Tengo insistentemente la necesidad de ampliar el ramillete que tengo de manerales. Por azar, encontré lo que estaba buscando en el momento. Una cuerda larga para hacer extensiones de tríceps, (mayor... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
The equipment from Fitshop is excellent. We had no issues with the delivery to Ibiza. Nina and her team in Spain were great and being totally fluent in both Spanish and English made the whole experien... Ver mais
A empresa respondeu
Se me pelaron los cables al mes de tener la maquina, porque rozaba con algo que no estaba bien montado. Su solución es mandarme otros cables en vez de traerme a un técnico que revise la maquina. Lo... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe die Kraftstation Autark 1500 von Fitshop erhalten und bin rundum zufrieden. Das Gerät ist sehr hochwertig verarbeitet und überzeugt auch im täglichen Gebrauch. Auch die Lieferung und der... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tu tienda especialista de fitness | Grupo FITSHOP | Equipamiento doméstico y profesional | 67 filiales en Europa y 25 tiendas online | Desde 1984
Informações de contato
4,5
Excelente
186 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Atención de color azul
Tengo insistentemente la necesidad de ampliar el ramillete que tengo de manerales. Por azar, encontré lo que estaba buscando en el momento. Una cuerda larga para hacer extensiones de tríceps, (mayor rango de movimiento) con muy buenos estímulos. Además, vi unos ganchos de agarre "Chiva", atrayentes además de diferentes a los que ya poseo. En fin, estoy muy muy contento y satisfecho con la comprar realizada en fitshop.es.
Aunque lo más sorprendente y gratificante, ha sido el trato salvador, personal y amable de la persona que por teléfono, me atendió. Para terminar tan solo, gracias por el calor humano.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestra tienda. Nos alegra saber que encontraste en Fitshop los productos que buscabas y que nuestra atención telefónica marcó la diferencia. Valoramos profundamente tus palabras sobre el trato recibido, que es el que nos gusta brindar a nuestros clientes.
Estaremos encantados de atenderte siempre que necesites cualquier tipo de asesoramiento.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
The equipment from Fitshop is…
The equipment from Fitshop is excellent. We had no issues with the delivery to Ibiza. Nina and her team in Spain were great and being totally fluent in both Spanish and English made the whole experience easy. Andrew
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hello,
Thank you so much for taking the time to share your Fitshop experience with others. We're really happy to hear that our products and service met your expectations.
We’d love to welcome you back anytime — whether you need assistance or want to expand your home gym setup.
Best regards,
Your Fitshop Team
Se me pelaron los cables al mes de…
Se me pelaron los cables al mes de tener la maquina, porque rozaba con algo que no estaba bien montado. Su solución es mandarme otros cables en vez de traerme a un técnico que revise la maquina. Los cambio y a los 2 meses se me vuelven a pelar, se lo digo y me dicen que me vuelven a mandar otros cables cuando la solución claramente es que me traigan a un técnico para que la revise y su respuesta es que ya ha acabado el plazo de garantía y que si quiero un tecnico que lo pague.
Me dejan con el problemas a medias, con lo que vale la maquina y su supuesta calidad que pagas.
El peor post venta de mi vida y he comprado muchas maquinas y he tratado muchos incidentes con buen trato.
Pero esta vez con Fitshop fatal, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
gracias por dedicar unos minutos a valorar tu experiencia. Lamentamos mucho que esa sea tu impresión.
Aunque nos gustaría detallar varios puntos: la máquina en cuestión se adquirió en diciembre de 2024. Debido al uso profesional de la misma, la garantía es de 12 meses. En tu caso, has comprado la máquina de segunda mano, y se nos notificó un problema con los cables en noviembre de 2025. Siendo así, se te enviaron las piezas que solicitaste, después de haber desmontado parte de la máquina para poder trasladarla, y de volver a montar la misma.
Aunque la máquina está ya fuera de garantía, hemos vuelto a enviarte piezas, y como te comentábamos, estamos intentado lograr autorización para que un técnico revise la máquina, como gesto comercial.
Te mantendremos informado.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Quickly and qualitatively
The purchased item was delivered quickly, and it was good quality. Very satisfied!
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Dear customer,
thank you so much for sharing your experience with us. We're glad to know that your are satisfied with our service, and will be happy to welcome you again, whenever you need more fitness equipment.
Best regards,
your Fitshop Team
Buena atencion
Buena atencion. Entrega e instalación correcta.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
muchas gracias por dedicar un momento a valorar tu experiencia de compra en Fitshop. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención, y que la entrega se haya efectuado según lo previsto.
