Lieferung erfolgte zügig. Abseits dessen sind die Lieferzeiten angegeben ab verlassen des Lagers. Habe aber dort Angerufen und der Auftrag wurde vorgezogen, da ich das Material innerhalb v... Ver mais
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Shop durch eine Produktsuche entdeckt, die passende Materialien in der passenden Größe bzw.Länge gefunden ( etwas was keine andere Firma hatte) , und bestellt... Ware kam schnell, gut verpackt, und au... Ver mais
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Ich habe am 05.08.2026 eine Bestellung für ein Sprühebelsystem aufgeben und am nächsten Tag kam eine Mitteilung, dass die Sendung unterwegs sei. Seitdem nichts mehr außer Benachrichtigungen, dass... Ver mais
Mit der Bestellung und Lieferung war alles in Ordnung. Die bestellte Gartenpappe war für das geplante Vorhaben (Anlegen eines No-Dig-Beets) nur leider viel zu dünn. Bereits nach wenigen Tagen suchte... Ver mais
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Wir helfen Gartenliebenden, Ihre Probleme im Garten zu überwinden. Perfekte Gartenlösungen zum unschlagbaren Preis. Von Rasenpflege, Gartenumbau bis hin zum Maulwurfschutz. Wir bieten dir eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten an. Wir schaffen deine Gartenprobleme schnell aus der Welt!
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Prinz-Albrecht-Ring, 50, 30657, Hannover, Alemanha
- 05112020433
- info@florade.de
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Wo fange ich da an?
Wo fange ich da an?
- Bestellt nur aufgrund Angabe „auf Lager“ und der Aussage in 1-2 Tag bei Ihnen
- 7 Tage passierte NICHTS
- auf Nachfrage: Artikel war nicht auf Lager - geht aber heute oder morgen raus
- 3 Tage Nix passiert
- wieder nachgefragt - ja geht heute raus
- Nix passiert
- wieder nachgefragt-Artikel ging raus
- von 3 Paketen sind nach jetzt 12 Tagen nur 2 angekommen
- Verpackungsqualität eher minderwertig
- kann ich nicht empfehlen
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Drop Shipping aus Asien
Ich habe am 05.08.2026 eine Bestellung für ein Sprühebelsystem aufgeben und am nächsten Tag kam eine Mitteilung, dass die Sendung unterwegs sei. Seitdem nichts mehr außer Benachrichtigungen, dass die Bestellung per DHL unterwegs sei aber DHL informiert, dass die Ware aus China kommt und man keine Informationen hat wann sie ankommen könnte. Das Unternehmen Florade tritt im Internet als Fachhandel für Gartenbedarf auf aber anscheinend handelt es sich hier um eines dieser Drop Ship Start Ups, die jeden bestellten Artikel EINZELN aus Asien insbesondere China versenden lassen und dafür abkassieren. Telefonischer Kundenservice ist ein Call Center, das außer „Wir leiten es weiter“ zu nichts gut sind. Die schriftliche Korrespondenz beschränkt sich auf stumpfes Wiederholen, dass die Ware auf dem Weg ist. Wenn ich Ware aus China direkt geliefert haben will, bestelle ich sie auch dort und nicht bei Unternehmen, die vorgeben serlöse Einzelhändler mit Lager vor Ort zu sein. Die Ausrede man sei ein junges Start Up lasse ich nicht gelten. Unternehmen ist Unternehmen und das geht mit anderen Pflichten einher als denen, die Privatpersonen erfüllen müssen.
Es ist an der Zeit, dass der Gesetzgeber diese Drop Ship Unternehmen verpflichtet anzugeben, dass sie ebendies sind und keine oder nur wenig Lagerware in Deutschland vorrätig haben. Drop Shipping ist nicht nachhaltig, umweltschädlich und mich würde mal interessieren ob alle verkauften Produkte den EU Normen entsprechen.
Heute ist die Bestellung angekommen und ich setze die Bewertung auf 3 Sterne hoch, Die Versandverpackung war in Ordnung und das Produkt so wie beschrieben. Warum dann nur 3 Sterne? Ich würde mir wirklich wünschen, dass Vertriebskanäle ehrlich kommunizieren, wenn sie Drop Shipping als Unternehmen verwenden, denn ich möchte die Wahl haben zu entscheiden ob ich einen Direktversand jeder einzeln Bestellung aus China möchte oder erwarte, dass nachhaltiger gewirtschaftet wird.
16 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Nie mehr wieder
Aufgrund enorm hoher Lieferzeit, wurde die Bestellung fristgerecht widerrufen. Nach Zusendung des Retourenlabels von Florade wurde der Artikel aus China während unseres Urlaubs trotzdem angeliefert.
