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3,3
6 avaliações
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Je n'ai jamais reçu ma commande du 7 juin 2026 qui comportait le cadeau de fête des pères qui est largement passée maintenant.
Pas de retour du service client sur la commande en question référencée #9938.
Très décevant, manque de professionnalisme...
Recevoir un bracelet à 450 € dans une pauvre pochette plastique cela laisse à désirer … de plus aucun suivie de commande….
Joli bracelet quand même… en espérant que le packaging ne reflète pas la qualité…
Nous avons acheté plus d’une dizaine de bracelets, portés par toute la famille, jamais retirés, ils sont trop beaux et d’excellentes qualités, ce sont des bracelets que vous ne verrez pas portés par tout le monde.
On adore
Les bracelets sont d'excellente qualité et avec de beaux matériaux.
Anthony est toujours arrangeant pour le retour, la réparation ou le changement de modèle.
Je recommande 1000x cette marque
Les bracelets sont de très bonne qualité, et sont tous très beaux. Mais le service client est inexistant, aucune réponse à mes questions par mail, mon message instagram est laissé en "vu" depuis plusieurs mois pour une simple question.
C'est très dommage et ça m'a beaucoup refroidi pour faire une autre commande (j'en ai déjà effectué 3).
J’ai payé 198 € pour 3 articles et n’en ai reçu que 2, soit environ 70 € perdus. Malgré de nombreux mails, messages via le site et relances sur Instagram, je n’ai jamais obtenu la moindre réponse.
Impossible donc de signaler le problème correctement ni de faire le retour, pourtant prévu dans leurs conditions.
C’est d’autant plus décevant que la marque paraît sérieuse (site pro, pub, discours rassurant), mais en réalité, le service client est totalement absent une fois la commande payée.
Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais je vous conseille clairement d’être vigilant avant de commander.
Personnellement, pour moi, ce sera ma première et dernière commande. À mon sens, le site n’est pas fiable, à la limite de l’arnaque.
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