Firstlogistics Avaliações 

Werd prima op de hoogte gehouden over het leveringsproces, zowel per mail als telefonisch. Afspraak was "drempellevering", zonder te vragen hielp de chauffeur het pakket de woning in te dragen. Uiteraard bedankt met fooitje!

Wat een waardeloos bedrijf. Afspraak met mediamarkt was bezorging en uitgebreide installatie van wasmachine en droger op trekschakelaar. Oude apparaten meenemen. Niets van dit alles. Eerst zijn de nieuwe apparaten in mijn woning gedumpt niet uitgepakt en oude niet meegenomen. Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt. Weer niet opgelost en niet aangesloten op de trekschakelaar. Deze schakelaar is ook nog eens kapot gemaakt. Zijn weggegaan met losse draden uit de muur waar stroom op stond…. In een badkamer….. Te schandalig voor woorden. Ook de oude apparaten zijn weer niet meegenomen maar nu in mijn tuin gezet…… bizar dat de mediamarkt met firstlogistics samenwerkt. De bezorgers hebben totaal geen verstand van het aansluiten van de apparatuur. Sterker nog ze creëren een levensgevaarlijke situatie. Ook de toezegging van mediamarkt om contact met mij op te nemen is niet nagekomen….

Waardeloos bedrijf. Zitten met t gezin te wachten op levering tv. Komt er een sms de bezorger is geweest u was niet thuis. Te belachelijk. En ze doen niks. Hij is gewoon niet geweest. Laatste keer iets gekocht bij mediamarkt

Nul sterren kan je niet geven. Geweldig *** bedrijf met allemaal excuses. Jochie net 19 en had overal een waardeloos ingestuurde reactie op. Angelo je moet de sales…nog niet nat achter de oren. Doe nooit zaken met ze.

Twee heren van Firstlogstics hebben op 4 november rond 14.00 een Bosch wasmachine geplaatst en de oude meegenomen. Uitstekende en efficiente klus van zeer klantvriendelijke medewerkers. Hulde!

Dit is echt het slechtse bedrijf ooit! Nieuwe wasmachine aangeschaft bij de Mediamarkt inclusief aansluiten op trekschakelaar voor 60 euro. Ze zijn langsgeweest en na anderhalfuur bezig te zijn weggegaan met als excuus de stekker die was meegeleverd geeft geen stroom? Volgende dag komen er anderen en die concluderen dag me trekachakelaar kapot is. Deze mannen hebben mijn trekschakelaar kapot gemaakt..bedrijf geeft aan hebben geen electeiciens in dienst maar je moet met electra werken? Vervolgens woningbouw heeft trekachakelaar gemaakt en geeft aan dat me trekachakelaar echt in een gevaarlijke situatie is achtergelaten met alle electriciteit draden aan elkaar!!! Gelukkig heeft hij mijn wasmachine aanngesloten aan de trekschakelaar en is dit bedrijf alleen langsgekomen (na tien dagen want ja zolang duurde het dat minn trekschakelaar gemaakt kon worden door hun toedoen!) Om de wasmachine waterpas te zetten. Ik heb wel mijn geld teruggekregen maar dat was ook het minste wat ze konden doen! Mediamarkt zoek aub een ander bedrijf om mee samen te werken!

Firstlogistics is tot 2x toe langs geweest met de bedoeling onze bestelde televisie aan de muur te hangen en telkens waren ze van mening dat dit niet kon omdat er zogezegd de verkeerde ophangbeugel werd voorzien. We hebben nadien beroep gedaan op iemand anders en die heeft op een uur het nodige gedaan, met diezelfde beugel. Onbegrijpelijk dat een bedrijf dat voor Mediamarkt werkt niet weet hoe ze een televisie aan de muur moeten hangen! En dit heeft ons twee halve dagen verlof gekost voor niets; enorm schandalig. Hopelijk bezint Mediamarkt zich snel om hun samenwerking met hen te herzien.

Came to install a washing machine. Didn’t install it properly and it was leaking. Called them again and they said they cannot turn the tap off to fix it. After they left I looked and realized they turned it all the way on instead of off. Literally turned the tap the wrong way.

