Havde ikke prøvet det før, så var lidt usikker. Tog lidt lang tid, men tænker at tiden afhænger af om flyselskabet samarbejder. Flypenge har hele vejen været meget venlige i deres henvendelser.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Flypenge opnåede et resultat over min forventning, og samtidig var personalet meget insisterende over for flyselskabet (det er i hvert fald min overbevisning). Processen tog sin tid, men med en del up... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Flypenge. Hele forløbet har været trygt, professionelt og meget venligt. De holdt mig opdateret hele vejen og fandt endda en løsning, da udbetalingen skulle... Ver mais
A empresa respondeu
Mig og min familie havde en forfærdelig oplevelse med Lufthansa, og vidste ikke hvad vi skulle gøre for at få kompensation. Men så hørte jeg om flypenge og tænkte at det var et forsøg værd. Det har... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket, kan du have ret til kompensation. Mange passagerer går glip af penge, fordi flyselskaber enten afviser krav eller ikke informerer om dine rettigheder. Din ret til kompensation er sikret gennem EU-forordning 261/2004, og hos Flypenge tager vi kampen for dig – vi håndterer hele processen og vi er specialister i at sikre den kompensation, du har krav på. Du slipper for besværet, og vi følger din sag helt til dørs. Tjek din sag gratis på www.flypenge.dk – det tager kun få minutter!
Flypenge.dk
Escrito pela empresa
- Er du træt af at vente? Kræv erstatning for dine forsinkede, aflyste eller overbookede flyvninger
- Hvordan foregår behandlingen af min sag? Når vi modtager dine oplysninger, gennemgår vi dem grundigt og dobbelttjekker alle relevante detaljer – hvilket flyselskab der stod for din flyvning, hvor lang forsinkelsen var, og hvor stor en kompensation du har krav på. Herefter sender vi et krav direkte til flyselskabet og følger løbende op for at sikre, at din sag bliver behandlet. Hvis flyselskabet ikke reagerer inden for en rimelig tidsramme, tager vi yderligere skridt for at få din kompensation udbetalt. Når sagen er vundet, overfører vi pengene direkte til din konto.
No Cure No Pay!
En fair løsning, når vi skaffer din kompensation.
Hos Flypenge gør vi det nemt for dig at få den kompensation, du har ret til. Vi tager os af hele processen, fra første henvendelse til udbetaling. Ingen forudbetaling, ingen skjulte gebyrer – kun en fair løsning, hvor vi kun får noget ud af det, hvis du gør.
Start din sag risikofrit hos Flypenge.dk
Informações de contato
Ørestads Boulevard 73, 2300, København S, Dinamarca
- 44 22 40 80
- info@flypenge.dk
- flypenge.dk
4,7
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
MODTAGET FAKTURA PÅ NÆSTEN 10.000 DKK
Jeg føler mig snydt og har efter et længere forløb med Flypenge en klar opfattelse af, at virksomheden forsøger at profitere på kunders fejl og derefter fakturere dem mest muligt.
Kort fortalt: I 2022 var min kæreste og jeg i Rom for at fejre vores årsdag. På vores hjemrejse blev vores fly forsinket, så vi landede mandag morgen i stedet for søndag aften. Af den grund søgte jeg kompensation på vegne af os begge to. Jeg havde aldrig prøvet at søge kompensation før, men blev guidet til, hvordan dette skulle gøres. Jeg oprettede derfor min sag hos Flypenge. Eftersom jeg ikke oplevede, at der skete noget i min sag, og blev anbefalet Airhelp, oprettede jeg min sag hos dem. Airhelp løste min sag på fire måneder, og jeg fik i alt 400 euro retur.
Dernæst fik jeg ikke sat en stopper for sagen hos Flypenge, hvilket er en fejl fra min side. Dog påstår Flypenge, at de ikke har vidst, at min sag var afsluttet, hvorfor de har kørt den videre i hele tre et halvt år! Underligt nok finder de på bagkant ud af, at sagen er afsluttet tidligere, og beder derfor mig dække samtlige sagsomkostninger – specifikt 9.465 kr.
