Plusieurs semaines d'attentes avec un problème de fabrication mais ca vaut vraiment le coup. Les cadres sont très beaux et c'est un cadeau super original. La société est très professionnelle et m'a r... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Le cadre est très bien, fonctionne parfaitement. Seul le délai de livraison à été très long par rapport au délai annoncé à la commande. De plus j'avais demandé via le questionnaire qu'il me soit remis... Ver mais
Bonjour j’ai commandé une pochette album de NINHO M.I.L.S 4 le 14 février dernier et je n’est toujours rien reçus la seule chose qui est positif c’est que le colis et parti de chine le 10 mars dernie... Ver mais
J'ai reçu mes cadres, ils sont géniaux et fonctionnent super bien ! Super décoration au passage. Un d'eux avait malheureusement été endommagé mais il a rapidement été remplacé. Équipe du service cli... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
FocusMelo est une entreprise française spécialisée dans la création de cadres artistiques connectés, alliant art visuel et musique pour offrir des expériences immersives uniques. Grâce à une puce NFC intégrée, ces cadres permettent d’accéder instantanément à des albums ou des morceaux de musique en approchant simplement un smartphone compatible. Cette technologie est compatible avec diverses plateformes de streaming telles que Deezer, Spotify et Apple Music. Les cadres FocusMelo sont fabriqués en verre robuste, offrant une impression éclatante et des détails précis. L’installation est simple et ne nécessite pas de perçage, grâce à un système de fixation fourni. De plus, FocusMelo offre la possibilité de personnaliser les cadres avec l’album ou l’image de votre choix, permettant ainsi une décoration murale qui reflète vos goûts musicaux et artistiques. L’entreprise met un point d’honneur à collaborer avec des artistes renommés pour sélectionner des chansons qui s’harmonisent parfaitement avec chaque œuvre d’art, créant ainsi une synergie entre le son et l’image. Depuis sa création, FocusMelo s’engage à repousser les limites de la créativité et de l’innovation, tout en construisant une communauté passionnée par l’art et la musique. En somme, FocusMelo transforme les murs en playlists interactives, offrant une nouvelle manière de vivre et de partager la musique à travers l’art visuel. Concernant sa présence géographique, FocusMelo est basée en France. Bien que l’entreprise propose la livraison de ses produits à l’international, y compris en Belgique, en Suisse et aux États-Unis, aucune information spécifique n’est disponible sur l’existence de bureaux ou de points de vente physiques dans ces pays. Pour des détails précis sur les options de livraison et la disponibilité des produits dans ces régions, il est recommandé de consulter le site officiel de FocusMelo ou de contacter leur service client.
Informações de contato
13 rue d’Epiais, 95520, Osny, França
- 0624673174
- Contact@focusmelo.fr
- focusmelo.fr
4,2
Muito Bom
443 avaliações
Respondeu a 46% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Je recommande
Super qualité, rend bien sur le mur et très facile à installé. Bonne idée de cadeau + service client à l’écoute
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci Noé 🙏
Heureux que la qualité et le rendu soient au rendez-vous !
Et merci pour le mot sur le service client 🤝
— L’équipe FocusMelo
J’ai reçu 3 cadres
J’ai reçu 3 cadres, les photos sont floues, et le patch pour coller le cadre au mur est hyper haut donc on le voit. Qualité shein, déçu
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Bonjour Mélina,
Nous sommes désolés que la qualité ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Pouvez-vous nous envoyer des photos à contact@focusmelo.fr afin que nous puissions analyser le problème ?
Si un défaut est confirmé, nous procéderons à un remplacement.
Nous prenons chaque retour qualité très au sérieux.
— L’équipe FocusMelo
Très mauvais
Très mauvais, attente extrêmement longue, la concurrence fait mieux.
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Bonjour Mathéo,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous savons que les délais peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment lors de fortes périodes de commandes.
Si votre commande n’a pas été reçue ou si un problème persiste, merci de nous contacter directement à contact@focusmelo.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
— L’équipe FocusMelo
Commande cadre album
Nous avons commandé le cadre le 13/12/25. Ayant fait une erreur, 3 à 4 semaines après je demande à ce qu'on me renvoit un cadre. Le 31 janvier, toujours aucun signe de mon cadre, je contacte donc le propriétaire du compte Instagram qui nous envoit le cadre le jour même, nous venons de le recevoir. Service-client correct. 4/5 étoiles, je recommande !!