Die Retoure wurde mittels GLS an Florade zurückgesandt und ist dort nachweislich am 08.August 2026 eingegangen. Bis heute ist keine Rückerstattung erfolgt, obwohl wir den GLS-Retourenzettel samt Trackingbericht an Florade gesandt haben
16 de julho de 2026
Falsche Lieferung und sehr belehrender…
Falsche Lieferung und sehr belehrender und unfreundlicher Kundenservice. Ich habe eine falsche Lieferung erhalten und habe diese jedoch erst eine Woche nach Ablauf der 3 Monate Geld-zurück-Garantie geöffnet. Da ich das falsche Produkt nicht direkt wegwerfen wollte habe ich mich an Florade gewendet mit der Bitte das Produkt zurücksenden zu können. Auf meine Kosten, damit keine Materialverschwendung entsteht. Das wurde abgelehnt und ich wurde belehrt, doch bitte in Zukunft meine Bestellungen direkt zu prüfen. Danke, das weiß ich selbst. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Florade.
13 de abril de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Sehr geehrte Frau Schmidt-Neuhaus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, unsere Nachricht sei belehrend gewesen – das war keineswegs unsere Absicht. Unser Hinweis war rein als Information zu unseren internen Abläufen gedacht.
Dass bei Ihrer Bestellung vom April ein Fehler beim Packen passiert ist, bitten wir zu entschuldigen. Wir bieten mit 90 Tagen ein sehr langes Rückgaberecht an, das weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. Nach mehr als drei Monaten können wir Rücknahmen jedoch aus systemischen und logistischen Gründen leider definitiv nicht mehr abwickeln.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine Ausnahme machen konnten, bitten aber um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Produkte von China geliefert; 2+ Wochen und noch nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl sie am 05.07 gemacht wurde. Und jetzt bekam ich eine Einladung von Florade, meine Erfahrung zu Bewerten. Ich erwarte keine "next-day delivery" aber mehr als zwei Wochen finde ich zu viel.
Die Produkte wurden direkt von China geliefert, also ich verstehe nicht, wie es sich um ein "deutsches Start-up" handelt und warum ich es unterstützen würde.
Ich empfehle das Shop nicht und werde auch von hier nicht mehr bestellen.
21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Sehr geehrte Frau Ilut,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und Sie auf Ihre Ware warten mussten.
Wir sind ein deutsches Start-up mit Sitz in Isernhagen. Bei einigen unserer Produkte beträgt die Lieferzeit bis zu 9 Werktage, was wir transparent am Produkt angeben – bei Verzögerungen entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir möchten uns den Status Ihrer Bestellung umgehend ansehen. Bitte schreiben Sie uns dazu kurz an kontakt@florade.de mit Ihrer Bestellnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Herr Schwalm,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass die Ware genau wie beschrieben bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Lieferung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Florade-Team
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Herr Hellmund,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass die Verarbeitung so einfach und unkompliziert für Sie war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Viele Grüße
Ihr Florade-Team
Die Qualität finde ich gut.
Die Qualität finde ich gut.
Schön wäre es, wenn es das Vlies in einer Breite von 2 m geben würde.
Ich habe beim Verlegen des Vlieses jedoch festgestellt, dass es schöner wäre, wenn das Vlies nicht grau, sondern braun wäre!!!!
Erde/der Boden ist auch braun.
Mit freundlichem Gruß
10 de junho de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Frau Wehling,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Lob an unserer Qualität! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Vlies zufrieden sind.
Ihren Wunsch nach einer Breite von 2 Metern nehmen wir als wertvolle Anregung sehr gerne mit auf. Wir sind immer bestrebt, unser Sortiment nach den Bedürfnissen unserer Kunden weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben!
Herzliche Grüße,
Ihr Florade-Team
Langsame Lieferung und schlechter Service
Ich fand das Produkt interessant und habe es für einen Geburtstag bestellt. Die Lieferung dauerte ewig, der Kundenservice war genervt und wenig hilfreich.
Heute kam nach 14 Tagen ein windschiefes, unangenehm riechendes Paket an - ohne irgendwelche Papiere (Bestellzettel, Rücksendeinformation, …).
Ich bestelle dort sicher nie wieder.
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Sehr geehrte Frau Ziegler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service und der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit seitens des Versanddienstleisters und dafür, dass das Paket Sie in einem mangelhaften Zustand erreicht hat. Dass der Eindruck entstanden ist, unser Kundenservice sei genervt gewesen, tut uns leid – das war keineswegs unsere Absicht. Wir wollten Ihnen lediglich die Abläufe der DHL-Sendungsverfolgung transparent erklären.