Først og fremmest har jeg enormt svært ved at forstå, hvordan Flypenge først opdager, at sagen er afsluttet tidligere, når regningen er løbet op i et svimlende højt beløb. Derudover skriver Flypenge på egen hjemmeside, at man på en tur fra Rom til København maksimalt kan modtage 2.900 kr. Dog er omkostningerne ved at føre "min" sag løbet op i næsten 10.000 kroner. Jeg har meget svært ved at forstå, hvordan man kan drive en profitabel forretning, hvis man har reelle omkostninger på op imod 10.000 kroner, mod maksimalt at kunne hente 2.900 x 2, altså 5.800 kr., til jeres kunder. En fyldestgørende redegørelse for beløbet på regningen er ikke modtaget – blot en meget svag argumentation om, at beløbet afspejler de faktiske omkostninger.
Som sagt anerkender jeg, at det startede som min fejl, men grundet svage forklaringer, uklarhed, manglende dokumentation og det belejlige i, at man først opdager, at sagen er kørt andetsteds mere end tre år for sent, vidner det for mig om, at man udnytter kunders fejl og får dem til at bøde maksimalt for dette.
Ros skal dog lyde til den telefoniske kundeservice, som har været sød, men det ændrer naturligvis ikke på den uetiske forretningsmodel hos Flypenge.
Til historien hører naturligvis også det helt objektive faktum, at det tog Flypenge mere end tre et halvt år at føre sagen, mens den hos Airhelp blev afsluttet på fire måneder – det synes jeg fint understreger den manglende kompetence, som gør sig gældende i alle facetter af Flypenges forretning.
Regningen er nu desværre betalt, men jeg råder ALLE til at søge hjælp andre steder end FLYPENGE. Uproffessionelt, uetisk og inkompetent foretagende.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Kære Karl-Emil
Tak for din feedback. Selvom vi sætter pris på din ros til vores kundeservice, er vi nødt til at korrigere din udlægning af forløbet, da den indeholder flere misforståelser om, hvordan retssystemet og vores forretning fungerer.
Grunden til, at det tager fire måneder hos Airhelp og tre et halvt år hos os, er simpel: Airhelp har indgået et forlig med flyselskabet og udbetalt din kompensation. Vi har derimod valgt at kæmpe din sag i Civilretten, fordi vi ikke accepterede flyselskabets afvisning. Det giver god mening, at flyselskabet ikke har reageret - Du har jo oprettet sagen flere steder og søgt den samme kompensation igennem flere. Det kan og må man ikke.
Du skriver, at det er 'belejligt', at vi først opdager dobbeltoprettelsen til sidst. Fakta er, at vi først får denne oplysning, når flyselskabet fremlægger deres beviser i retten. Da du hverken informerede os om Airhelps involvering eller besvarede vores henvendelser undervejs, arbejdede vi i god tro på din sag i over tre år. Vi kan ikke 'se' i et magisk system, at du har brudt din kontrakt og fået penge andetsteds, før flyselskabet dokumenterer det under retssagen.
Det er her, din sag bliver et dyrt bekendtskab for dig. Når vi fører en sag i retten, påløber der:
- Retsafgifter til staten.
- Salær til vores advokat for års forberedelse og retsmøder.
- Modpartens sagsomkostninger: Fordi du har fået udbetalt pengene gennem Airhelp, findes der ikke længere et krav. Retten dømmer os derfor til at tabe sagen og betale flyselskabets advokatregning.
Regningen på de knap 10.000 kr. er altså ikke 'profit' til os, men derimod dækning af de faktiske tab (advokater og retsgebyrer), som din dobbeltoprettelse har påført os. Vi tjener intet på, at en sag tabes i retten grundet en kundes kontraktbrud - tværtimod er det en enorm administrativ byrde for os.
