Fietshome Avaliações 

Mijn vrouw een fiets besteld voor onze huwelijksverjaardag voor 7 juni!
Eerst betaald natuurlijk zoals altijd, dan ineens krijg je een mail met fiets is niet meer voorradig. Gelieve een andere kleur te kiezen. Pas op, dit was al enkele dagen later… dan vraag ik hun over dezelfde fiets in een kleur die zijn tussen hun opties gaven. Was deze ook niet voorradig, opnieuw op de site gaan zoeken een ander model gekozen. Twee maal raden, ook deze niet voorradig. Dit is dan al twee weken verderop. Ik antwoord dan van kijk sorry maar een fiets kopen die ze niet mooi vind en haar niet aanspreekt is een beetje gek en gaan we niet doen mag ik dan gewoon mijn geld terug. Ondertussen zijn we bijna augustus en is er nog altijd niet 1 cent van weer ontvangen. Telkens een ander excuus, de automatische terugbetaling ging niet door, handmatige ook niet, dan werd het naar een andere dienst overhandigd het dossier. En tot deze tijd zit ik nog steeds op men geld te ontvangen. Ik geef het tot eind deze week en anders laat ik het bedrijfje eens goed doorscreenen. Dit is niet ok.

super snelle levering!
Ivm fiets niet voorradig was duurde het iets langer kreeg een mailtje met andere beschikbare kleuren van het zelfde model!
We hebben onze keuze doorgegeven en daar is direct een spoed levering van gemaakt omdat het dan op tijd zou zijn voor de verjaardag van onze dochter!

Ik ben heel blij met fietshome!
Bedankt voor de goede service

Maandag 1 minuut voor 17.00 uur fiets besteld voor m'n dochter. Ik had geen 24 uur levering verwacht. Wilde hem ook graag rijklaar in huis. Woensdag nog niks gehoord. Heb een w-app bericht gestuurd en er werd verteld dat het 5 a 6 werkdagen zou duren. Vanmorgen (zaterdagochtend) kreeg ik een berichtje dat hij tussen 17.00 uur en 20.00 uur bezorgd werd. Rond de klok van 19.00 uur was hij er. Bezorgd door een vriendelijke meneer. Een hele mooie transporter. Dochter lief meteen proefrit gemaakt. Hij rijd heerlijk. Kind blij mama blij. Dank je wel voor de mooie aflevering.

goede website, heel blij met de fiets die is precies zo als beschreven, compleet en alles.
communicatie alleen door mails maar whatsapp werk goed en spoedig.
fiets zoals besproken in tijd geleverd.

Communicatie erg moeizaam van start. Een update van de status over de bestelling is wel aanrader
De levertijd op de website is niet van toepassing in plaats van 2 werkdagen heeft het 5 werkdagen geduurd. Nog steeds niet verkeerd.
In de ochtend een mail dat de fiets geleverd word in de avond was top en uiteindelijk toch netjes de fiets gekregen.
Toch bedankt hiervoor.

Wat een gave fiets helemaal fietsklaar afgeleverd

Verkeerde fiets geleverd, instructies niet gevolgd en geen tracking mail gekregen. Ook was de communicatie zeer slecht.

Ik heb een erg prettige ervaring gehad met fietshome, duidelijke en goede communicatie.
Je merkt aan alles dat ze veel energie en tijd steken in het klantcontact.
Ik voel me daardoor geholpen en gewaardeerd als klant, ik zou fietshome zeker aanraden.

Mooie fiets, goede communicatie en snel rijklaar geleverd

Gekozen om de fiets te laten monteren, keurig bezorgd.
Levertijd was iets onduidelijk, maar na een mailtje snel antwoord gekregen, en is de fiets snel geleverd.

Fiets snel geleverd nadat er bij eerste bestelling een out-of-order bleek. Vriendelijke klantenservice ! Doen wat ze beloven!

ik lees hier veel positieve reviews naar leveringen toe. dat gedeelte heb ik ook goed ervaren. MAAR van het moment dat je geld terug vraagt loop het mis!!!!!!
ik heb een vorig jaar eind Juni 2025 een fiets gekocht, na ontvangst was ik er niet tevreden van. ik ben de fiets vanuit België eigenhandig gaan terug brengen in nederland. ik heb een bevestiging gekregen via mail van mijn retour en dat mijn geld binnen 5 werkdagen gestort zou worden. We zijn een jaar verder! nog altijd niets ontvangen. eindeloze mails geschreven en altijd met valse beloften afgekomen. Dieven zijn het!!!!!
Onderstussen terug contact gehad, en ze willen mijn case behandelen na dat ik mijn review heb weggehaald... schandalig

Oplichters. In maart bestelde ik een fiets met Klarna. Na een paar dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat het model dat ik wilde niet op voorraad was en dat ze me een alternatief aanboden, wat ik weigerde. In de maanden erna brachten ze me opnieuw kosten in rekening voor een fiets die ik niet had. De communicatie verliep uitsluitend via e-mail. Ze zeiden vier keer dat ze binnen een week contact zouden opnemen met Klarna om mijn geld terug te krijgen. Ik heb ze gemaild, maar niets. Ik heb het probleem gemeld bij Klarna en pas vandaag, 2 juli, heb ik na 15 weken !!! mijn geld teruggekregen!

Ik ben al 2maanden bezig om mij geld terug te krijgen van fietshome ze hebben bijna niks op voorraad maar toch laten je ze bestellen alsof ze op voorraad hebben en dan bel je waar je bestelling is zeggen ze is besteld voorraad is leeg, trap er niet in mensen en als je heb betaald kan je lang wachten zoals ik ben nog steeds bezig me geld terug te krijgen. Ik zou zeggen ga naar andere fietsen winkel

Scam, Never recieved a order and it took 3 months and 10 emails to get refund

Ik heb fiets besteld wat niet op voorraad was, en achteraf kwam het fiets niet meer op voorraad heb ik via klarna 1 termijn betaald en heb retour aangevraagd, het duurde meer dan maand dat ze reageerde en verwerkt op klarna nog steeds niet echt slchte service mensen zal oppassen met het bestellen. Ik zou zeggen andere fietszaken kijken.

Mooie fiets, goed en degelijk in elkaar gezet door Fietshome en goede prijs! Zeer tevreden. Levertijd duurde iets langer dan verwacht maar werd keurig bezorgd.

Goede communicatie over levering van de fiets. Nadat de juiste kleur niet beschikbaar was werden er goede andere opties geboden.

Vlotte service, prachtige fiets en mooi materiaal. Heel content!!!

Super mooie stoere fiets, netjes en snel afgeleverd na vlot mailcontact echt top en goeie prijs