Fellowa Avaliações 17

Ich habe mir vor fast einem Jahr ein IPL-Lasergerät gekauft und es seitdem regelmäßig benutzt, in der Hoffnung, damit gute Ergebnisse bei der Haarentfernung zu erzielen. Doch es gab keinerlei Erfolg, im Gegenteil, die Haare sind sogar noch stärker geworden. Ich habe eine E-Mail geschrieben, um mein Geld zurückzubekommen, aber niemand hat geantwortet. Verschwenden Sie also bitte kein Geld für etwas, das es nicht wert ist!

Ich habe einen Föhn gekauft für 120€ ...der ging nach weniger als 6 Monate kaputt. Beweisvideo und bekam einen neuen. Nun ist der neue binnen 6 Monaten wieder defekt. Roch stark verbrannt und machte komische Geräusche. Die Firma ist nicht mehr zu erreichen. Reagiert auf keine E-Mail und auch meinen Fall bei Klarna einzureichen hat absolut nichts gebracht. Werde wohl die Polizei einschalten müssen um an mein Geld zu kommen.

Absoluter China Schrott. Ein halbes Jar erfolglos angewendet, null Effekt. Dann endlich in ein Braun IPL investiert und da sieht man nach der dritten Anwendung schon deutliche Effekte. Finger weg von Fellowa!! Das Geld und vor allem die Zeit gibt dir niemand mehr zurück

Ich habe das Gerät am 10.08.25 bestellt trotz meine Stornierung die haben am 12.08.25 das packet geschickt.
Bis jetzt hab ich das packet nicht erhalten und Fellowa kann ich nicht kontrollieren da ist das mail adresse nicht mehr existiert.

Das Gerät funktioniert null. Im April gekauft, nach 2 Monaten Anwendung nach Anleitung nichts gebracht. Innerhalb der Rückgabefrist / 100 Tage testen den Kundenservice zwecks Rückgabe kontaktiert. Es kommt bis heute keine Rückmeldung. Gerät nicht zu empfehlen.

Bringt überhaupt gar nichts. Hab's nur wegen der Geld-zurück-Garantie gekauft, weil ich schon skeptisch war. 12 Wochen lang hab ich mich Stundenlang hingesetzt und gelasert und dokumentiert. Als ich die Garantie beim Support eingereicht habe, wurde immer wieder herumgedruckst, das irgendwas noch fehlt oder nicht passt - ich hab sogar Videos zur Verfügung gestellt! Dann schrieben sie "Beurteilung ist nicht eindeutig", sie können keine Rückgabe gewähren. Eindeutig deren Masche. Finger weg.

Ich habe das Gerät ca. 8 Wochen benutzt und es schmerzt bei jeder Anwendung. Meine Haut kribbelt und brennt. Kontakt mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufriedenstellend. Ich glaube da sitzen nichtmals Menschen die antworten. Denn die Antworten passen nicht wirklich immer auf das was ich schrieb. Schade das man so wirbt und wenn es Probleme gibt, kriegt man keine Hilfe. Da ich auf meine letzte Mail keinerlei antwort erhalten habe, werde ich nun einen Anwalt einschalten.

Das Haarentfernungsgerät ist aus meiner Sicht ein Witz, nach 8-wöchen Gebrauch habe ich einfach 0 Ergebnisse. D. h. Ich habe einfach Geld und Zeit verloren. Ich habe das Gerät nach der Anweisung in Gebrauch gehabt, leider wirklich keine Veränderung! Ich habe an Fellowa geschrieben. Ein katastrophaler Kundeservice. Ich habe das Gefühl, dass die Antworten nicht von Menschen, sondern von KI geschrieben werden, weil diese nicht 100 % passen. Das Unternehmen ignoriert einfach die Probleme der Kunden. Ich warte jetzt schon wieder seit mehr als 1 Woche auf mein Retourticket / oder überhaupt eine Antwort, und leider ohne Erfolg. Da ich jetzt zeitlich sehr angespannt bin, wegen Umzug, werde ich mich erst im August um eine Anzeige beim Verbraucherschutz kümmern. Es wäre schön, wenn sich andere auch daran beteiligen könnten und vielleicht eine Sammelklage oder Ähnliches.

Ich habe ein IPl Gerät bestellt. Dieses wollte ich unbenutzt wieder retournieren. Bisher wurde mir eine Retoure verweigert, obwohl ich im 14-tägigen Zeitraum des Widerrufsrechts geblieben bin und diesen nicht überschritten habe.
Stattdessen wurde mir noch ein 10%-iger Rabatt angeboten. Unglaublich, mich versuchen wollen zu bestechen. Ich möchte dieses Gerät nicht haben.
Ich kann diese Firma also nicht empfehlen und bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice.

Ich war anfangs von der 100 Tage „kostenlosen Test- und Rückgabegarantie“ überzeugt und habe deshalb das Fellowa IPL Pro gekauft. Doch jetzt warte ich immer noch auf ein Retourenlabel, das mir verweigert wird. Die Rückgabe ist angeblich nur möglich, wenn ich die Anwendung 12 Wochen lang mit Fotos dokumentiere – davon war bei Kauf keine Rede!