AMATEURS, TOTAAL NIET SERVICE GERICHT EN OOK NOG EENS ZEER ONBETROUWBAAR!!

Wij zijn vandaag diep teleurgesteld door de service van Firstlogistics. Mijn man zat klaar om onze TV, soundbar en andere items, die wij via Media Markt hadden besteld, in ontvangst te nemen. Bij aankomst stapelde één van de bezorgers alles op elkaar, waardoor hij bij de voordeur onze soundbar liet vallen omdat hij de dozen niet goed kon neerzetten.

Alsof dat niet genoeg was, liepen de bezorgers door de modder, ondanks dat er een schoon pad beschikbaar was. Ons huis werd hierdoor vol modder achtergelaten. Zonder enig overleg begonnen ze de TV op de verkeerde muur te monteren. Toen mijn man aangaf dat de TV aan onze cinewall moest, weigerde één van de bezorgers dit omdat hij op basis van zijn eigen oordeel vond dat de muur niet geschikt was. Mijn man, die de cinewall zelf heeft gebouwd, had zelfs foto’s van het bouwproces om de stevigheid te bewijzen, maar dit werd genegeerd.

Na een onjuiste melding aan het hoofdkantoor werd besloten de TV niet te monteren, zelfs niet op ons eigen risico. Tot onze verbazing wilden de bezorgers toen ook nog eens alle spullen terugnemen, terwijl we deze al betaald hadden! Dit dwong mijn man om één van de bezorgers letterlijk naar buiten te duwen.

Het toppunt was dat onze 4-jarige zoon zo geschrokken was van de verhitte discussie dat hij naar boven rende om troost te zoeken. Ons huis bleef achter vol modder, met een beschadigd kozijn en een gevoel van ongeloof over de amateuristische aanpak.

De promotie van dit bedrijf als dienstverlener met aandacht voor service is ronduit lachwekkend. Het verbaast mij dan ook dat Media Markt met zo'n slecht beoordeeld bedrijf samenwerkt. We zullen zeker een klacht bij hen indienen.

Zeer slecht. zouden tv ophalen maar dan zeggen je ben niet thuis. Zou wel een luie hond geweest zijn want woon op 2 hoog met een lift. Maar alsnog zeggen we hebben aangebeld. Terwijl me vriendin en ik alle 2 thuis waren.

Ik had een oven besteld bij de Mediamarkt inclusief inbouwen. Dit is heel keurig gedaan. Nette jongens, Sebastiaan en collega. Voor hun een 5 sterren review, echter voor het bedrijf niet. Het inbouwen kostte 120 Euro. Ik dacht dat er allerlei hitteschilden en ventilatieroosters in het meubel geplaatst moesten worden. Wat blijkt, 2 schroefjes. Floep er uit, andere oven er in. 2 Schroefjes! Dat noem ik gewoon afzetterij. Sorry Sebastiaan maar je werkgever is de boosdoener van deze lage score.

Samra de grootste First Logistics leugenaar die er is.
Ik wordt eerst vrijdag 6 September om 19:50 gebeld door een jongenman Medewerker van jullie met nummer 030-7620610. Dat ze alleen de Wasmachine konden ophalen in Enschede. De Wasdroger stond niet klaar. Als het goed is als we Zondag langs mogen komen want dan hebben we de wasdroger ook. Hier is akkoord op gegeven. Krijg ik gisteren mails dat het weer verplaatst is en dat het een deel levering is door de gekozen service. En vanmorgen een mail dat het weer verplaatst is door een sorteer fout. Nou je snapt wel dat wij geen enkele vertrouwen meer in jullie service en allerlei smoesjes hebben. En dat Mediamarkt me naar jullie stuurd omdat de fout bij jullie ligt. En jullie ons weer naar Mediamarkt sturen omdat daar de fout ligt. Nou ik heb nog nooit z'n groot leugenaars gezien bij elkaar !

