Helsingør Flisecenter ApS Avaliações 

Hos Helsingør Flisecenter er kundeservice en by i Rusland. De gør intet for at man får lyst til at komme tilbage. De har en stor butik, et godt udvalg og vi er glade for valget af fliser til vores badeværelse, men da det kom til returnering af for mange købte fliser (de var gode til at pushe ved salget - “man ved jo ikke hvor mange der går i stykker”) røg det gode indtryk. I første omgang kunne returnering ikke accepteres, da jeg ikke havde papirfaktura fra udleveringen knapt 1 måned forinden, på trods af at de reelt kunne sende den elektronisk men ikke gør det - og desuden kan hente den frem i deres system. I anden omgang gjaldt det sokkelfliser købt i løs vægt, men de kan kun returneres i hele pakker! Jeg køber ikke fliser i HF det næste projekt med 40 m2 kælder.

Super god oplevelse hos Helsingør flisecenter! Vi havde oprindeligt bestilt hos et andet firma hvor leveringen pludselig var udskudt 1,5 måned.Da vi i desperation kom til H flisecenter greb de os bare med det samme. Venlig modtagelse og råd og vejledning undervejs. Og vi kunne få fliserne med det samme. Vil absolut anbefale!

Virkelig god service, både med udvælgelse og ikke mindst levering.

Som håndværker er jeg vant til lidt af hvert, men Helsingør Flisecenter står da godt nok for en af de dårligste kundeoplevelser jeg har oplevet.

Jeg har lige afsluttet en opgave hos en kunde, hvor kunden (en ældre dame) selv havde købt storformatfliser hos Helsingør Flisecenter.

Leveringsomkostninger kr. 5000 (host!). Fliserne blev leveret på en kæmpe palle som almindelig mennesker ikke kan løfte. Efterfølgende afkræver Helsingør Flisecenter kunden 100 kr. om dagen frem til at hun leverer pallen tilbage. Tilbagelevering af pallen skal kunden nemlig også selv stå for, hvilket kræver at hun nu skal ud og leje en kranbil.

Fliserne skulle aldrig have været leveret på den stor palle, som de har været transporteret på fra Italien. Det er ikke kutume og kunne have sparet kunden for meget besvær og penge.

Adspurgt hos en konkurrent til Helsingør Flisesenter har jeg netop fået at vide, at de kunne levere fliserne for kr. 750 ekskl. moms og der var ikke noget der skulle leveres tilbage.

Da jeg tillod mig at kontakte Helsingør Flisecenter for at spørge, om det kunne være rigtigt, fik jeg følgende besked "R... m.. i r...." (hvilket man ikke en gang må skrive her på TP) hvorefter telefonrøret blev smækket på. I samtalen blev der i øvrigt sagt "Du vil vel også gerne tjene penge", men nej sådan behandler jeg ikke mine kunder. Har aldrig oplevet noget så uprofessionelt fra en butiksindehaver. Meget dårlig rådgivning og kundeservice.

Johnny D

Meget venlig behandling.

Jeg fik stor hjælp i forb. med mit køb af diverse produkter til mit badeværelse. Stor tak til Dorthe, både for venlighed, service og hurtig afklaring :-)

Har handlet der flere gange og kommer helt sikkert igen. Derfor er datoen for anmeldelsen nok ikke helt rigtig, men det er underordnet, da jeg anmelder flere oplevelser.

Jeg er altid blevet mødt med en venlig tone og en ekspedient med “god tid” til at forklare og komme med gode råd, også selvom der stod flere i butikken og ventede.
En uddybende og saglig forklaring af hvilke fliser der er bedst til hvad og hvilke der går i spil sammen, alt efter størrelse af badeværelse og lys.

Jeg føler mig ihverfald bedre klædt på til at træffe en beslutning, efter hver gang jeg er blevet rådgivet af jer.

Udmærket rådgivning og service. Flot showroom med et stort udvalg af fliser. Kan anbefales.