Das Gerät funktioniert bei mir nicht wie versprochen und ich wollte es zurückschicken. Aber die Garantie ist nur ein Lockangebot: Das Geld bekommt man nie zurück, stattdessen wird man gezwungen, das Gerät zu behalten, obwohl die Website anderes verspricht.

Meiner Meinung nach sind diese Werbeaussagen irreführend und unfair gegenüber Kunden. Ich kann Fellowa nicht weiterempfehlen.

Update 22.07. 16:39 Uhr

Auch hier wieder als Antwort nur bla bla,wie auch per Mail. Von wegen es meldet sich jemand. Man zockt den Kunden das Geld aus der Tasche. Ich erstatte Anzeige. Es ist wohl so gewollt von Fellowa.
Es ist erschreckend wie man dort arbeiten kann so abgezockt und dreist fremden Menschen gegenüber.

Dies ist kein Shop sondern eine Kriminelle Vereinigung. Seit gut 3 Wochen bitte ich darum mir mein Geld zu Erstatten, entweder antwortet der Kundenservice garnicht, oder erst nach 3 gleichen Mails. Die Ware wird mit Pomeloyou versendet, kenn ich nicht also Annahme verweigert. Nun will man mir ein neues Gerät schicken, dabei mach ich seit Wochen deutlich, dass ich mein Geld zurück möchte. Habe bereits meine Kreditbank informiert und sehe mich gezwungen, morgen Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Dieses Unternehmen ist kein Shop, sondern eine Kriminelle Vereinigung und Betrüger Bande. Vielleicht solltet ihr auch Anzeige bei der Polizei erstatten, damit denen endlich das Handwerk gelegt wird.

Im Mai habe ich dieses Produkt bestellt. Der Kundenservice reagiert,als wäre man ein Kunde ,welcher nichts versteht. Sie schreiben immer das Gleiche und ignorieren das eigentliche Problem. Eine Behandlung unter Schmerzen,dass auf Stufe 3 von 9 trotz Kühlfunktion,zu ignorieren als Verkäufer ist fahrlässig.
Betrug!
Ich möchte mein Geld zurück

Bewertung für Fellowa – Lasergerät-Bestellung und Rückabwicklung

Ich habe am 21.05.2025 bei Fellowa ein Lasergerät gekauft und am 28.05.2025 fristgerecht widerrufen. Auf meine Bitte bekam ich einen Retourenschein und habe das Gerät selbst zurückgeschickt – die Versandkosten musste ich selbst tragen.

Als das Gerät bei Fellowa ankam, verweigerten sie meinen Widerruf mit der Begründung, das Gerät sei „benutzt“ und schickten es mir ohne Rückerstattung des Kaufpreises oder der Versandkosten zurück. Zudem versuchte man, mich zur Nutzung des Geräts zu zwingen, bevor eine Rückerstattung erfolgen könne.

Dieses Vorgehen ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern verstößt auch gegen das gesetzliche Widerrufsrecht. Ich rate daher dringend zur Vorsicht bei Fellowa.

Ich habe das Produkt genau wie beschrieben angewendet und den gesamten Prozess auch mit den gewünschten Fotos dokumentiert. Als ich den Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie eingereicht habe, kam nur als Antwort: “Ich könne das Gerät noch weiter testen”. Ich antwortete dass ich dies nicht möchte und das Produkt zurück schicken und mein Geld wieder bekommen. Seitdem keine Antwort mehr, der Kundenservice ignoriert einen!!
Unseriöse Seite… Ich bin massiv enttäuscht und werde da weitere rechtliche Schritte einleiten, da ich das vom Fellowa- Team unmöglich finde.
Bitte lasst euch nicht täuschen und bestellt dort nicht !!

Die Marke verweigert die Retoure mit der behauptung das Gerät sei ein Hygieneprodukt. Dies ist in deutschland so nicht erlaubt! Außerdem gibt es auch keine 100 Tage garantie wie so toll beworben!

Ich habe das Gerät ausgiebig getestet und den Fortschritt wie verlangt Bildlich dokumentiert. Bei mir zeigt das Gerät nicht die gewünschte Wirkung, ich muss weiterhin rasieren. Das Unternehmen nimmt es nicht zurück, obwohl es mit 100 Tage Geld zurück wirbt, sondern will mir weiss machen, dass nach Sichtung der Bilder deren Meinung nach das Gerät seine Wirkung zeigt.
Man wird, obwohl man nicht zufrieden ist, gezwungen das Gerät zu behalten. Die 100 Tage Geld zurück Garantie ist nur eine Masche, um Kunden zum angeblich risikofreiem Testen zu bewegen. Finger weg.

Sehr unzufrieden nicht das, was das Produkt verspricht. Fellowa ist unseriös und schlechte Kundenservice.Verstehe die gute Bewertungen nicht da ist was faul. Das Produkt ist nicht gut und wollen den Kunden diese Rückgaberecht nicht aktzeptieren obwohl das auf der website steht das man Rückgaberecht bekommt. Zwingen den Kunden die Ware zu behalten und zu kaufen. Das geht gar nicht. Nie wieder.