Fietstas Winkel Avaliações 

23 december fietstassen en fietstas afstandhouder besteld die op voorraad waren.Fietstassen werden pas na twee weken geleverd en de afstandhouder heb ik nog steeds niet, met als gevolg dat de volle fietstassen tussen de spaken komen en beschadigen. Ik baal ervan dat ik 5 weken geleden iets bestel en betaal en het nog steeds niet in huis heb.
Heb verschillende keren contact opgenomen via telefoon en mail. Ik vind de communicatie zwaar onvoldoende, ze doen niet wat ze zeggen en reageren zeer traag op mails.
Fietstaswinkel.nl klonk betrouwbaar, maar ik heb spijt dat ik hier mijn spullen hier heb besteld.
Volgende keer ga ik eerst reviews lezen van een bedrijf

Op 25 maart een fietstas besteld Na een week nog niets ontvangen. Volgens de firma was het wel verstuurd maar ze zouden een tweede fietstas sturen. Niets ontvangen (ook bij Post.NL niets bekend). Vervolgens geannuleerd en precies een maand na de gedane bestelling het volledige bedrag teruggestort gekregen. Eind goed al goed? Het is een merkwaardige firma. Site ziet er geweldig uit. Telefonisch contact en email contact of via chat....het is allemaal mogelijk. Maar het lijkt er op dat het ze boven het hoofd groeit. Er worden een stuk of 6 sites beheerd met o.a. fietssloten of spullen t.b.v. de zwangerschap. Kortom een professionele uitstraling maar qua levering geen beste ervaring gehad en daarom maar 2 sterren

Waardeloze shop, ze sturen het verkeerder artikel op waarna ik vervolgens zelf dd portokosten moet betalen van euro 6,90. Ik kreeg ze eindelijk tel. te pakken en er was beloofd dat ze deze portokosten ook terug zouden betalen. Na 4 mailtjes nog geen antwoord gehad en uiteindelijk na 1 maand alleen het aankoopbedrag terug ontvangen.
Kortom waardeloze winkel die het productaanbod op de site niet bijhoudt en vervolgens waareloze afhandeling door zogenaamde klantenservice.
Ik zal nooit meer iets bestellen bij deze partij dus.

Op 1 juni had ik een fietskrat besteld bij fietstas-winkel. De verzendtermijn bedraagt 1-3 dagen, maar op 5 juni had ik nog steeds niets ontvangen. Dus ik heb een mail gestuurd met de vraag of de fietskrat al verzonden was, Maar helaas geen antwoord op mijn mail ontvangen. Op 6 juni kreeg ik dan een pakket met daarin een fietskrat. Maar het was niet de fietskrat die ik besteld had. Niet de juiste uitvoering, niet het juiste merk en ook niet de juiste kleur. Dus weer een mail gestuurd met de vraag om de juiste krat te verzenden. Het wachten is hierop maar gezien onderstaande review heb ik hier weinig hoop op. Ook gezien het feit, dat ik op mijn vorige mail ook geen antwoord heb ontvangen. Mijn dochter zal erg teleurgesteld zijn op haar verjaardag, want de krat die wij ontvangen hebben, was nou net de krat die ze per sé niet wilde hebben. Ik laat het er hier in ieder geval niet bij zitten.

Op 4 mei bestelde ik een fietstas voor de verjaardag van onze dochter bij fietstas-winkel.nl. Levertijd was 1 tot 3 dagen. Op 7 mei mailde ik met de vraag of de tas al verzonden was. Verjaardag was op 9 mei. Ik kreeg toen als antwoord dat ze binnen 1 tot 3 dagen verzonden wordt zoals beloofd. Omdat het de periode van feestdagen was dacht ik ze zal wel met enkele dagen vertraging snel toekomen. Op 16 mei heb ik dan maar terug gemaild om te polsen waar de fietstas blijft. Geen antwoord. 17 mei een mail gestuurd met de mededeling dat ik gebaseerd op het herroepingsrecht graag mijn geld terug zou gestort zien. Ook geen antwoord.

Ik vrees dus dat ik het hier met bedriegers te maken heb en mijn geld niet meer terug ga zien het zij ik de nodige juridische stappen ga ondernemen ...

Let dus op met de online shop fietstas-winkel.nl