Det er korrekt, at vi normalt kun tager et mindre salær, men det forudsætter, at man overholder den aftale, man underskriver. Vi beklager, at denne sag er endt med en stor regning til dig, men ansvaret for at informere os om, at du allerede havde fået din kompensation for tre år siden, ligger alene hos dig. Havde du blot været ærlig fra starten, var det aldrig nået hertil.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Jeg kan på ingen måde anbefale
Jeg kan på ingen måde anbefale Flypenge.dk.
For ca. et år siden henvendte jeg mig til dem vedrørende en flyforsinkelse. Kort efter fandt jeg ud af, at jeg var dækket af min egen rejseforsikring og meddelte derfor tydeligt, at jeg ikke ønskede deres assistance.
Alligevel – uden yderligere dialog eller specifikation – modtager jeg nu, ét år senere, et inkassokrav via Debtia A/S på 3.479,60 kr.
Der er:
• Ingen klar dokumentation for, hvad beløbet dækker
• Ingen forudgående opfølgning
• Ingen reel kundedialog
Det fremstår som en meget uprofessionel og aggressiv fremgangsmåde.
Jeg forventer som minimum gennemsigtighed og ordentlig kommunikation – ikke et inkassobrev ud af det blå.
Vil klart fraråde andre at bruge denne type service.
Virksomheden har efterfølgende svaret her på Trustpilot, men jeg må fastholde, at:
• Jeg har ikke modtaget nogen faktura før inkasso
• Jeg har ikke fået fremlagt dokumentation for det påståede arbejde
• Sagen er nu overgivet til advokat
Jeg afventer fortsat reel dokumentation.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Kære René
Vi er nødt til at korrigere nogen faktiske forhold, så dem der læser med, forstår det korrekte forløb.
Du oprettede selv din sag hos os den 05.05.2025 og accepterede i den forbindelse vores handelsbetingelser og i samme forbindelse underskrev du vores overdragelse, hvorpå det fremgår at du accepterer de samme betingelser. Derefter har vi en del dialog frem og tilbage angående din rejse og den situation du oplevede og vi fremsendte krav til flyselskabet den 12.05.2025 samt en rykker den 13.06.2025.
I vores mail af 12.05.2025 gjorde vi det samtidig tydeligt opmærksom på, at sagen ikke må løses uden om os, og at al dialog og betaling skal gå gennem os som repræsentant. Dette fremgår også af den fuldmagt og de betingelser, du har accepteret.
Først den 19.06.2025 kontakter du os og oplyser, at du har fået dækning via din forsikring og derfor ønsker at trække sagen tilbage. På dette tidspunkt var sagen allerede behandlet og arbejdet udført, hvorfor vi, helt i overensstemmelse med vores betingelser, oplyser dig om, at der vil blive fremsendt en faktura. Vi sender dig en lang forklaring af, hvorfor du modtager denne.
Det er derfor ikke korrekt, at der ikke har været dialog eller opfølgning. Du er blevet informeret både før, under og efter forløbet - også efterfølgende via din advokat, hvor sagen ligeledes er blevet gennemgået og forklaret.
At sagen efterfølgende er overgået til inkasso skyldes alene, at fakturaen ikke er blevet betalt.
