fleuruspresse.com Avaliações 75

Très satisfaite de mon abonnement ainsi que ma fille ! En effet un abonnement fluide, super simple à créer. Ma fille a hâte de recevoir son premier magazine ( et moi aussi ahah )

Le système d'abonnement est très pratique pour choisir et cela évite parfois de se déplacer.
Hâte de recevoir ma première commande.

J’ai pris un abonnement pour ma fille de 3ans et demi je suis ravie qu’elle découvre et apprend en même temp pour lui lire des histoires avant de dormir le soir ou en journée.

J'ai abonné ma fille aux magazines via fleuruspresse, c'était très simple et rapide ! En plus, ma fille attend avec impatience de le recevoir tous les mois !

Les contenus des magazines sont adaptés à l’âge du petit lecteur!
Un plaisir à partager!

Très bons magazines pour les ados !
Je recommande pour éviter de passer des heures sur leur téléphone et les réseaux sociaux!

J’ai abonné mon fils à Fleurus Presse pour un an et il est ravi. Les magazines sont intéressants, éducatifs et très bien adaptés à son âge, je recommande sans hésiter. 😊

Le processus d'abonnement est fluide,en quelques clics j’ai pu abonner mon enfant,a son magazine de science.
Le vrai plus c’est de pouvoir consulter dr manière numérique le magazine,ce qui permet de l'emmener partout .
Je recommande vivement pour la facilité,le seû bémol serait peut etre pour moi le catalogue encore un peu restreint,mais c’est deja top.

Super pratique et tarif avantageux . Ma fille se fait un plaisir de recevoir son magasine chaque mois

parfait un choix pour tout âge je recommande et en plus ils sont content de recevoir tout les mois

Une valeur sûre ! Les magazines sont adaptés à chaque tranche d’âge et vraiment bien pensés. Parfait pour occuper les enfants sans écran.

Je découvre avec stupéfaction, au bout d'un an, que l'abonnement est automatiquement reconduit!
Pourtant que dit la loi?
Le fournisseur est tenu d’informer l’abonné par écrit, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin du contrat, de la possibilité qui lui est offerte de ne pas le reconduire (article L. 136-1 du Code de la consommation). S’il ne le fait pas, l’abonné pourra exiger, par courrier recommandé ou devant le Juge de proximité, de mettre fin au contrat et de récupérer les sommes versées pour la période d’abonnement non demandée.

Très belle découverte ! Les magazines sont de grande qualité, avec des contenus adaptés à chaque âge. Mon enfant adore recevoir son magazine chaque mois, c’est devenu un vrai rituel.

Il n'y a rien à dire de plus. Mon expérience tient en deux mots : UNE CATASTROPHE. Je vous déconseille fortement de souscrire à un abonnement chez Fleurus Presse. Heureusement pour moi, dans mon malheur, je m'étais abonnée avec prélèvement mensuel via PayPal ce qui m'a permis de supprimer mon moyen de paiement immédiatement sans attendre leur avis pour résilier.

Déçu , j'ai pris l'abonnement il y a un mois , j'attendais le magasine pour le 21/1 mais rien , là on me répond enfin a mon mail , même pas d'excuse , juste que ca sera que le 21/2 . De plus se glisse dans la facture un abonnement non demandé de 3eur/mois pour quelque chose qu'on n'a ni demandé ni créer de compte. Bref à fuir!

Bonjour,
votre réponse standardisée ne peut convaincre.
Vous commettez plusieurs erreurs graves :
- Continuer d'utiliser une carte bancaire BNP NET spéciale pour les commandes en ligne et nécessitant une double autorisation (client + banque) pour tout abonnement unitaire et non pas global
- Lier une formule d'abonnement principal voulu avec une formule d'abonnement virtuel futur (non voulu a priori) et masqué par un mois de gratuité....
- Inverser la logique d'approbation de cet abonnement secondaire en ne demandant pas l'accord du client à l'issue de la période de gratuité d'un mois
- Jouer sur des montants faibles (3€) pour ne pas trop attirer l'attention du client dès le début des prélèvements...
Cette pratique est illégale et abusive.
Une démarche commerciale honnête serait la suivante :
- Demander l'accord du client préalablement au démarrage de l'abonnement secondaire en fin de période de gratuité
- Faire engager l'abonnement complet sur une période longue (6 mois, 1 an...) comme l'abonnement principal et non pas le saupoudrer mensuellement pour amortir sa visibilité...

En conclusion, la gratuité d'un mois, le montant faible mensuel et la possibilité de résilier "n'importe quand" sont des leurres destinés à abuser les clients.
J'ai déjà obtenu gain de cause pour des cas similaires car vous n'êtes pas le seul prestataire à user de cette supercherie.

Effectivement, il est compliqué de se désabonner après un prélèvement pour tacite reconduction.
Ils affirment que j'ai été informé pour le réabonnement, certainement dans les spams...
Je n'ai pas l'habitude de scruter toutes les conditions d'abonnements avant de m'engager car naïvement, je fais confiance...
Je recevrai un magazine (facturé) le 21 janvier
car il est déjà en cours d'acheminement depuis le 18 décembre 2025 !
Les nombreux avis négatifs reflètent bien la politique d'abonnement mensongère de Fleurus Presse

Je découvre que l'abonnement est automatiquement à reconduction tacite (c'est écrit en petit et caractères fins). Et que pour résilier il faut... Envoyer un mail ou MIEUX (à l'époque de l'IA, chatgpt etc...) : une lettre recommandée...
On aura tout vu.
En plus j'ai vu dans les commentaires qu'ils utilisent les coordonnées bancaires pour faire d'autres achats... J'avoue que je suis assez sidérée de telles pratiques pour des magazines pour enfants.

Je constate que je ne suis malheureusement pas la seule à m'être fait arnaquer.

En effet, je me suis rendue compte au bout de 3 mois, que 3euros étaient prélevés tous les mois. J'ai appelé le service client qui m'a indiqué qu'il s'agissait d'une application d'anglais que je n'ai pas demandé. La femme m'a précisé qu'il aurait fallu décocher l'offre dans le panier au moment de mon achat.
On nous impose donc des achats dans notre panier et il faut faire attention sinon, car si on ne décoche pas, on s'abonne à des applications dont on ignore l'existence.
Bien entendu, refus de me rembourser les sommes.

Je vais donc contacter la DGCCRF, pour leur indiquer ces manoeuvres frauduleuses.

Faites attention à vous !
Pour ma part, j'ai retenu la leçon et ne commanderai plus chez eux. J'irai voir la concurrence.

Renouvellement automatique de l’abonnement sans avis préalable. Après résiliation, pas de remboursement malgré les promesses du service client. A éviter.