Fenix Protect Avaliações 2.235

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

scam letter recd from this company for a brand new car, stating that my warranty was expired. said that if i dont call by this date that i will have lapse of coverage. please as promised, i hope i... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

The gentleman was very nice and polite, but not a lot of given information about the company. Like the name of the company in history on the company.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I ended up not getting an Ext. Warranty at the time being, therefore I cannot speak about the product. I will however speak about the quality of service. Fenix Protect has a great customer service. I... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Communication very well!! Understandable and very excepting of our family situation and found us something we could afford and not have to feel rushed of worried

Detalhes da empresa

  1. Seguradora de Automóvel

Informação fornecida por fontes externas variadas

Vehicle Service Contract Provider


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 64% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

scam letter recd from this company for…

scam letter recd from this company for a brand new car, stating that my warranty was expired. said that if i dont call by this date that i will have lapse of coverage. please as promised, i hope it is your final attempt.

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scamming scammers that scam people out…

Scamming scammers that scam people out of money for fake coverage

4 de abril de 2026
logotipo da Fenix Protect

Resposta de Fenix Protect

The policy we set you up with is a 3-year Platinum Home Warranty. This is not a scam, this policy has an A+ Administrator that has been in over 20 years. Please contact Customer Service to answer any questions you may have.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

The gentleman was very nice and polite

The gentleman was very nice and polite, but not a lot of given information about the company. Like the name of the company in history on the company.

9 de abril de 2026
logotipo da Fenix Protect

Resposta de Fenix Protect

We would be happy to answer any questions you may have. Please contact Customer Service and they will give you any information you need.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They sent me a letter clearly implying…

They sent me a letter clearly implying that I’m supposed to call them about buying their warranty and would be in legal trouble if I don’t. Obviously nothing ver explicitly stated but also they obviously know what they’re doing is intentionally deceptive

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Communication very well

Communication very well!! Understandable and very excepting of our family situation and found us something we could afford and not have to feel rushed of worried

29 de março de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Shady!!!

This company operates in a sneaky manner. They send threatening letters and phone calls about your warranty expiring. The letters don't indicate who they are from. Then when you call to confirm it's the warranty from the dealership they lie and say it is. They did send me my refund but hassled me during the process & a few days afterward about keeping the policy. When I do buy an extended warranty, it won't be with a company that operates in such an underhanded manner.

10 de março de 2026
logotipo da Fenix Protect

Resposta de Fenix Protect

Our letters are not meant to be threatening; however they are time sensitive. We apologize if there was any misunderstanding in who the coverage is through. We are not affiliated directly with the dealership. We do have fleet accounts with multiple companies to ensure any Customers needs are taking care of efficiently. Our policies can be used at any Dealership or licensed repair facility nationwide.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I just bought a new car with the best…

I just bought a new car with the best warranty I don't need this Fenix Protect! They sent me a car recall letter to trick me into calling. I never even knew the name of the company until I got the email. This is false advertising and I want to cancel and get my money back!

4 de abril de 2026
logotipo da Fenix Protect

Resposta de Fenix Protect

We apologize for any confusion. However, the letter you received from us does not state "recall" anywhere on the offer. I do show your account has been cancelled per your request.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I told him I wanted to cancel the whole…

I told him I wanted to cancel the whole thing and also said it was going to only be 150 to do it and he charged me 350 after I told him I wanted the whole thing canceled

4 de abril de 2026
logotipo da Fenix Protect

Resposta de Fenix Protect

The amount processed on your account was $150. I do show your account has been cancelled and you will receive the refund in 3-5 business days.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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