Nous avons hésité avant de commander sur un site inconnu mais nous ne le regrettons pas. La commande a été fluide et rapide. Le tapis est même arrivé avant le délai annoncé. Il était parfaitement enve... Ver mais
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Ce n’est pas la première fois que j’achète auprès de Flairrugs et mes expériences passées ont été positives. Pour ma dernière commande, un problème est survenu avec le transporteur. J’ai contacté le s... Ver mais
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Nos commandes ne sont jamais arrivées du fait d’une défaillance de Chronopost, mais nous avons été intégralement remboursés par Flairrugs et le sav a été diligent et réactif.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site. Je suis donc très satisfaite de leurs prestations : site fluide, prix corrects, rapidité d'exécution, marchandise conforme. Rien à redire.
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Flair Rugs est spécialisé dans la conception et la fabrication de tapis depuis 1984. Avec plus de 30 ans d'expérience, Flair Rugs est reconnu comme l'un des leaders en Europe. Nous proposons une large choix de tapis alliant modernité et tradition, avec des designs exclusifs et une attention particulière portée aux matériaux utilisés. La gamme comprend des tapis en laine aux formes originales, apportant dimension et chaleur à tout espace, ainsi que des modèles naturels en jute, des tapis lavables et des tapis extérieurs mettant en avant des teintes douces et des textures naturelles. Flair Rugs est également reconnu pour son excellent rapport qualité-prix, offrant des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Notre promesse client
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- Chez Flairrugs, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements : nous sommes reconnus pour offrir une expérience d’achat fiable, transparente et de qualité.
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Toutes nos livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, avec prise de rendez-vous par SMS, afin de vous permettre de choisir simplement le créneau le plus adapté à vos disponibilités
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4,3
Excelente
26 avaliações
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Produit totalement conforme à mes…
Produit totalement conforme à mes attentes. Très chouette rendu Livraison rapide!
19 de abril de 2026
Resposta de Flairrugs
Merci beaucoup pour votre avis !
Livraison rapide
Livraison rapide
Tapis conforme a ma commande internet
Tapis Epais qualité a confirmer a l usage.
16 de abril de 2026
Resposta de Flairrugs
Merci beaucoup :) Nous sommes ravis de lire cette bonne expérience
Sav réactif
Nos commandes ne sont jamais arrivées du fait d’une défaillance de Chronopost, mais nous avons été intégralement remboursés par Flairrugs et le sav a été diligent et réactif.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Expérience renouvelée : expérience appréciée.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site. Je suis donc très satisfaite de leurs prestations : site fluide, prix corrects, rapidité d'exécution, marchandise conforme. Rien à redire.
4 de abril de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre superbe avis et votre confiance!
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Tout était comme annoncé
Tout était comme annoncé. Livraison, couleur du tapis, qualité
22 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience sur notre tapis RUE et pour votre confiance!
A bientôt.
L’équipe Flair Rugs ♥
tapis arrivé avec taches de colle…
tapis arrivé avec taches de colle…
Perd massivement ses poils et finitions imparfaite…
29 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et navré d'apprendre cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à contacter notre service client à info@flairrugs.fr avec les photos des défauts constatés, et nous vous trouverons une solution adaptée.
Finition à contrôler
Satisfaite dans l'ensemble, coloris super, dimensions exactes, toutefois j'ai du reprendre à plusieurs endroits avec un passe laine les bords ( heureusement que je suis du métier) car des mèches de laines n'étaient plus insérée dans la base, une personne qui ne s'y connaît pas aurait dû vous le renvoyer.
27 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience!
On est ravis que les couleurs et les dimensions aient été au rendez-vous, même si visiblement notre tapis a voulu tester vos talents de professionnelle😊
Nous venons de transmettre vos retours à notre équipe qualité pour corriger cela.
A bientôt.
L’équipe Flair Rugs ♥
Qualité du produit
Qualité du produit, les promotions, la livraison dans les délais !
26 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre tapis en laine Flow!
A bientot!