Der er således hverken tale om manglende dokumentation eller et krav “ud af det blå”, men om en sag du selv har oprettet, hvor arbejdet er udført, og som efterfølgende er blevet afbrudt, efter processen var sat i gang.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Jeg er desværre meget utilfreds med min oplevelse
Jeg er desværre meget utilfreds med min oplevelse. Jeg har modtaget en faktura fra virksomheden uden nogen tydelig forklaring på, hvad den dækker over. Dette er særligt problematisk, da det i deres markedsføring fremgår klart, at deres hjælp er gratis – også i tilfælde hvor der ikke opnås kompensation. Derfor virker det både misvisende og uforståeligt, at jeg nu bliver opkrævet betaling. Derudover har kommunikationen været mangelfuld. I min sag har virksomheden gentagne gange taget udgangspunkt i et forkert fly, hvilket har gjort det svært at have tillid til, at min sag bliver håndteret korrekt. Jeg har bedt om en forklaring på fakturaen, en redegørelse for hvordan den stemmer overens med deres markedsføring, samt en gennemgang af min sag med de korrekte oplysninger. Samtidig har jeg gjort indsigelse mod fakturaen og anmodet om, at den annulleres. Indtil videre har oplevelsen været skuffende og uprofessionel.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Hej Tikva
Vi har gentagne gange forsøgt at hjælpe dig med din sag og har i den forbindelse sendt dig flere henvendelser (i alt 5), hvor vi har bedt om de nødvendige oplysninger for at kunne behandle sagen korrekt. Disse oplysninger har vi desværre ikke modtaget fra dig.
Når vi ikke får de nødvendige informationer, er det ikke muligt for os at føre sagen videre, uanset hvor gerne vi vil hjælpe. Vi har samtidig gjort det tydeligt i vores mails, hvad vi mangler, og at sagen ikke kan behandles uden dette.
I forhold til din bemærkning om, at vores hjælp er gratis, er det korrekt, at vi arbejder efter et no cure no pay-princip. Det forudsætter dog, at sagen kan gennemføres. Når en sag ikke kan behandles færdig på grund af manglende medvirken, og trods gentagne henvendelser må lukkes, sker det i henhold til de betingelser, der er accepteret ved oprettelsen af sagen.
Vi afviser derfor, at der er tale om manglende forklaring eller uprofessionel håndtering. Forløbet skyldes, at vi ikke har modtaget de nødvendige oplysninger for at kunne hjælpe dig videre, på trods af flere forsøg fra vores side.
Vi hjælper naturligvis stadig gerne, hvis du ønsker at sende de manglende oplysninger, så sagen kan blive behandlet korrekt.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
De har gjort et stort stykke arbejde
De har gjort et stort stykke arbejde, mange tak for det.
Bare en skam der ikke kom noget ud af det pengemæssigt. ØV ØV
10 de abril de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Hej Henrik
Det betyder rigtig meget for os, at du anerkender det arbejde, der er lagt i din sag – også selvom resultatet ikke helt levede op til dine forventninger.
Vi forstår virkelig godt følelsen af “øv”, når man har været igennem en lang forsinkelse. Det kan være både frustrerende og udmattende, og man sidder ofte tilbage med en oplevelse af, at det burde udløse mere.
Desværre er kompensationen i disse sager fastsat efter nogle helt faste regler, som ikke altid afspejler, hvor belastende oplevelsen faktisk har været for den enkelte passager. Vi arbejder derfor inden for de rammer, der er, og gør alt, hvad vi kan for at sikre, at vores passagerer får det maksimale, de er berettiget til.
Vi er glade for, at det lykkedes at få en kompensation hjem til dig, og at du har været tilfreds med vores indsats undervejs.
Tak fordi du valgte Flypenge og for de pæne ord – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse. Jeg oprettede en sag hos dem, og uden at få nogen form for kompensation eller færdig behandling af sagen, modtog jeg pludselig en faktura på over 1200 kr.
De begrunder det med deres betingelser, fordi jeg ikke havde svaret hurtigt nok, selvom sagen reelt ikke var blevet gennemført. Det føles ekstremt urimeligt at blive opkrævet et fuldt salær for noget, der aldrig blev færdiggjort.
Det virker som en forretningsmodel, hvor man risikerer at blive opkrævet penge, selv uden resultat.
Deres motto ''No cure No pay'' er en joke!!!
Vil klart IKKE anbefale flypenge.dk.
SVAR til Alma - flygenge:
På grund af tekniske problemer var jeg ikke i stand til at uploade dokumenter, og jeg forlod derfor processen. Der var altså INGEN dokumenter eller oplysninger i sagen.
