Fontanerosexpress247 Avaliações 

Sucedi'o en Oviedo, Asturias. En primera instancia el fontanero acudir'ia el mismo d'ia, despu'es me han llamado diciendo que no pod'ian y que lo har'ian al d'ia siguiente a las 9 am y como compensaci'on no cobrar'ian el desplazamiento. Al final, el fontanero lleg'o a las 10:30hr (hora y media despu'es de lo acordado) y no pudo arreglar el problema alegando que era cosa de la caldera, lo cual no es cierto, y que me cobrar'ia de cualquier manera el desplazamiento 50euros. Una seniorita de servicio al cliente me llam'o, alegando que ten'ia que pagar el desplazamiento, seg'un ell'a el ''desplazamiento No se cobrar'ia, siempre y cuando el fontanero realizara el trabajo''y que''yo les hab'ia mentido al decir que no era problema de la caldera''. Amenazaron con poner una multa o algo as'i si no pagaba, al final de cuentas pagu'e no quer'ia perder m'as el tiempo. Al parecer el fontanero no era tal o con muy poca experiencia.

Realmente son una panda de ladrones.
Para empezar cuando hago la llamada me dice que solo el traslado me van a cobrar 45 €, les digo que si me van a cobrar el traslado que llamó a otro sitio y me dicen bueno pues haremos un descuento de traslado no se lo cobraremos. Hasta ahí bien. Vienen dos (supuestamente tecnicos). limpian el aparato con polvo que había obstruyendo me recargan. Me dicen que la presión está muy baja me la recargan y lo bueno viene a continuación: me llama una señorita con acentos extranjero ( parecido a inglés o algo así)
Diciéndome que si tengo alguna queja, ojo alguna queja de los trabajadores que han venido a reparar, que le llamé para comunicarlo, a continuación me dice la señora que me van a cobrar 300 € por hacerme una limpieza de polvo obstruido y un re y una recarga de presión. La señora muy muy maleducada y hablando fatal con una prepotencia y amenazando e intimidando.. en resumidas cuentas. La empresa utiliza a los trabajadores que son autónomos o son todos los que son unos estafadores. Por favor, no llaméis a esta empresa es una estafa, se aprovechan de la gente hasta de sus trabajadores y los tratan fatal.
Tenemos que denunciar a esta empresa.

no justifican los importes que cobran, y cuando pides la factura, dicen que tienes que pagar IVA que no estaba incluido.

Hola
Presento mi testimonio tras haber agotado todas las vías de quejas con esta empresa. Los llamé un fin de semana de junio creyendo que había un problema de gas con mi aire acondicionado. Vino el técnico, comprobó que el gas estaba instalado y, tras una revisión, consideró que el compresor estaba muerto y que, para evitar costes adicionales, era mejor cambiar el aire acondicionado por completo. De hecho, es que el ventilador se paró a después 5 minutos de arranque y no enfriaba. Por este servicio, sin ninguna reparación y sin conocer sus precios adelantado ( fuera del 50eur del desplazamiento) , me cobraron 120 euros. En cuanto al precio, me pareció exagerado, pero me dije que la avería era grave y que no podía hacer nada. Tuve que contárselo al dueño de casa, quien me envió un técnico una semana después. Este técnico puso el mando en opción Dry para purgar la humedad, limpió el ventilador y apagó y encendió el contador eléctrico para reiniciarlo. Y, ¡ojalá!, el AC se reinicie con aire fresco. El tío me costó mucho menos. Dejais que juzgar de la mediocridad del servicio , porque aún que después de informar esto, no quisieron saber nada. Tengo los diagnósticos de los dos tíos por si me vas a negar.

ESTAFA "legal"
La individua al telefono te "informa" de los 49€ de desplazamiento mas la reparación. NO te dice que te van a cobrar más de 200€ por un servicio "urgente" que no has pedido, de hecho vinieron al dia siguiente y con retraso. El resultado es que por 90 € de desplazamiento y reparación,.la factura subió a más de 400€ con el Iva y con un desglose falso para legalizar el robo. Mea culpa por no mirar las reseñas !
Eso sí, el técnico eficiente.