Si más adelante necesitas cualquier asesoramiento o decides ampliar tu equipamiento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Sehr gute Erfahrung mit Fitshop.es
Ich habe die Kraftstation Autark 1500 von Fitshop erhalten und bin rundum zufrieden. Das Gerät ist sehr hochwertig verarbeitet und überzeugt auch im täglichen Gebrauch.
Auch die Lieferung und der Aufbau verliefen absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die Kommunikation per E-Mail: Ich wurde jederzeit zuverlässig darüber informiert, wann geliefert wird und wer kommt. Alles war pünktlich, bestens organisiert und hat von Anfang bis Ende super geklappt.
Klare Empfehlung!
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Fitshop zu teilen.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Gerät und unserem Service überzeugen konnten und Sie rundum zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es bei Fragen oder wenn Sie Ihr Fitnessangebot erweitern möchten.
Sportliche Grüße
Ihr Fitshop-Team
Muy satisfactoria en el trato para…
Muy satisfactoria en el trato para cualquier consulta y aclaración sobre el.producto. rapidez y eficacia
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar tu experiencia en nuestra tienda. Nos alegra mucho saber que hemos podido ayudarte y orientarte durante el proceso. y que has quedado satisfecho con el servicio y el producto.
Esperamos volver a saludarte cuando vuelvas a necesitar algún artículo para seguir entrenando.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Una experiencia de diez
Llamé buscando una bicicleta estática con unas características muy específicas y la atención de Maikel fue de diez. Hizo un gran esfuerzo por asesorarme y encontrar exactamente lo que necesitaba. Da gusto encontrar profesionales con tanta paciencia y conocimiento. ¡Totalmente recomendados!
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
muchísimas gracias por tomarte unos minutos para valorar tu experiencia en Fitshop. Nos alegra saber que el asesoramiento de nuestro compañero te haya resultado útil. Le haremos llegar tus palabras ;-)
Esperamos volver a saludarte, si vuelves a necesitar algún otro equipamiento para tu entrenamiento.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Very quick and attentive service
Very quick and attentive service. I ordered a dumbbell. They contacted me at the very beginning to make sure that I knew my order was not for one only and not a pair. I didn't know that but I continued with my order. The order arrived quickly.
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Dear customer,
thank you so much for sharing your experience with us. We're glad to know that our service met your expectations, and will be happy to welcome you again, whenever you need more fitness equipment.
Best regards,
your Fitshop Team
Excelente atención, calidad de productos y eficacia enFitshop
Muy buena experiencia con Fitshop. Nos han atendido muy bien resolviendo todas nuestras dudas. Una vez hecho el pedido, nos dan una web para ver el traslado de la espaldera. Esta llegó a casa antes de tiempo y nosotros contratamos instalación. Así que nos llamaron y la pusieron. Quedó preciosa, la calidad es excelente. Nosotros pusimos tacos químicos de 12 porque nuestra pared no es tan resistente y no se mueve nada. Aguanta perfectamente el peso para hacer todo tipo de ejercicios de estiramiento, dominadas, fondos o colgarse y no ocupa casi sitio. Muy contentos con la empresa y el producto. 100% recomendable.
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola!
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Esto nos motiva mucho a seguir mejorando nuestros servicios.
Esperamos que vuelvas a confiar en Fitshop cuando necesitas algún otro artículo de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Todo ha ido muy bien
Todo ha ido muy bien, el único pero ha sido que ha tardado un mes en llegar el producto.
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con otros usuarios.
Sí nos gustaría aclarar, que tras localizar tu pedido, hemos confirmado que el mismo se realizó el día 20 de enero de 2026, salió de almacén el día 23 con envío por empresa de transporte, y quedó entregado el día 5 de febrero. Con lo que, si bien es cierto que hubo 4 días laborables de retraso, la entrega no tardó un mes en tener lugar.
No obstante, nos disculpamos por las molestias que el retraso indicado haya podido ocasionarte.
Esperamos que sigas confiando en Fitshop, la próxima vez que necesites ampliar tu equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Mi experiencia
Excelente tienda, de momento solo he comprado un producto que ha sido un banco de remo para utilizarlo en polea baja y estoy muy contento con el producto. Yo tuve 2 pequeños inconvenientes, que son: el primero que tardé 15 días en venir el paquete (no es ningún inconveniente pero lo digo para la gente que quiera comprar algún producto que sepa más o menos cuánto suele tardar ya que no lo pone en ningún sitio) y el segundo inconveniente que tuve es que 2 piezas del producto vinieron parcialmente rotas pero me puse en contacto con ellos y me dieron una solución en poco tiempo así que solo tengo palabras buenas para la persona de atención al cliente.