Så hvad er det helt præcist, I mener, I har arbejdet med?
Alligevel sender I en faktura på over 1200 kr og påstår, at I har brugt tid og ressourcer på sagen. Det hænger simpelthen ikke sammen.
I markedsfører jer med “no cure, no pay”, men ender alligevel med at opkræve betaling uden resultat og uden at sagen overhovedet er blevet behandlet. Det fremstår som en meget aggressiv og misvisende måde at drive forretning på.
At give kunden skylden ændrer ikke på, at der ikke er leveret nogen reel ydelse.
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Kære Kiki
Det er ærgerligt, at du føler, vores motto er en joke, men lad os lige se på, hvem det egentlig er, der har stoppet processen her.
'No cure, no pay' er et løfte om, at vi tager den økonomiske risiko over for flyselskabet. Men det er ikke et 'frikort' til at bestille en professionel ydelse, sætte et helt team i arbejde med at analysere din sag, og så derefter gå fuldstændig under jorden.
Når du opretter en sag, indgår du en aftale. Vi har passet vores del: Vi har oprettet sagen, indhentet flydata og siddet klar til at kæmpe for din kompensation. Din del af aftalen er ret simpel: Du skal svare på vores henvendelser, så vi kan gøre arbejdet færdigt. Når du ignorerer adskillige rykkere over flere måneder, så er det dig – og ikke os – der sørger for, at sagen ikke bliver færdiggjort.
Vi kan ikke udbetale penge, vi ikke får lov til at inddrive, fordi du ikke samarbejder. Fakturaen dækker over det arbejde, vi allerede har udført for dig i god tro, og som nu er spildt, fordi du har valgt at ignorere os.
Vi vil stadig hellere skaffe dig de penge, flyselskabet skylder dig, end at sende fakturaer. Hvis du vil lægge de vrede anmeldelser væk og i stedet svare på vores mails, så vi kan få din sag sendt afsted, så er vi stadig klar til at hjælpe og så kigger vi naturligvis på fakturaen igen.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Sender mig en opkrævning på 1.120 kr…
Sender mig en opkrævning på 1.120 kr uden jeg har fået noget. Der florerede reklamer rundt overalt om at man kunne få penge tilbage og jeg var tæt på 3 timer forsinket og indtastede derfor mine oplysninger, men eftersendte ikke flere dokumenter - og lige pludselig efter mange måneder sender de mig nu en regning på arbejde de aldrig har udført!!
Ufine forretningsmetoder! Bliv væk!
Kan se en anden har oplevet samme inden for få dage - mon det er en ny forretningsmodel 🤯
D. 10.04 får jeg nedenstående svar - i mellemtiden er der 3 andre der har anmeldt samme dårlige oplevelse .. måske Flypenge skal overveje deres forretningsmodel - og i mellemtiden til jeg fastholde at andre skal overveje et samarbejde med Flypenge
4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Kære Anna-Louise
Lad os lige få fakta på plads, før vi beskylder andre for 'ufine metoder'.
Forestil dig, at du ringer til en mekaniker og bestiller en tid til at få fikset din bil. Mekanikeren rydder kalenderen, klargør liften og køber reservedelene ind. Du dukker aldrig op, men du svarer heller ikke på de 5-6 opkald og beskeder, mekanikeren sender dig for at høre, hvor du bliver af. Tror du, mekanikeren bare siger 'pyt med mine spildte timer og udgifter'?
Når du klikker 'Indsend sag' hos os og accepterer vores betingelser, så sætter du os i sving. Vi arbejder altså for dig fra sekund ét, hvor vi påbegynder arbejdet på din sag. At du vælger at ignorere vores mange henvendelser og rykkere i flere måneder, betyder ikke, at vores arbejde stopper med at koste penge – det betyder bare, at vi ikke kan gøre sagen færdig for dig. Vi har sendt dig intet mindre end 1 velkomstmail, 3 rykkere og 1 varsel, inden vi har sendt dig en faktura.
