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Veja o que dizem as avaliações
Es hat alles super geklappt. Bei einer Rückfrage die ich hatte, kam sofort ein Rückruf und man hat sich sofort gekümmert. Die Fliesen waren innerhalb von drei Tagen nach Bestellung bei uns. Jederzei... Ver mais
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Der telefonische Service ist sehr gut, Ich wurde zeitnah zurückgerufen bzw. erhielt zeitnahe e-mails zum Sachstand. Die Ware war einwandfrei und gut verpackt, optisch wie auf der Homepage beschrieben... Ver mais
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Detalhes da empresa
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Fliesen online kaufen. Markenfliesen für Dein Zuhause. Alle Hersteller zu Top-Preisen im Fliesenoutlet-Shop24.de
Informações de contato
Bahnhofstr. 10, 04575 , Neukieritzsch, Alemanha
- 034203-556058
- info@fliesenoutlet-shop24.de
- fliesenoutlet-shop24.de
4,2
Muito Bom
207 avaliações
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Wunderschöne Mosaiktafeln und sehr guter Service
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Mosaiktafeln sind in echt sogar noch schöner, als ich gehofft hatte. Bei der Lieferung kam es bei einigen Paketen zu Verzögerungen, aber ich wurde sofort sehr freundlich und hilfsbereit unterstützt. Es wurde sich direkt darum gekümmert und ich wurde immer schnell auf dem Laufenden gehalten. Vielen Dank für den tollen Service! Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann den Shop definitiv weiterempfehlen.
18 de setembro de 2026
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Guten Morgen Frau van de Garde,
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback und die 5-Sterne Vergabe... :) Wir wünschen Ihnen viel Freude an und mit dem schönen Mosaik und senden liebe Grüße in die Niederlande...
Das Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt. Bei einer Rückfrage die ich hatte, kam sofort ein Rückruf und man hat sich sofort gekümmert.
Die Fliesen waren innerhalb von drei Tagen nach Bestellung bei uns.
Jederzeit wieder. Freundliche Mitarbeiter und ein super Service. Dankeschön!
17 de setembro de 2026
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Sehr geehrte Frau Wolf,
wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Und wir freuen uns, dass alles so zügig funktioniert hat, schön, wenn einfach alles passt. Haben Sie sehr viel Freude mit den Fliesen und Ihrem Projekt, sowie ein schönes Wochenende!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Danke für die sehr gute Abwicklung
Danke für die sehr gute Abwicklung, die Fliesen wurden wie angekündigt gestern einwandfrei geliefert. Weiterempfehlung bei Bekannten garantiert
18 de julho de 2026
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Guten Morgen Herr Feyerabend,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns hierüber und darüber, dass Sie uns gerne weiterempfehlen :) Haben Sie viel Freude an den Fliesen...
Beste Grüße - Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Not at all trustworthy
Not at all trustworthy.
I have ordered tiles the 19.5, and have not yet received them. The company make promises, but they don’t keep their promises. I can not get in contact with them on the phone- they write mail about that the tiles are on it’s way again and again.
I can not at all recommend this company.
22 de junho de 2026
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Update 02.07.:
Es freut uns, dass Sie die Fliesen nun wie geplant die Woche in Dänemark in Empfang nehmen konnten und die Verarbeiter somit beginnen können. Haben Sie viel Freude an den sehr schönen Fliesen.
Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
+++
Hallo Frau Joergensen,
vielen Dank für Ihre Email. Wir sollen also die Bestellung stornieren, verstehen wir das richtig ? Wir haben für diesen Bestellartikel ( Ladung aus Italien ) ca. 4 Wochen zu Ihnen nach Dänemark an Lieferzeit, das ist richtig. Für Deutschland ca. aktuell 14 Werktage, also 3 Wochen. Die Fliesen sind nun für den Versand vorbereitet, diese sind seit Samstag wie zuletzt mitgeteilt im Norden in Hamburg eingetroffen.
Wir haben Ihnen eben auch per Email geschrieben, wir können den Auftrag noch canceln, oder wir melden nun zum Versand an. Die Fristen wurden immer offen kommuniziert,
Viele Grüße
Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Update:
Vielen Dank für unsere Telefonate. Wie darin und heute zuletzt kommuniziert, liegt die Sendungsnummer durch Wahl & Co. vor. Der zuständige Disponent Herr Laumann sendet uns noch das Tracking für die Auslandslieferung zu Ihnen nach Dänemark. Dieses leiten wir weiter. Die Auslieferung soll lt. Herrn Laumann diese Woche erfolgen.