Sie haben alle Bestelldetails direkt nach dem Kauf per E-Mail erhalten. Wenn Sie es wünschen, senden wir Ihnen aber selbstverständlich gerne noch eine Rechnung zu.
Sollten Sie das Produkt aufgrund der Verzögerung oder des Zustands nicht behalten wollen, kontaktieren Sie uns bitte kurz direkt per E-Mail. Wir senden Ihnen dann umgehend ein kostenfreies Retourenlabel für die Rücksendung zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Tolle Kommunikation mit dem Verkäufer
Tolle Kommunikation mit dem Verkäufer. Ein Paket war beim Paketdienst liegen geblieben, der Verkäufer kümmerte sich sofort darum.
12 de maio de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Herr Knops,
ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wenn beim Paketdienst mal etwas hakt, ist es für uns selbstverständlich, dass wir sofort nachhaken und Sie nicht im Regen stehen lassen. Schön, dass am Ende alles gut geklappt hat!
Vielen Dank für Ihren Einkauf und alles Gute für Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten
Hallo habe vier Rollen Maulwurfgitter bestellt, auf ihrer Homepage stand in zwei Tagen in ihren Garten, nach einer Woche habe ich nachgefragt, da der Bagger bestellt war, bekam dann weitere zwei Tage keine Antwort, dann ist mir mitgeteilt worden dass da was schief gelaufen ist und ich die Ware noch in der Woche bekomme, am Ende der zweiten Woche kam nur eine Rolle, habe mich wieder gemeldet, man sagte mir die Lieferung wird auf zweimal gebracht, in der Zwischenzeit habe ich bei einen anderen Hersteller bestellt, nach zwei Tagen wurde dies prompt geliefert , werde die Bestellung stornieren
Lg
11 de maio de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Familie B.,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir bedauern, dass hier so viel schiefgelaufen ist. Die von Ihnen geschilderte Verzögerung und die mangelnde Kommunikation entsprechen absolut nicht unserem Serviceanspruch – erst recht nicht, wenn bei Ihnen bereits wichtige Arbeiten wie ein bestellter Bagger anstehen.
Wir möchten die Angelegenheit und Ihre Stornierung schnellstmöglich für Sie klären und sauber abschließen. Bitte melden Sie sich hierzu noch einmal kurz direkt bei uns unter kontakt@florade.de.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Christian,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt so gut gefällt. Viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Ihr Florade-Team
Alles in Ordnung.
13 de abril de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Frau Cseke,
vielen Dank für die volle Punktzahl und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Beste Grüße,
Ihr Florade-Team
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Herr Vilkhovoy,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass sowohl die Lieferzeit als auch die Qualität der Ware Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Viel Erfolg bei Ihrem Projekt und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Florade-Team
Super schnelle Lieferung trotz Feiertag.
Super schnelle Lieferung trotz Feiertag.
10 de abril de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Frau Weiß,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass die Lieferung trotz der Feiertage so schnell bei Ihnen angekommen ist.
Viel Erfolg bei Ihrem Projekt im Garten!
Beste Grüße
Ihr Florade Team
Von wegen Versand 1-2 Tage!!!
Von wegen Versand 1-2 Tage. Nach telefonischer Rücksprache heisst es irgendwann im Laufe der Woche! Das ist dann eine erhebliche Fristüberschreitung!!! Habe nun die Bestellung storniert und will sofort mein Geld zurück!!!
Das Blabla von wegen hohes Bestellaufkommen könnt Ihr Euch sparen!
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Sehr geehrte Frau Mattern,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Lieferzeit dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wie telefonisch besprochen, haben wir Ihren Wunsch nach einer Stornierung umgehend umgesetzt. Die Rückerstattung Ihres Kaufbetrags wurde bereits in die Wege geleitet und wird Ihnen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die finale Verrechnung je nach Zahlungsanbieter ein paar Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht von unserem Service überzeugen konnten und wünschen Ihnen für Ihr Projekt dennoch alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Zaun tut was er soll
Schnelle Lieferung, der Zaun wirkt stabil. Die Besfestigungsstäbe sind einfach, besser wären längere und mit spitzeren Enden zum besseren Verankern im Boden.
11 de março de 2026
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Sehr geehrte Frau Mirgel-Bulla,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass der Zaun stabil wirkt und die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist.
Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis zu den Befestigungsstäben. Kundenmeinungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zaun!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Florade-Team
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Heidi, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Ihr Florade-Team 🌿
Resposta da Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Hallo Herr Bujka,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Gern geschehen – wir danken Ihnen für das Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr Florade-Team
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