Det er ikke en 'ny forretningsmodel' – det er en helt almindelig model, der hedder 'man overholder de aftaler, man indgår'.
Vi er kede af, at du føler dig ramt af din egen manglende respons, men vi fastholder naturligvis betalingen for det arbejde, du har bestilt, men efterfølgende ignoreret.
Vi vil nemlig hellere vinde din sag end at sende dig rykkere.
Hvis du kan besvare vores henvendelser, så vi kan få de sidste dokumenter og sende kravet til flyselskabet, så kigger vi naturligvis gerne på fakturaen igen.
Vi er her for at hjælpe dig med at få din kompensation – men det kræver, at du spiller med på holdet. Vi afventer dit opkald (eller din næste mail), så vi kan få løst det her som voksne mennesker frem for over en anmeldelsesside.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Sender mig en opkrævning på 1700 kr…
Sender mig en opkrævning på 1700 kr uden jeg har fået noget. Der florerede reklamer rundt overalt om at man kunne få penge tilbage, dog havde jeg ikke dokumenterne og lige pludselig efter mange måneder sender de mig en regning, på arbejde de aldrig har udført - da de jo intet har fået af oplysninger?
Man kan da ikke reklamere med at folk kan få penge fra forsinkede fly osv. for så at opkræve penge for noget man ikke har fået!
Det er da foruroligende.
Kæmpe scam.
Til jeres svar:
I har prøvet at rapportere min anmeldelse for at få den fjernet - hvilket er bekymrende, for folk skal have mulighed for ikke at falde i samme fælde.
Jeg har ikke startet nogen sag hos jer - derfor har I heller ikke haft mulighed for at ligge arbejde i noget?
Der står i jeres mail at I mangler dokumenter FØR I kan starte min sag.
Jeg har været i dialog med jer flere gange og ikke ignoreret jer - så det er ikke korrekt.
I skriver man kan udfylde en formular “risikofrit” derfor burde i ikke kunne fakturere overhovedet. Igen - I har ikke kunne starte en sag pga manglende dokumenter, derfor er der ingen arbejde i har kunnet udføre.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Kære Nss
Det er altid fascinerende, når ordet ’scam’ bliver kastet efter os. Et scam er normalt, når man lover guld og grønne skove, tager pengene og forsvinder. Her er det faktisk passageren, der har bestilt en professionel ydelse, fået os til at købe data og lægge arbejdstimer i sagen – for derefter at forsvinde fuldstændig og ignorere alle henvendelser i månedsvis.
Hvis der er nogen, der er blevet 'scammet' her, så er det da os. At man modtager en regning, når man bryder en juridisk aftale og ignorerer en virksomhed, man selv har sat i sving, er ikke et scam – det er helt almindelig sund fornuft og god forretningsskik.
Vi har rakt ud til dig adskillige gange over flere måneder for at hjælpe dig med de dokumenter, du manglede, men du valgte tavsheden. Fakturaen er derfor ikke for 'ingenting' – den er for det arbejde, du har bestilt, men som du har forhindret os i at gøre færdigt.
Vi vil stadig hellere skaffe dig dine penge end at diskutere her. Hvis du rent faktisk svarer på vores mails og sender dine dokumenter nu, så vi kan få din kompensation hjem, så er vi som altid villige til at kigge på fakturaen igen.
Vi venter ved telefonen og tasterne – det er op til dig nu.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Har nu brugt jer 2 gange og begge gange…
Har nu brugt jer 2 gange og begge gange fik jeg penge retur
20 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Hej Hans
Tusind tak for din anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os, at du har valgt at bruge os mere end én gang, og at vi begge gange har kunnet hjælpe dig med at få penge retur. Den slags tillid sætter vi virkelig stor pris på.
Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når en rejse ikke forløber som planlagt, og derfor er vi glade for, at vi har kunnet gøre processen nemmere for dig og sikre, at du fik det, du havde ret til.