Desastrosa y creo que me quedo corta, llamo para un arreglo y me dicen que el diagnostico son 50euros y ya dependiendo de lo que fuera me dirían el precio del servicio, a lo cual no tuve problema, pero cuando pasados unos minutos le pregunto que pasaba con daño y cuanto me iba a costar me dicen que ya estaba listo y que debía 330euros sin IVA y con IVA 390, lo cual me pareció absurdo y le dije que se suponía que me diría primero cuanto valdría el servicio y luego tomaría la decisión, pero no y lo peor de todo es que alas dos horas el aire ya no iba y llamo nuevamente ala empresa y no me responden, he llamado todos los días y me dicen que el técnico esta muy ocupado y no se puede pasar, que no me preocupe que ya me llamaran, son unos estafadores.

Eviten esta empresa: experiencia negativa y trato agresivo
Contraté a Fontaneros Express 24/7 a través de su web, que aparenta profesionalismo, pero el servicio fue pésimo. Enviaron a un técnico para reparar un aire acondicionado que sigue sin funcionar, a pesar de que supuestamente limpiaron el sistema y recargaron el gas refrigerante.
Nunca me dieron un presupuesto previo, y sólo me pidieron el pago (250€) cuando el trabajo ya estaba “hecho”. Me entregaron un recibo informal de papel, sin validez legal. Tras pagar, la persona de la “oficina” (una mujer con tono agresivo) me llamó para exigirme más dinero con amenazas verbales, a pesar de que yo pagué lo que indicaba el recibo.
Además, su web no incluye CIF, razón social, dirección ni política de privacidad, lo cual incumple la ley española de comercio electrónico. No emiten factura válida ni cumplen con las garantías mínimas que exige la normativa de consumo.
He iniciado una denuncia ante la Policía y Consumo, y recomiendo a todos los usuarios evitar esta empresa a toda costa. No caigan en lo mismo.

Pésimo servicio , enviaron a una persona no cualificada , pidió un dinero absurdo , por venir o por reparar , no reparó nada , no responden luego a las reclamaciones . Ni el callcenter , ni siquiera la persona que vino , no me quiso hacer factura ni darme un ticket, un verdadero robo , para llamar a la policía

Contacté con esta empresa para solucionar una pequeña fuga en un filtro de agua. Por teléfono me informaron que la visita tendría un coste de 50 euros, más la mano de obra y materiales en caso de ser necesarios. Esperé casi dos horas a que llegara el fontanero. Una vez en el lugar, el problema se resolvió en menos de un minuto simplemente apretando la conexión del filtro—no se necesitó ningún material.

Sin embargo, poco después, el fontanero recibió una llamada de la oficina indicándole que debía cobrarme 285 euros en efectivo. En ningún momento se me informó sobre una tarifa horaria por la mano de obra, ni se me ofreció la posibilidad de pagar con tarjeta bancaria. No se aplicó IVA y no se emitió ninguna factura.

Esta experiencia me pareció sumamente poco profesional y abusiva. Recomiendo a otros que tengan mucha precaución y espero que las autoridades españolas competentes investiguen este tipo de prácticas para proteger a los consumidores de situaciones similares.

I contacted this company to address a very minor leak in a water filter. Over the phone, I was informed that the visit would cost 50 Euros, plus any labour and materials if needed. I waited nearly two hours for the plumber to arrive. Once on site, the issue was resolved in under a minute by simply tightening the filter connection—no materials were required.
However, shortly after, the plumber received a call from the office instructing him to charge me 285 Euros in cash. At no point was I informed of an hourly labour rate, and I was not offered the option to pay by bank card. No VAT was added, and no invoice was issued.

This experience felt highly unprofessional and exploitative. I strongly urge others to be cautious, and I hope the relevant Spanish authorities look into such practices to protect consumers from similar experiences.

A parte de que no llegan con la urgencia que dicen llegar, y se retrasan más de una hora (la excusa es que aparcar es difícil). Cuando me comenta el fontanero que tiene que llamar a la empresa a explicarle los trabajos, (en los cuales no hay nada de material…) para que den el precio, me pasa el teléfono en altavoz y se deja whatss app abierto. Veo que el le pone 320€ más IVA intenta más y me dicen que 360 más IVA digo que me parece muy caro y no dan su brazo a torcer, encima de caros estafadores.