Samra beweert dat ze nooit de levering vanuit Media Markt hebben ontvangen. Nou waarom wordt ik dan op vrijdagavond zo laat gebeld door een medewerker dar ze alleen de Wasmachine hebben kunnen krijgen uit Enschede. En de Droger op Zaterdag ophalen zodat het zondag geleverd kan worden.

Wat ging er mis, is de vraag als ik dit typ. Wat dacht je van alles. Heb koelkast besteld via mediamarkt. Zou de volgende dag geleverd worden. Tot 5 keer toe is het tijdsvak verlengt, tot de sms kwam dat we de laatste op de route waren en ze eraan kwamen.Heb oude koelkast uitgezet en alles eruit gehaald. Na 2,5 uur nog niets binnen. Halve inhoud vriezer ontdooit dus kon ik zo weggooien. Ze zijn niet bereikbaar. Gebeld naar mediamarkt en die konden niets doen, ja een klacht indienen. Wacht nog steeds op kopie ervan. Als het goed is wordt hij vandaag dan geleverd. Hou mijn hart vast want is weer einde van de dag. Als er wederom niets binnen komt, eisen we ons geld terug en gaan we gewoon ergens anders op zoek. Zo slecht dit.

Wasmachine gekocht bij Mediamarkt
met betaling voor uitgebreide plaatsing en installeren.
Prima en vlot gedaan, vriendelijke mannen.
Droegen zonder moeite de oude wasmachine 2 trappen af en de nieuwe weer 2 trappen omhoog.

Wasmachine besteld vanuit mediamarkt maar geleverd door Firstlogistics en extra betaald voor breng en haal service. De bezorgers wilden met smoesjes de oude wasmachine niet meenemen, maar hadden geeneens veiligheidsschoenen aan bij het tillen van de wasmachine. De bezorgers waten nogal onbeschoft en opdringerig dat het maar niet mee moest. Na nogal discusseren en bellen met de klantenservice hebben ze de nieuwe wasmachine meegenomen en is de bezorging niet eens gelukt. Ik zou die bezorgers nooit weer aan mijn deur willen hebben. Mijn slechtste ervaring met leveringen ooit!

Bij de bestelling van een gasfornuis zit een service inbegrepen dat het naar boven wordt gebracht (1 hoog) in dit geval.
De bezorger weigerde echter dit naar boven te brengen of er moest een nieuwe afspraak worden gemaakt.
De bezorger heeft het gasfornuis dus in de gezamenlijke trap achter gelaten, moest zelf maar zien hoe deze naar boven komt.
Inmiddels een afspraak gemaakt om het gasfornuis op te laten halen door het bedrijf, het gaat maar retour.

Incompetent and unprofessional.

This company is used by MediaMarkt Netherlands for delivery and installation.

They do not know what service was paid for by the customer. Even when you pay for premium installation of a washdryer, they are unable to correctly install it.

They hide behind being a third party company (like that's my problem) and not having time (or knowledge) to deliver the full service you paid for.

Knowledge: 0
Customer Service: 0
Professionality: 0

These companies only exist because people are forced to use them via companies like MediaMarkt.

If you’re looking for a company that redefines time management, look no further than First Logistics. They assured me they handle 15-20 customers a day (two-thirds of which are service appointments), spread generously over 9 hours. My tracking clearly indicated a morning slot, but here’s the twist—they admitted that their “planning” isn’t even done until after 11 AM. So, imagine my surprise when morning turned into 6 PM! Props for the honesty, but it seems First Logistics believes in making sure neither their employees nor their customers get a break.

zeer onbeschoft te woord gestaan en uiteindelijk hebben ze niet gedaan wat beloofd was en mij met een koekast laten zitten die naar boven gebracht zou worden......
en geen oplossing aangedragen en ze laten je gewoon zitten......

Wat een prutsers vaatwasser inbouwen schroeven door mijn paneel lekkage veroorzaakt door alles snel af te raffelen. En vervolgens" opnieuw" komen om te maken endan niet opkomen dagen walgelijk bedrijf en je kan dan niet eens contact opnemen met hun. Nooit meer !!!!' Kijk uit waar je koopt!