Top Beratung
Top Beratung - Gute Qualität!
Super lieben Dank an das Team vom Fliesenoutlet-Shop. Wir wurden von Anfang an sehr gut beraten und unser Bodenleger lobt die Top-Qualität der Fliesen. Also alles super... Bleibt weiter so am Start und alles Gute!👍🏼
19 de junho de 2026
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Guten Morgen Herr Fitz,
wir bedanken uns bei Ihnen recht herzlich für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie gut beraten wurden und der Fliesenleger auch zufrieden ist. Haben Sie viel Freude an Ihrem Projekt und ja, wir bleiben "weiter so am Start"... :))
Ihnen auch alles Gute.
Herzliche Grüße vom Fliesenoutlet-shop24.de-Team
Bester Kundenservice
Große Auswahl, faire Preise und den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe - vielen Dank! Es gab Schwierigkeiten bei der Lieferung und ein Mitarbeiter hat sich sowohl telefonisch, als auch per Mail eigenständig erkundigt, bei der Spedition nachgehakt und das so lange, bis die Fliesen eingetroffen waren. Wir sind rundum zufrieden und würden jederzeit wieder dort bestellen!
30 de maio de 2026
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Hallo und guten Morgen,
wir bedanken uns bei Ihnen herzlich für das tolle Feedback und Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den Fliesen und eine gute Zeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Wir sagen "Danke"
Wir sagen "Danke" für die freundliche Lieferabwicklung. Alles lief reibungslos und sehr zügig. Nach dem Sommer kommt dann die Terrasse zur Gestaltung, wo wir bestimmt auch wieder bei Ihnen fündig werden. Sonnige und schöne Pfingsten wünscht Familie Juschten!
22 de maio de 2026
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Liebe Familie Juschten,
vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit den Abläufen sind und wir vielleicht ja auch noch Ihren Outdoor-Bereich mitgestalten dürfen. Sprechen Sie uns gerne an. Wir wünschen eine sonnige und schöne Nach-Pfingst-Woche.
Herzliche Grüße
Ihr team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Absolut unzuverlässig – keine Lieferung, keine Transparenz, keine Verantwortung
Wir sind fassungslos über den Ablauf dieser Bestellung bei Herrn Jens Reilender von Fliesenoutlet-shop24.de.
Der zugesagte Liefertermin wurde mehrfach überschritten. Konkrete Informationen zur Zustellung, eine Sendungsnummer oder auch nur die Kontaktdaten der Spedition wurden trotz wiederholter Nachfrage nicht herausgegeben. Stattdessen erhielten wir vage Aussagen wie „Anfang der kommenden Woche“, mit denen bei einem fest terminierten Handwerkerauftrag niemand arbeiten kann.
Eine proaktive Kommunikation fand zu keinem Zeitpunkt statt. Wir mussten jeder Information hinterherlaufen. Lieferankündigungen blieben aus, zugesagte Rückmeldungen erfolgten nicht.
Durch diese Unzuverlässigkeit wurde unsere gesamte Bauplanung massiv gefährdet. Deadlines wurden ausgereizt, wir standen unter erheblichem Zeitdruck und mussten ernsthaft über einen Rücktritt vom Kaufvertrag nachdenken.
So geht man nicht mit Kunden um. Wer auf termingerechte Lieferung und verlässliche Kommunikation angewiesen ist, sollte hier sehr vorsichtig sein.
Für uns war das leider eine äußerst negative Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert.
18 de maio de 2026
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Guten Tag,
wir bedanken uns bei Ihnen für die offene Kritik. Wir denken, dass wir den Auftrag aufgrund eines aktuell geführten Schriftverkehrs zur Auslieferung zuordnen können.
Es ist richtig, dass die ursprünglich angedachte Lieferzeit von ca. 10 Werktagen (wir sind bei Werktag 15) nicht eingehalten werden konnte. Durch die im Ablauf leider notwendige Materialänderung am Italienischen Sammellager und eine Verzögerung im Warenlauf sind wir terminlich bei Ihrem Auftrag leider zeitlich hinterher.
Die terminliche Aussage "Anfang der Woche" kommt von unseren Spediteuren, wir hatten diese Information von der Spedition Cargoboard (direkt nach Erhalt) letzte Woche an Sie weiter geleitet. Dort wurde voraussichtlich Montag oder Dienstag in Aussicht gestellt. Wir leben hier leider auch schliesslich von den Hinweisen und Informationen der gebuchten Logistiker.