Al llamar te informan de que son 50€ por desplazamiento.No comentan que posteriormente te van a cobrar 86€ por festivo (sábado laborable),20€ por diagnóstico y 100€ por mano de obra(no llegó a 2 horas).Te dicen que en una hora estará el técnico en tu casa.Tendría que haber llegado sobre las 11 de la mañana, llegó a las 13:30 porque venía en transporte público a un pueblo a 25km de Valencia.La avería era en una cisterna.Un buen fontanero hubiera revisado por completo toda el mecanismo de dentro,gomas,posible arenilla,etc... Se le llamó por varias cosas más, pero al llegar tarde no las pudo hacer al estar las tiendas cerradas.Y menos mal.Porque sólo por cambiar la llave de agua del baño y lo que tocó de la cisterna, y un poco de spray para poder cerrar la general...casi 300€.
No queda la cosa aquí, a la hora de irse, vemos que llega el agua hasta la puerta del baño.Se vacía la cisterna por la parte de detrás,pero sin parar...Se le dice a la empresa y al técnico...Y, quedan en venir el lunes sin cobrar.De buena mañana se le pregunta al técnico si va a venir.No hay contestación.El martes se llama a la empresa(una mujer muy poco empática,por cierto),comentándonos que como la avería es de otro sitio(es la misma cisterna) no van a venir porque ellos no son responsables.
Qué decir de estos personajes....No es una empresa fiable,no responden cuando las cosas no las hacen bien, en mi opinión carísimos,pero si encima quedas peor que antes de llamarlos...Nos sentimos estafados, ya no por el dinero,si no por las formas y la manera de lavarse las manos. La vida es larga amigos fontanerosexpress247...¡¡¡Allá con vuestra conciencia!!!

Malditos sinverguenzas que no son capaces ni de darme el CIF ni Factura sobre el servicio realizado

Robo a mano armada, te cuentan que 50€ de desplazamiento y que en hora y media está el técnico, en mi caso gracias a dios no apareció a las 4 horas intento llamarle y no me coge el telefono por lo que les digo que no venga ya, una hora más tarde según ellos el técnico había estado y tenía que pagar los 50€ sin yo ni siquiera verlo a sido acoso total por parte de esta empresa y del técnico un sinvivir ,espero que sirva de algo y no les llamé nadie

No llaméis, si llamáis tener preparado a pagar 50 euros si o si. Si les pides factura 50 euros mas IVA. Y tienes que pagar primero y luego te manda la factura si es que te lo mandan no te dan un numero de cuenta solo por bizum o a mano. Porque yo llame para cancelar el servicio y tengo que pagar si o si. Unos ladrones.

Llamé, pregunté las tarifas y me dijeron que 50€ por el desplazamiento, no me informaron del suplemento por urgencia (día de cada día a las 19h) ni de nada más. Pues media hora de trabajo y sin tener que cambiar nada 260€

ESTAFADORES !!!!! No llaméis!!!!!!!!
Me han cobrado 100 eur , estuvieron haciendo el paripé, supuestamente vinieron porque olí a gas y según uno de los señores que vinieron me dijo que había que cambiar la válvula de la caldera, ( 250€ la pieza más mano de obra sobre unos 400 € ) le dije que si estaba rota la válvula del gas y su contestación fue decirme otra vez que había que cambiarla. Sin más. Les he pedido la factura de los 100€ y me dicen que si quiero factura entonces me tienen que cobrar el iva cuando jamas me dijeron nada de iva o no iva. Les digo que me den un recibo para justificar a mi casero y me dan largas. A día de hoy no tengo ni recibo y por supuesto la caldera sin arreglar. Llamé a otra empresa y me confirmó que no tenía fugas de gas.
En fin ….. unos ESTAFADORES

Estafadores es la palabra 400€ una hora de trabajo despues de aver pedido presupuesto aprox antes y haberme dado largas, vienen te lo resuelven y luego clavazo al canto

Le pondría un cero estrellas.
Me han cobrado carísimo sin justificarme el precio de hora de ni nada.
Lo peor es que después de agujerearme la pared no consiguieron arreglarme la avería.

Un robo en toda regla. Avisan que te cobran 50€ de desplazamiento y si aceptas el presupuesto, esos 50€ se descuentan de la factura. Pues viene el técnico, nos dice que no puede hacer nada y se va, sin diagnóstico, sin presupuesto y sin posibilidad de aceptar o no. Nos quedamos con cara de tontos, sin 50€ y sin saber que le pasa a nuestro termo eléctrico. Una auténtica estafa.

Trabajan mal cobran mucho no Dan facturas. Mucho cuidado son estafadores