L'équipe Flair Rugs
Une expérience très satisfaisante
Nous avons hésité avant de commander sur un site inconnu mais nous ne le regrettons pas. La commande a été fluide et rapide. Le tapis est même arrivé avant le délai annoncé. Il était parfaitement enveloppé (2,30 x 1,70) et correspondait en tout point au descriptif.
23 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer et que votre première expérience se soit déroulée parfaitement et que le tapis correspond pleinement à vos attentes.
À très bientôt ✨
L'équipe Flair Rugs
Resposta de Flairrugs
Buenos días :)
Merci beaucoup pour votre superbe avis nous sommes ravis que tout ait été parfait !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
¡Hasta pronto!
Tapis de bonne qualité
Tapis de bonne qualité. Envoi rapide.
Merci beaucoup. Je suis très satisfaite.
19 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez nous et ravi de lire que tout s'est parfaitement déroulé :)
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Très beau design mais couleur non conforme à la photo
Très beau design,tapis facile à entretenir ; cependant la couleur de ce 3e que j'achète n'est pas fidèle à la photo : décevant .
9 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, 3 achats chez nous, c'est une confiance qui nous touche vraiment ! 🙏
Nous sommes ravis que le design et l'entretien vous donnent satisfaction. En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant la couleur, qui peut parfois légèrement varier selon les productions du fait de leur procédé de fabrication artisanal.
A bientôt j'espère.
L'équipe Flair Rugs
Très beau tapis
Très beau tapis, très belle qualité. Associé à un délai de livraison très court, c'est un site à recommander.
15 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre superbe retour d'expérience!
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu.
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Site fiable et envoi rapide
Envoi rapide, beaucoup de choix, description et photos conformes au produit reçu.
6 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Ravi de lire votre avis, surtout sur ce tapis Elise Floral qui fait partie de nos dernières nouveautés!
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Super contente
Super contente ! La qualité de mes 2 tapis est top et la livraison a été rapide ! Merci 🙏🏻
9 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre premier achat chez nous et votre confiance!
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Très satisfaite de mon achat
Expédition très rapide, tapis de qualité et conforme au descriptif
2 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre super avis!
A bientôt!
L'équipe Flair Rugs
Large carpet delivered to drop-off…
Large carpet delivered to drop-off point, costs me 15 euro and a lot of difficulty to get it home.
7 de março de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience.
D'après votre suivi, le livreur a tenté de vous livrer 2 fois à domicile, sans réponse , il a donc déposé le tapis au point relais le plus proche de chez vous. Nous comprenons votre insatisfaction sur la livraison, c'est pourquoi nous vous avons remboursé les 15€. Nous espérons que votre tapis, quant à lui, vous apporte pleinement satisfaction. Bonne journée
Resposta de Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience!
A bientôt j'espère
Expérience positive
Ce n’est pas la première fois que j’achète auprès de Flairrugs et mes expériences passées ont été positives. Pour ma dernière commande, un problème est survenu avec le transporteur. J’ai contacté le service client de Flairrugs qui, au bout de plusieur jours, a réussi à localiser le tapis et m'a remboursée, car une nouvelle livaison n'a pas pu être organisée.
25 de fevereiro de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
En effet, je constate que votre numéro de suivi ne communique aucune mise à jour, je viens de contacter le transporteur ainsi que l'équipe logistique pour vous apporter une solution très rapidement.
N'hésitez pas à contacter notre service client à info@flairrugs.fr qui répond sous 24h à toutes les requêtes.
Pratique et parfait pour soulager maman…
Pratique et parfait pour soulager maman à porter bébé lors d'une balade 👍
21 de fevereiro de 2026
Resposta de Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre message 😊
Nous pensons qu’il y a eu un petit échange de produits pour votre avis… notre tapis Shard en laine rouge est en effet très confortable, mais il risque d’être moins pratique pour porter bébé lors d’une balade 😉
Cela dit, si jamais vous cherchez un endroit tout doux après la promenade, notre tapis sera parfait
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
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