Espero que os sirva de ayuda✌🏻
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos podido solventar las incidencias segñun tus expectativas, y esperamos volver a saludarte la próxima vez que necesites equipamiento de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Producto de calidad
Producto de calidad, buen precio, envío rápido y trato profesional.
Una pieza tenía un pequeño desperfecto y en cuestión de días recibi una nueva.
Recomendable 100%
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Estimado cliente,
te agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con otros usuarios. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho tanto con el producto, como con nuestro servicio postventa. Esto es realmente importante para nosotros.
Nos encantaría volver a atenderte, cuando necesites ampliar tu material de fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Respuestas rápidas y eficaces
Respuestas rápidas y eficaces; ningún problema a la hora de hacer devoluciones o al enviar piezas de repuesto. Totalmente recomendable.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Estimado cliente,
muchísimas gracias por compartir estas palabras con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio postventa.
Esperamos saludarte nuevamente, cuando vuelvas a necesitar equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Tardaron mucho en enviar el producto
Tardaron mucho en enviar el producto, de hecho, tuve que ponerme en contacto para que lo hicieran. Tardaron en enviarlo más de dos semanas y llegó 3 semanas después de pedirlo.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola Olalla,
muchas gracias por dejarnos tu comentario sobre tu experiencia.
Lamentamos que tu pedido tardara más en llegar de lo esperado. Sin embargo, el pedido se realizó el día 22 de diciembre, y salió de almacén el 23. No obstante, debido a los festivos en distintas regiones de Alemania y en España, los envíos pueden sufrir retrasos durante el periodo de Navidad. Cuando nos preguntaste, te avisamos que no llegaría a tiempo para Reyes, y como solución provisional, te enviamos un bono de regalo para que pudieras entregar a la persona el día indicado. Algo que, según nos dijiste, te parecía muy acertado. Finalmente, el pedido quedó entregado el día 8 de enero.
De todas formas, pasamos tu comentario al departamento de envíos, para seguir mejorando nuestro servicio. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros la próxima vez que requieras equipamiento fitness.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
The whole process was very simple and…
The whole process was very simple and smooth, from start to finish. Excellent communication and a very professional approach. A reliable supplier I would definitely work with again.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hi Iva,
Thank you so much for sharing your feedback. We’re very glad to hear that you are happy with our service. We really appreciate your trust and hope you enjoy your fitness equipment for many years to come. We look forward to hearing from you again.
Kind regards,
Your Fitshop team
Quick delivery and the assembly service…
Quick delivery and the assembly service was perfect. Two installers who only specialised in installing fitness equipment installed it quickly, I appreciated that they did this on Christmas Eve.
Maikel in customer service was excellent helping to expedite the delivery and answer all my questions
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hi Will,
Thank you very much for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you were happy with the quick delivery and the quality of the assembly service. Our specialised installers take great pride in their work, and we’re especially glad their effort on Christmas Eve was appreciated.
We will also be sure to pass on your kind words to Maikel. Thank you again for your trust, and we hope you enjoy your fitness equipment for many years to come.
Kind regards,
your Fitshop team
Great service
Great service! Any equipment may fail, it's really important how the seller supports their customer in this case. With FitShop you can be confident that you` will get great support.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Dear Alex,
Thank you very much for your kind words! We truly appreciate your feedback and are glad to hear that our support met your expectations. Helping our customers is always our top priority.
We hope to hear from you again, the next time you need further fitness equipment.
Best regards,
your Fitshop-Team
Resposta de Fitshop Ibérica
Hola Joan,
muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar tu experiencia en Fitshop. Nos alegra saber que todo ha cumplido con tus expectativas, y esperamos volver a saludarte cuando necesites de nuevo equipamiento para mantenerte en forma.
Un saludo,
tu equipo Fitshop
Website says upto 3 weeks for delivery
Website says upto 3 weeks for delivery. My order is well over that and still no news of a delivery date!!!!!!
They still can’t confirm date of delivery. Make sure you tie this down with them before ordering. Poor service
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Fitshop Ibérica
Hello Pankaj,
We sincerely apologise for the delay and understand your frustration.
The delay is due to an exceptionally high volume of orders during the Black Friday period. We have already asked our delivery partner to prioritise your order and are actively following up to confirm a delivery date as soon as possible.
Thank you for your patience, and we’re sorry for the inconvenience caused.
Kind regards,
your Fitshop-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.