Tusind tak fordi du valgte Flypenge igen.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Fint
Det tog lidt lang tid, ca. 1,5 år, men jeg fik lidt mere end billetprisen tilbage
24 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Hej Agaash
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at 1,5 år er lang tid at vente, og vi sætter stor pris på din tålmodighed undervejs. Desværre oplever vi ofte, at flyselskaber trækker sagerne unødigt i langdrag, og nogle gange kræver det både mange opfølgninger og ekstra skridt for at få dem til at betale det, de faktisk skylder.
Når det er sagt, er vi selvfølgelig rigtig glade for, at det lykkedes at få et godt resultat hjem til dig, og endda mere end billetprisen tilbage. Det er netop derfor, vi bliver ved med at kæmpe sagerne til dørs, også når processen tager længere tid, end den burde.
Tak fordi du valgte at bruge os, og fordi du holdt ved hele vejen.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Havde ikke prøvet det før
Havde ikke prøvet det før, så var lidt usikker.
Tog lidt lang tid, men tænker at tiden afhænger af om flyselskabet samarbejder.
Flypenge har hele vejen været meget venlige i deres henvendelser. Fik også mail om hvor langt vi var i forløbet.
Endt godt, fik mine penge, også hvis det for mig mere handlede om princippet i mine rettigheder.
Håber ikke der bliver behov for det igen, men skulle det ske igen, så vælger jeg flypenge igen.
Tack for hjælpen.
23 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Hej AF
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os, at du har følt dig godt behandlet hele vejen igennem, især når det var første gang, du stod i en sag som denne. Vi forstår godt, at det kan føles usikkert i starten, og derfor gør vi os også umage for at holde vores passagerer opdateret og møde dem ordentligt undervejs.
Du har helt ret i, at sagsbehandlingstiden ofte afhænger meget af, hvor samarbejdsvilligt flyselskabet er. Nogle sager bliver løst hurtigt, mens andre desværre kræver både tålmodighed og vedholdenhed. Derfor er vi ekstra glade for, at det endte godt for dig.
Vi er også helt enige i, at det ikke kun handler om pengene, men i høj grad også om princippet i, at man som passager skal have det, man har ret til. Det er netop derfor, vi kæmper de her sager.
Tusind tak for din tillid og for de pæne ord. Vi håber selvfølgelig heller ikke, at du får brug for os igen, men hvis det skulle ske, så står vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Rigtig god oplevelse.
Rigtig god oplevelse.
God information, søde medarbejdere.
Rigtig godt resultat.
Bruger gerne Flypenge igen, hvis det bliver aktuelt.
26 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Hanne
Tusinde tak for din virkelig flotte og positive anmeldelse.
Vi er glade for, at du har værdsætter vores personlige og grundige service og er stolte af det resultat som vi har kunne bringe til dig.
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Efter 3 år og 4 måneder lykkes det at…
Efter 3 år og 4 måneder lykkes det at få penge retur fra Lufthansa . Tak for hjælpen .
MVH
Steen Larsen
23 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Lisbeth
Tusinde tak for din flotte anmeldelse.
Som du beskriver, er vi vedholdende og vi elsker virkelig at gøre en forskel!
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Den varmeste anbefaling fra os! Tak flypenge!
Mig og min familie havde en forfærdelig oplevelse med Lufthansa, og vidste ikke hvad vi skulle gøre for at få kompensation. Men så hørte jeg om flypenge og tænkte at det var et forsøg værd. Det har været et langt forløb, men er super glad for at vi har haft flypenge til at føre vores sag og kæmpe for vores ret til kompensation. Virkelig et fantastisk team som hele vejen igennem har sørget for at man er blevet opdateret og har kørt sagen professionelt.
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til flypenge og håber at alle der har problemer med flyselskaber tager fat i dem. Flypenge vandt vores sag og det er vi evigt taknemmelige for!
25 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Louise
Tusinde tak for dine superflotte anmeldelser samt anbefaling.
