy with the quality of our product and the delivery time. We always strive to provide the best experience for our customers. Enjoy, and if you ever need anything, we're here for you!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect

I got what I bought. Everything is simple and easy. That’s all I want, I will buy there again.

4 de dezembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung nicht angekommen

Die Postleitzahl, welche ich angegeben hab wurde falsch abgetippt (schon auf der Rechnung), wodurch meine 60€ Bestellung nicht geliefert wurde und jetzt nach 2 Wochen warten wieder zurück geschickt wird.

Support antwortet nicht und mein Geld habe ich ebenso noch nicht zurück bekommen.

12 de novembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I did get nothing

After week from making the order I didn't get anything apart from the review email. Even on Friday I've written an email, where is my order, but there was no answer.

4 de novembro de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Well

Well, I got product. But one package of pouches got wrong cause I got stronger than I ordered

7 de outubro de 2024

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