Allt var perfekt från första samtalet. Allt genomfördes med stor professionalitet. Ceremonin var ljus och vacker. Den finaste begravning jag närvarat vid. Prästen Göran flätade ihop min mosters liv på... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bra och hjälpsam begravningsentreprenör, som gjorde oss förberedda och visste vad som skulle hända. Hade varit jättebra om samma person hade varit närvarande i stället för en helt ny person. Bra om... Ver mais
A empresa respondeu
Vi är mycket nöjda med den hjälp och det bemötande vi fick. Från första kontakten till dess att allt var avslutat möttes vi av professionalism, lugn och stor empati. Begravningsbyrån tog sig tid att l... Ver mais
A empresa respondeu
Valde att ta hjälp av Nils von Sydow på Fonus Nacka vid två tillfällen. Nils är förstående, trevlig och lugn. Han har varit så hjälpsam och tagit hand om allt genom hela processen. Man har känt sig... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Informações de contato
Nya Gatan 11, 131 04, Nacka, Nacka, Suécia
- 08-709 84 35
4,8
Excelente
93 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Varmt omhändertagande i ett svårt skede…
Varmt omhändertagande i ett svårt skede i livet!
27 de novembro de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Jenny, Tack snälla du för ditt varma omdöme, vad fint att läsa att ni upplever ett varmt omhändertagande från oss. Jag önskar dig en fin första advents helg. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Greta, Tack snälla för att du tagit dig tid att ge oss din feedback att allt fungerat bra, och ditt omdöme! Vänligen, Josefin på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Stort tack Leif för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Håkan! Tack för Ert fin omdöme, vänligen Berith på Fonus
Personalens lugna och fina bemötande
Personalens lugna och fina bemötande. Han kunde känna in vilka vi anhöriga var och hålla dialogen följsam utifrån det. Han var tydlig med de olika alternativen, kostnaden m m utan att vara styrande.
Respektfullt. Officianten får också högsta betyg.
3 de outubro de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Berit, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Jeanette, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss och det engagemang och bemötande du fått.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
En bra prisvärd begravningsbyrå med hög kvalitet
Bra tydlig service
Snabba svar på frågor
Hjälpsamma att ta fram program och tackkort
Vackert arrangemang kring kistan
1 de outubro de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Carl Göran, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket bra service
Mycket bra service och jättetrevlig och omhändertagande personal.
17 de setembro de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej, stort tack för ditt fina omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Tack för ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
dom är verkar veta hur man gör
dom är verkar veta hur man gör, det är inte så ofta det händer. men jag är nöjd dom är trevliga. fast datum var innan.
28 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Leo, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Mina tankar & idéer runt begravningen…
Mina tankar & idéer runt begravningen uppfylldes.
24 de junho de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Torparen, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Thomas, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Hej , vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme,
det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Tryggt och proffisionellt
Vår rådgivare fanns tillhands under hela processen trots att den blev utdragen pga dödsfall i utlandet. Snabba svar på mina frågor och löpande information om vad som händer o sker. Alltid empatiskt och enkel att kommunicera med. Stor trygghet i en svår situation.
30 de abril de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Anette!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Slarvigt och klumpigt bemötande
Slarvigt och klumpigt bemötande, bortglömd blomsterkrans osv. Kan ej rekommenderas.
19 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Agneta, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss.
Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Resposta da Fonus - Nacka
Hej, Tack för ditt omdöme. Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Överträffade förväntningarna
25 de janeiro de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
kändes tryggt
2 de janeiro de 2023
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Gunilla, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Första mötet var mycket bra, men
... sedan blev det en orolig och stressande tid när man förväntat sig och var i behov av stöd och smidighet från Fonus sida. Jag kände mig ganska utlämnad.
Kontaktpersonen var svår att nå och svar på mina mail dröjde ofta någon vecka.
Kontakten med kyrkan höll på att helt haverera och jag fick styra upp själv i sista stund.
Ingen begravningsvärd märktes av och släktingars beställda handblommor fick vi själv leta reda på under pågående ceremoni.
Jag fick ingen bekräftelse på att kremeringen ägt rum eller var urnan fanns. När kontaktpersonen inte svarade fick jag själv ringa krematoriet för att få klart besked.
Fakturan dröjde och när den efter påstötningar till slut kom var den inte helt korrekt.
Jag hade blivit lovad bilder på kistblommor och uppgifter om givare men även här var det brister och röriga uppgifter som kom väldigt sent. Samma gäller minnesboken där en del saknades som blivit utlovat.
Vi kontaktade kundområdeschefen sydost med våra synpunkter för att inte andra kunder skulle råka ut för samma behandling. Vi möttes då av mycket vänlig förståelse och uppföljning av bristerna och därför blir det sammanfattande betyget två stjärnor i stället för en.
10 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Fonus - Nacka
Hej Katarina! Vad tråkigt att höra om er upplevelse, men bra att ni kontaktade kundområdeschefen och därmed fick hjälp med uppföljning. Har ni fler frågor är ni välkomna att maila på info@fonus.se. Med vänlig hälsning Jennie på Fonus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.