Det betyder virkelig meget for, at vi kunne hjælpe dig og din familie. Det var en lang og sej kamp, men vi gav ikke op og vi vil sige dig, en stor tak for tilliden til vores arbejde, uden den havde samarbejdet ikke lykkes!
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Jeg har haft en virkelig god oplevelse…
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Flypenge. Hele forløbet har været trygt, professionelt og meget venligt. De holdt mig opdateret hele vejen og fandt endda en løsning, da udbetalingen skulle deles. Super service og stor hjælpsomhed. Kan varmt anbefales!
19 de março de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Mark
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og varme anbefaling.
Det betyder virkelig meget for os, at du kan mærke vi ligger meget energi i at give en god og personlig service hvor du har kunne føle dig tryg og informeret.
Vi er vedholdende og tager gerne de lange og hårde kampe men det kræver tillid til os og vores arbejde og den havde du - tusinde tak for det!
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Har haft 2 sager
Har haft 2 sager, hvor den først sag fik vi tilkendt erstatning, i den andet sag hørte vi ikke noget i 2 år. for så skulle vi sende bording pas til dem, de var for længst væk efter 2 år.
flypenge virker efter min oplevelse meget useriøse og vil råde andre til ikke at lade dem køre jeres sag
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Flypenge.dk
Hej Erikk
Du må meget gerne fremsende mig dit sagsnummer, så kigger vi straks på din sag :) Jeg er virkelig ked af du laver en dårlig anmeldelse i stedet for at ringe til os.
Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk
Min kæreste og jeg ventede 4-5 timer på…
Min kæreste og jeg ventede 4-5 timer på et fly i oktober 2024. I januar 2026 faldt jeg over Flypenge og startede en sag mod Easyjet. Efter en måneds tid går der 2600kr ind på min konto. Flypenges personlige service har uden tvivl være i højeste klasse!
27 de fevereiro de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Laurids
Tusinde tak for din flotte og ærlige anmeldelse.
Det betyder så meget for os, at du påpeger vores personlige kundeservice fordi vi arbejder hårdt på dette og brænder for at alle skal føle sig hørt og have en god oplevelse med os.
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Flypenge er fantastiske!
Flypenge har gjort et fantastisk arbejde. De har kæmpet en kamp de sidste 2 år - og været søde at opdatere mig under hele sagen. Jeg vil klart anbefale at tage fat i Flypenge, hvis man skal have kompensation for forsinket fly.
25 de fevereiro de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Jeanette
Tusinde tak for dine rosende ord og flotte anmeldelse.
Det betyder virkelig alverden for os, at vores service bliver anbefalet, så vi kan hjælpe endnu flere!
Vi er vedholdende og tager gerne de lange og hårde kampe men det kræver tillid til os og vores arbejde og den havde du - tusinde tak for det!
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
Helt utrolig kundeservice
Helt utrolig kundeservice. Virksomheden tager sig god tid til at sætte sig ind i din sag, og svare om hygge og detaljeret på hver eneste besked. Det er over er de enormt forstående og imødekommende. Det er faktisk helt som man bliver rørt! Kan klart anbefale dem.
Vil gerne give en personlig tak til Kristine B., samt resten af personalet for jeres gode hjælp ❤️🙏
18 de fevereiro de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Ditlev
Af hjertet tak for din meget flotte og rørende anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os at du ser os som omhyggelige og professionelle.
Din hilsen til vores fantastiske medarbejder Kristine er givet videre og din anerkendelse betyder mere end du aner.
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
De har virkelig godt service og god…
De har virkelig godt service og god forbindelse med client.
De er best advokater i landet.
Hilsen
Laith
17 de fevereiro de 2026
Resposta de Flypenge.dk
Kære Laith
Tusinde tak for din virkelig flotte anmeldelse.
Vi er glade for at du føler dig tryg og godt behandlet hos os.
Vores arbejde giver så meget mere mening, når vi får ord som dine med på vejen efter et endt samarbejde.
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.