Die aktuellsten Informationen haben Sie heute von Ihrem zuständigen Fachberater erhalten, Sie (und wir seit heute ebenfalls) kennen nun auch die final ausliefernde Spedition aus Ihrer Region mit Sendundgsdaten. Diese kennen wir auch oftmals erst kurz vor der Auslieferung, da unser Auftragnehmer Sub-Speditionen bucht/beauftragt.
Wir werden daran arbeiten, Abläufe zu optimieren noch transparenter zu halten und die Kommunikation noch enger zu führen.
Positives Update: Zustellung erfolgte heute laut Abliefernachweis am 20.05.26 direkt in der früh.
Mit freundlichem Gruß
Nadine Müller
Kundenservice
Non ricevo il rimborso da mesi.
Non ricevo il rimborso da mesi.
Ho inviato indietro la merce il giorno stesso che l' ho ricevuta, ho inviato lettera di revoca come da loro regolamento, ma ad oggi, dopo sei mesi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso e continuano ad ignorare le mie mail. È una vera truffa, state alla larga!
13 de agosto de 2025
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Hallo Sara,
vielen Dank für die erneute Kontaktaufnahme - leider nun auf diese Weise.
Wir haben bis heute das Paket aus Italien nicht an unserem Warenlager in Neukieritzsch zurück erhalten, wie zuletzt im November kommuniziert.
Wie ebenfalls miteinander gemailt, erstatten wir Ihnen die 12 Stück Musterfliesen, bitte schicken Sie uns dazu aber nochmals den Ablieferbeleg oder das Tracking aus der Senundgsverfolgung für die Sendung nach Neukieritzsch, der durch Sie beauftragten italienischen Paketfirma, wie zuletzt geschreiben. Es kann immer mal eine Sendung verloren gehen. Bitte mailen Sie uns diese an info@fliesenoutlet-shop24.de
Herzlichen Dank, sicherlich finden wir einen Weg, die 12 Sütck Fliesen an Sie zu erstatten.
Mit freundlichem Gruß
Sandra Kuhlmann
Kundenservice
I want especially to thank Mr
I want especially to thank Mr. Jens Reilender for his great assistants with our issue. He was always very kind and wanted to help. Thank you.
A. Theunissen.Demol
22 de dezembro de 2025
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Dear Annouk, thank you so much for your positive review and feedback. We were very pleased and happy about it. Have a good time! J. Reilender - Customer Service
Toller Service und Kommunikation.
Toller Service und Kommunikation.
Die Musterfliese ist super. Wir bestellen mehr davon. 😄
22 de setembro de 2025
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Liebe(r) Kata,
Herzichen Dank für Deine Bewertung und das super Feedback. Wir freuen uns, dass Dir die Musterfliese gefällt und wir sind für jede weitere Bestellung gerne für Dich und Dein Projekt da... :)
Beste Grüße - Das Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
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Hallo Herr Fischer,
wir bedanken uns für das freundliche Feedback und Ihre "5-Sterne-Bewertung"... :) Haben Sie ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße - Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Einfach und schnelle Abwicklung
Einfach und schnelle Abwicklung. Man wird über jeden Schritt seiner Bestellung informiert und auch vom Spediteur nochmals kontaktiert.
Auch wenn unverhergesehene Dinge passieren, wird aktiv und offen auf den Kunden zugegangen. In meinem Fall ist der LKW mit meinen Fliesen verunfallt. Dies wurde offen kommuniziert und sich schnell um erneute Lieferung in Einklang mit Baustellenterminen gekümmert. Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen
1 de agosto de 2025
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Hallo Alex,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns hierüber und versuchen, uns auch weiterhin bei auftretenden Problemem proaktiv zu kümmern. Ein schönes Wochenende für Sie.
Herzliche Grüße - Ihr Team vom fliesenoutlet-shop24.de
Sehr schnelle Zusendung der…
Sehr schnelle Zusendung der Musterfliesen! Vielen herzlichen Dank. Jetzt fällt die Auswahl auch leichter
11 de junho de 2025
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Resposta da Fliesenoutlet-shop24.de
Lieber Herr Simon,
wir danken Ihnen ganz herzlich für die hohe Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie so schnell unterstützen konnten. Wir sind gerne weiter für Sie und Ihr spannendes Fliesenprojekt da.
Herzliche Grüße
Nadine Müller
Kundenservice
Wirklich sehr guter Kundenservice!
Wirklich sehr guter Kundenservice!
Der endet nicht mit dem Kauf sondern ist auch durchgängig bis zur endgültigen Auslieferung verfügbar und hilfsbereit.
Trifft man nicht mehr allzuoft….