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Bonjour Enzo,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation 🙏
Nous sommes heureux d’avoir pu régulariser la situation rapidement suite à votre demande. Même en cas d’erreur, nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution efficace.
Merci pour votre confiance et votre patience ✨
— L’équipe FocusMelo
Resposta da Focusmelo
Merci beaucoup 🙏
Ravis que le cadre vous plaise !
— L’équipe FocusMelo
Les produits toujours de qualité…
Les produits toujours de qualité impeccable. Quelques problèmes cependant pour la livraison...
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci Baptiste 🙏
Heureux que la qualité soit au rendez-vous.
Nous continuons d’améliorer nos délais de livraison 💪
— L’équipe FocusMelo
Produit parfait, livraison longue
Produit parfait, fonctionne et la qualité est top. Cependant, prévoir au moins 3 semaines 1 mois pour le recevoir.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci Alan 🙏
Ravis que le produit vous plaise !
Nous travaillons activement à réduire nos délais de livraison.
— L’équipe FocusMelo
Resposta da Focusmelo
Merci beaucoup 🙏
Ravis que le résultat vous plaise ! ✨
— L’équipe FocusMelo
The frames were really nice and glossy
The frames were really nice and glossy. They were also very easy with entering details for the order.
18 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Thank you Shaheim 🙌
We’re glad you liked the glossy finish and ordering process!
— FocusMelo Team
Très bonne qualité très content de mon…
Très bonne qualité très content de mon cadeaux de Noël c’est parfait
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci Damien 🙏
Heureux que votre cadeau de Noël ait fait plaisir 🎁✨
— L’équipe FocusMelo
Resposta da Focusmelo
Bonjour Baptiste,
Nous sommes désolés si le cadre reçu ne correspond pas à votre commande.
Merci de nous écrire à contact@focusmelo.fr avec une photo du produit reçu afin que nous puissions procéder rapidement à un échange ou une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité.
— L’équipe FocusMelo
Muy bien y bonito
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
¡Muchas gracias! 🙏
Nos alegra que te haya gustado 😊
— Equipo FocusMelo
Parfait très bonne description
Parfait très bonne description tune longtemps rien à dire !
3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci Nolan 🙏
Ravis que tout ait été parfait !
— L’équipe FocusMelo
Good quality product
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Thank you Owen 🙌
We appreciate your support!
— FocusMelo Team
Tout était parfait
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci beaucoup 🙏
Ravis que tout ait été parfait !
— L’équipe FocusMelo
Très content de mes cadres photos
Très content de mes cadres photos, la qualité est vraiment parfaite 🤩
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci beaucoup 🤩
Heureux que la qualité soit au rendez-vous !
— L’équipe FocusMelo
Très satisfait
Service client à l'écoute, cadre en vitre plastique de très bonne qualité d'impression image et NFC qui fonctionne parfaitement.
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci pour votre retour 🙏
Ravis que la qualité et le NFC vous satisfassent !
— L’équipe FocusMelo
Génial !
Génial ! Cadeau reçus et incroyablement satisfait !
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci 🙌
Heureux que le cadeau ait plu !
— L’équipe FocusMelo
Cadre reçu avec un peu de délais (…
Cadre reçu avec un peu de délais ( normal en période de fêtes) mais sinon rien à dire le site est simple d’accès les cadres sont très propres et de bonne qualité
31 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Merci 🙏
Heureux que le rendu et la qualité soient au rendez-vous malgré le délai.
— L’équipe FocusMelo
Super cadre mais beaucoup d’attente
Super cadre mais beaucoup d’attente . C’était pour Noël et arrivé bien après mais bon relationnel avec l’équipe .
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Focusmelo
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre compréhension concernant l’attente. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été livrée à temps pour Noël.
Si vous avez le moindre souci ou besoin d’assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre SAV à contact@focusmelo.fr
.
Je suis certain que nous pourrons vous aider pour tout problème éventuel.
Merci encore pour votre confiance 🙏
— L’équipe FocusMelo
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