Vi startede egentlig med en positiv oplevelse sidste fredag, hvor vi valgte fliser fra et nedsat restparti og sælgeren kom hen til os og fortalte, at han kunne give os en endnu bedre pris, med et afslag på 5-10 %. I dag skulle vi købe fliserne, talte med en anden sælger og fortalte at vi havde en aftale om nedslag i prisen. En dame der sad bag ved en computer kom med nogle mumlende kommentarer til sælgeren, som hentede den person, vi talte med sidste fredag. Denne sælger kunne pludselig ikke huske vores samtale. Vi endte i en mærkelig ubehagelig diskussion mellem dagens sælger, der virkede forvirret, den sure dame bag computeren og den oprindelige sælger, der 7-8 gange gentog: "det kan jeg ikke have sagt". Situationen var yderst ubehagelig og vi blev nærmest fremstillet som løgnere. Det var tydeligt, at nuværende og tidligere sælger var presset af den sure dame bag computeren. Vi valgte hurtigt at forlade butikken uden fliser og kommer med garanti ikke igen.
Flisecenteret svarer helt sikkert denne anmeldelse med et standart (arrogant) svar som kan oversættes med "vi har ret, kunden tager altid fejl". Prøv bare at læse svarene på de mange andre negative anmeldelser.

Jeg har tidligere benyttet butikken, men den seneste oplevelse, i forbindelse med at producenten har ændret tidligere købt produkt og derved farven, ønsker jeg ikke at opleve igen. De talte ikke særlig pænt, hverken til mig eller min murer. De tænkte måske bare højt om os (håndværkere skal holde sig opdateret, måske vi ikke har renset fugerne derhjemme osv.), men det føltes ubehageligt. Vil finde et andet sted at handle fremover.

Vi manglede nogle terazzofliser og da de ikke var på lager hvor vi havde købt dem i Bad og Fliser, så jeg at det var de i Helsingør flisecenter. Kørte straks afsted og opdagede til min glæde at jeg sparede 200kr per kvadratmeter. Skulle nok have købt dem der fra start. Betjeningen og følgende vejledning var helt i top.

Vi havde store problemer med vores badeværelsesprojekt efter at være blevet snydt i en anden butik i Hellerup. Men heldigvis mødte vi Dorthe i Flisecenter Helsingør, som gav os fremragende råd og vejledning, hjalp os med at finde de perfekte fliser og var helt ud over forventning en kæmpe hjælp, da vi efterfølgende havde problemer med vores håndværkere ifbm. montering af fliserne.
Vi vil varmt anbefale Flisecenter Helsingør for at deres kæmpe ekspertise, super produkter og helt igennem enestående kundeservice!

Gennem et længere projekt har vi fået rigtig fin service. Indtil i dag ‼️Mangel på fleksibilitet giver kun 1 stjerne.
Vi kom med 2 patroner fugemasse, som skulle retur. De henholder sig til 30 dages retur ret. ( der var gået 40 dage)
Havde gerne købt en anden vare i stedet, hvis ikke det var fordi butikschefen, stod bagved og grinte.
Rigtig ærgelig at det skulle slutte på den måde.

Smilende, hjælpsomme og imødekommende,
vidende og effektive.

Jeg har været glad for at handle hos jer. Desværre havde nogle af mine fliser taget skade af fragten, men det løste I hurtigt og uden problem. Tak for det.

Super god service og massere af fleksibilitet, så jeg kunne komme videre med mit haste projekt.

Rigtig god og venlig service, meget stor hjælpsomhed, også selvom jeg ikke var på stort indkøb

Dygtig medarbejder, kanon service og gode kvalitets fliser, kan varm anbefales.
Roberto Arriaga

Fantastisk sted at handle
De er søde og venlige og yder service fra øverste hylde
Priser i den fornuftige ende :-)

Altid stort udvalg og en fantastisk service - og ikke mindst en god returservice.
Sikkerheden er i top med krav om mundbind, så man føler sig tryg ved at handle derinde.
Kan kun anbefale Helsingør Flisecenter.
5 store stjerner fra os.
Dan og Lotte

Helt fantastisk god service i denne flotte flisebutik. Har handlet fliser flere gange og hver gang fået rigtig god service.
I disse coronatider er sikkerheden i top og der er tilmed mulighed for at bestille tid uden for åbningstid, hvis man er fritaget for at bære mundbind eller visir.
Kommer gerne igen.