4 de abril de 2025
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Sehr geehrter Herr Baessler,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das gute Feedback. Hierüber freuen wir uns sehr und es spornt uns sogleich an, auch weiter an einem bestmöglichen Kundenservice zu arbeiten.
Viele Grüße - Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Fliesenoutlet-Bewertung:
Ich möchte mich herzlich beim Fliesenoutlet für den ausgezeichneten Kundenservice bedanken. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens durch Herrn Reilender. So ein engagierter Service ist nicht selbstverständlich und zeigt, dass Kundenzufriedenheit im Fliesenoutlet höchste Priorität hat. Vielen Dank für die professionelle und freundliche Betreuung – absolut empfehlenswert!
10 de janeiro de 2025
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Liebe Maria,
haben Sie herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung und das tolle Feedback. Hierüber freuen wir uns außerordentlich und wir wünschen Ihnen vom ganzen Team ( und besonders im Namen von Herrn Reilender aus dem Kundenservice :)) viel Freude mit und an den schönen Fliesen...
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Tiles
I ordered tiles to be delivered in Denmark.
Very good service, great information along the way.
I highly recommend!
8 de janeiro de 2025
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Hi Pia,
Thank you very much for your positive feedback, the good assessment and high recommendation. We were very happy about that. Have a good time and take care... :)
Best Regards
Fliesenoutlet-shop24.de-Team
Schnelle Lieferung
Kaufabwicklung war gut. Schnelle Lieferung.
22 de novembro de 2024
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Liebe Anja,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und viel Freude mit Ihren Fliesen. Eine besinnliche und schöne Adventszeit wünscht Ihnen das gesamte Team vom Fliesenputlet-shop24.de...
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund.
Einwandfrei, schöne Fliesen
Danke ans Team vom Fliesenoutlet-shop. Ware ist da, superschnell und einwandfrei. Nun können wir loslegen. Empfehlen Euch in jedem Fall supergerne bei unseren Freunden & Bekannten weiter. Beste Grüße!!!
19 de setembro de 2024
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Lieber Space-Suqad,
Ganz herzlichen Dank für Deine 5-Sterne Rezension. Es freut uns, dass wir Euch zufrieden stellen konnten und es nun an die Verarbeitung der schönen Fliesen gehen kann. Über jede weitere Empfehlung freuen wir uns natürlich... :))
Wir wünschen eine gute Restwoche und ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Das Team vom Fliesenoutlet-shop24.de
Vorkasse, jedoch keine Lieferung, keine Sendungsnummer
Ich habe am 13.08.24 zwei Musterfliesen 60 x 60 bestellt. Gängige Ware.Die Bestellung war abends, gesehen wurde sie am 14.08.24 vormittags.
Ich habe per Vorkasse bezahlt, das fordert der Shop.
Laut dem Shop waren die Muster am 19.08.24 versandfertig.
Heute ist der 29.08.24 - und sie sind immer noch nicht eingetroffen. Ich habe keine Sendungsnummer erhalten, nur die Info, dass per Hermes versendet wird.
Wenn die Musterfliesen bis morgen, Freitag, den 30.08.24 nicht da sind, storniere ich den Auftrag und verlange mein Geld zurück.
Die größere Menge Fliesen für die Badrenovierung bestelle ich selbstverständlich woanders.
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Update am 03.09.2024:
Ganz überraschend und ohne jegliche Ankündigung hat Hermes heute die Musterfliesen geliefert. Ich hätte sie gerne bezahlt, aber Fliesenoutlet24 hat sie mir wegen der Unannehmlichkeiten geschenkt, was ich mehr als fair finde. Deshalb gebe ich einen Punkt mehr.
Dennoch: ich empfehle der Firma eine transparente Kommunikation, was die Lieferungen betrifft, und dazu gehört auch eine Sendungsnummer. Hier würde ich Hermes in die Pflicht nehmen bzw. eben die Liefervariante mit Sendungsverfolgung und Ankündigung wählen.
29 de agosto de 2024
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Guten Tag Frau Stroh,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir vermuten, es handelt sich um den Auftrag für die Kom. Karch. Das Paket mit beiden Musterfliesen wurde am Montag an Frau Karch versendet. Wir forschen nochmals bei Hermes nach und kommunizieren dann per Email weiter mit Frau Karch. HIerzu hatten wir heute bereits kommuniziert. Den Betrag mit Versand in Höhe von 19,90 EUR schreiben wir Ihnen in jedem Fall gut. Entschuldigen Sie bitte vielmals diese Verzögerung.
Mit freundlichem Gruß
Nadine Müller
Kundenservice
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